Sberbank
Вклад со ставкой 25% вместе с ПДС
Learn more
Address
Contacts
8 (800) 555-55-50
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Ploschad Vosstaniya
1.48 km
Galiny Starovoitovoy Square
98 m
Advertise your business on Yandex Maps
85 reviews
December 26, 2024
Сегодня со всех сторон звучат предостережения о банковских мошенниках. Но создалось впечатление, что сам Сбер действует так же.
Нужно было снять довольно крупную (для меня) сумму денег, пришлось идти в офис. И я просто попала в другое измерение.
1. Для того чтобы снять СОБСТВЕННЫЕ деньги, нужно заполнить анкету о том, что ты планируешь делать с этой суммой. Без ответов деньги просто не выдадут. Вплоть до того, что требуют показать документы, подтверждающие ваши планы на сумму!
2. Делается это якобы для безопасности клиента.
3. Поэтому окончательно убило то, что деньги мне выдали НЕ В КАССЕ, А ПРЯМО В ЗАЛЕ, на глазах полутора (как минимум) десятков зрителей этого увлекательного действа. Ну, безопасность же превыше всего! Хотя мне и гораздо меньшие суммы выдавали только через кассу.
4. В итоге у меня в этом офисе просто исчезла карта банка))). Не знаю, каким чудом: то ли потому, что мне пришлось её раз десять прикладывать, так как компьютер не был доволен моими ответами анкете, и приходилось десять раз повторять процедуру, то ли потому, что работник банка была занята почти исключительно анкетой, а потому сакральная фраза "можете убрать карту", так необходимая таким уже немолодым, как я, не прозвучала, то ли потому, что я уже опаздывала на работу и что-то проглядела.
5. Пришлось перевыпустить карту. Платно.
Желать банку удачи и процветания сложно и, наверное, бесполезно. Уж очень погряз в нарушениях и пренебрежительном отношении к клиенту.
4
1
March 12
Не был клиентом Сбера до этого. Пришёл, чтобы открыть карту и сберегательный счёт. Сотрудники банка отказались делать и то, и другое: якобы, у меня какие-то проблемы с паспортом. Паспорт у меня действительно не первой свежести: загнуты края и слегка отходит фото с одного из краёв. Ключевое слово — слегка. И этого не видно (если честно, я сам не знал), если не сидеть и специально не ковырять паспорт, чем как раз занимался сотрудник типа при проверке документа. При этом за месяц до визита в Банк с тем же самым паспортом в том же самом его состоянии я был в паспортном столе, и вопросов ни у кого не возникло. То есть там мне вообще слова не сказали, хотя казалось бы. А здесь увидели какие-то проблемы. В итоге в этот же день я просто дошёл до другого отделения Сбера, и уже там мне открыли карту без каких-то сложностей. Так что проблема в человеческом факторе и отношении ко мне конкретных сотрудников конкретного отделения. Расцениваю такое отношение просто как хамство.
October 15, 2024
Очень хорошее отделение, чисто приятно, сотрудники все приветливые и быстро решили все вопросы. Приятно было зайти, спасибо!