Хочу выразить огромную благодарность замечательному сотруднику Сбербанка по адресу: ул. Дубнинская, д.31 корп.1 9038/1295 Поповой Ирине Николаевне за помощь в решении моего вопроса! Моя проблема состояла в том, что в приложении Сбербанка на мой новый телефон-андроид не приходили СМС сообщения с номера 900. Проблема была ясна – в телефоне стоит запрет на уведомления от банка. В первый раз, когда я обратилась с этой проблемой, молодые сотрудники этого же банка сказали, что надо удалить всё с телефона до заводских настроек, и я решила совсем отказаться от Сбербанка, но на работе мне сделали зарплатную карту Сбербанка и была опять та же проблема! И я обратилась второй раз в этот же Сбербанк. Попала по очереди к Поповой И. Н. , которая нашла проблему и сняла запрет! Тут же пошли СМС от банка и приложение заработало! Вот что значит профессионал, знающий свое дело, готовый помочь клиенту, не отмахнуться, а решить трудную для молодых сотрудников задачу! Желаю вашей компании таких профессионалов как Попова Ирина Николаевна. Прошу отметить профессионального сотрудника в стимулирующих выплатах.
С уважением благодарный клиент Сбербанка Грецкая Ю.С.
отделение сбербанка на Дубнинской 16 посе щаю сравнительно часто для решения периодически возникающих финансовых вопросов илм просто для консультации. Сотрудники отделения доброжелательные и внимательные компетентно консультируют и отвечают на все вопросы , -Особую благодарность выражаю сотруднице данного отделения Виолетте,хорошему профессионалу и просто красивой девушке, отзывчиво и добросовестно решавшей мои финансовые задачи во время последнего посещения отделения.
Хороший аптечный пункт. Грамотные вежливые сотрудники. Всегда подскажут чем можно заменить отсутствуют лекарство или где может быть. Чисто и аккуратно. Очень нравиться
Замечательные сотрудники, попала в сложную ситуацию, объяснили все, разлож или по полочкам. Спасибо огромное!!! Все закончилось для меня хорошо. Под конец предложили сберприставку со скидкой, купила. 🤗🤗🤗🤗
Очень быстрый уровень обслуживания клиентов , компетентные сотрудники , которые п омогут разобраться в любой ситуации, большое количество окон , качество обслуживания на высшем уровне
Профессионализм и отзывчивость сотрудников на высшем уровне. Сама обращалась за помощью и наблюдала ситуации других клиентов банка. В самом отделении всегда работают банкоматы и всегда чисто.
Пришла в отделение сегодня 18.02 купить 100$ нового образца. Взяла талон, вызвали к столику, говорю что х очу купить новые доллары, спросила девушка в кассе есть ли, сказали есть новые по 50$, перенаправили в кассу. Кассир сказала что новые по 50 (обманула) в руки же их не дают а только через стекло показывают. Уже после операции и списании денег с карты $ оказались у меня то я увидела что они 2004г. Обманывают в наглую.
Сбербанк наш на Дубнинской 16 мне оче нь нравится . всегда вежливый персонал не когда не грубят всегда все объясняют помогают молодцы минус только один очень много народу особенно в день выдачи пенсий и приходится очень по долгу ждать .
Любимый Сбербанк! Удобная локация рядом с автобусной остановкой , хорошо организованная работа , много банкоматов , и окон . Есть обмен валюты! Удобно и функционально !
Всегда создают какую-то проблему,у людей Новый год надо снять деньги так нет ,работает только 2 автомата.Люди деньги отправляют,получают,оплачивают стоим очень долго.Ведь трудно чтобы работали все банкоматы!
Приветливый персонал. Профессиональное обслуживание, а главное быстрое . Помогают решить любые вопросы. Консультируют в принятии правильного решения вопроса. Обслуживанием остался очень доволен. Спасибо персоналу банка Сбер !
Дело в сотрудниках, обращалась два раза, парень не смог решить проблему и зачем-то решилм скачать приложение, хотя я не просила (ничего не получилось) и отправили меня ни с чем, а девушка вот в другой раз все сделала за две минуты отпустила, спасибо ей
Да ваще самый классный банк на районе, всё крута ништяк, рядом с домом. Вежливый п ерсонал, доброжелательная атмосфера, туда приходит много классных тёлочек, всегда есть кого цепонуть👍🔥🔥 Рекомендую!
Делала карту думала все будет хорошо. Через пару дней прихожу её забирать и вижу какой-то детский дизайн на ней, о котором меня никто не предупреждал и я сама не просила. Карта не детская, но дизайн вынуждает думать обратное. Не знаю почему так сделали. Я думаю из за моего возраста решили, что мне понравится.
Поставила 3 звезды т.к. сам филиал не такой плохой
Выражаю огромную благодарность сотруднику Дмитрию Котеневскому за ко нсультацию и помощь в решении моих проблем с банковскими картами и приложением и др. Благодарю за вежливое отношение и высокий профессионализм.
Дарья Петровна О.
Трясет до сих пор, после посещения 8 июня данного банка. Просидела в очереди почти целый час. Работали три окна 6, 7 и 14. Позже стали работать окно 1 и 8. Молодой человек,который работал в зале крайне недобросовестно относился к своим обязанностям !!! Оператор из 6 окна разговаривала на повышенных тонах почти со всеми клиентами. Могу поставить пять звёзд только девушке из окна 1(очень профессионально выполнила свои обязанности, все рассказала, объяснила) . Администрации банка нужно обратить внимание на то, как работают сотрудники по субботам!!!
Сбербанк по указанному адресу в соседнем д оме, конечно удобно, но есть но, заходила не однократно , просила об услуге обновить приложение Сбербанк, мне отказали ,говорят что сами обновите, меня это расстроило, для них пустяк а для меня проблема!! В этом отделении поменялось отношение к клиентам и это огорчает!!
Очень неудобно расположены банкоматы, фактически в проходе,от входа в банк до входа в операционный зал.при работе с банкоматом за спиной кто-то проходит или стоит, очень неприятно,те,кто ждёт очередь в банкомат становятся впритык к уже работающих у банкомата,а если ещё кто-то проходит в зал,то это кошмар.Почему сбербанк не сделает отдельное помещение для банкоматов? Наверное удобство и безопасность клиентов сбербанка администрацию не интересует.
Всё отлично и обслуживание, и отношение всё подробно объясняет, время обслуживание бывает по разному долго ждать когда большой наплыв народу, помещение светлое не жаркое, хотелось бы узнать ведётся ли наблюдение за работой оператора как он выдает деньги клиенту, за залом и за посетителями наблюдение я знаю ведётся, раньше выдавались деньги минуя проверку на фальшивку, и были случаи выдачи фальшивых денег в сбер банках, сейчас этого вроде как нет и деньги выдаются через контрольный аппарат.
Вежливый хороший персонал, особенная благодарность менеджеру Александре по обслуживанию юр лиц. Компетентный специалист.
Рекомендую отделение для обслуживание !!!
Рабочий Банк. Персонал подобран грамотно. Вход , особенно ступеньки требуют ремонта, пожилым посетителям трудно и подняться и спуститься. Нужны поручьни. Зимой были трудности серьёзные. А Зима скоро.
Просто не нравится этот филиал.
Причин много
Основная та что кажется туда приходят все на стажировку или на практику.
Знания на уровне 1 курса экономического факультета у 80% сотрудников.
Вечно зовут кого-то на помощь, или спрашивают совета у рядом сидящего коллеги, или переговариваются по личным темам.
В 5-ку бы уже шли работать что-ли...
Зашли с мужем в сбербанк,это был понедельник 20 ноября 2023г, на входе стоял молодой человек выдавал талоны. Мы обратились к нему с просьбой, чтоб он помог нам и обьяснил как можно перевести вклад онлайн, тк у нас вклад закончился. На что он сказал, что я делать ничего не буду и не стал объяснять как это надо сделать. А мы не знаем куда надо войти и что за чем нажать... Он быстренько от футболил нас к операторам. Вот можете мне объяснить, для чего нужен такой сотрудник.... Чтоб талоны выдавать? Мы и без него можем их взять. Когда пришли в другой банк, подошел сотрудник, мы сели с ним и с помощью его сделали перевод вклада онлайн. Заняла вся эта процедура мин 15. А в вашем банке даже не помог ваш сотрудник.
Пришли за 15 минут до закрытия.
Сотрудники видимо не справляются со своей работой. Никто четко не смог помочь в решении проблемы и дождавшись закрытия отделения, начали выгонять всех, кто был в нем.
Наверное боятся переработать лишние 5 минут. Рядом стояла женщина у которой зажевало карточку - потратили на этот вопрос 15 минут и не решили проблему. Вот такие «компетентные» сотрудники работают в этом банке.
Также уборщица нахамила пожилой женщине.
Персонал во всей красе!
Хочу написать отзыв о сотруднице этого банка Анастасии. Я брала кредит, где этой работницей мне было навязано куча страховок. Да, вина моя, что подписывала все, но я старалась убедить ее в том, что мне звонили сотрудники банка и предлагали другие условия. Анастасия убедила меня а том, что без этих страховок у меня будет другой процент, а не предложенный банком при звонке по телефону. Я пенсионерка, поверила и подписала все документы и страховки. Обратилась еще раз на горячую линию, мне предложили обратится в другой банк, где и помогли анулировать часть страховок, а в кредитном договоре сохранились все условия. Так же Анастасия сказала мне, что один раз оплачиваю страховку; но ею были включены автопродления. Спасибо добрым сотрудникам, которые вовремя подсказали сроки, что и как анулировать все в течении 10-14 дней.. Советую быть осторожней, если попадете к ней. Кредит я брала на операцию. Я дополню свой отзыв, уточнив адрес, где мне пришлось столкнуться с этой проблемой. Сбербанк по адресу ул.Дубнинская д16 к 1, после оформления кредита, не прекращаются звонки с неизвестных номеров, представляясь сотрудниками различных банков, предлагают микрокредиты, деньги сразу и т.д. Как мой номер телефона мог попасть в такие организации для меня остаётся загадкой. Хочу своим комментарием предостеречь пенсионеров.
На всю округу единственный остав шийся Сбербанк. Остальные благополучно позакрывали. Отсюда вечная толкотня. И это ожидаемо, ведь до ближайшего отделения на автобусе 10 минут ехать и некуда податься больше местным жителям, повязанным к этому бренду.
Народу всегда тьма тьмущая, спросить чтото у не у кого. Просто мрак какой то. Все орут. А толку?
Кирилл Бугатин
Level 8 Local Expert
August 28, 2024
Удобное расположение отделения, сразу же понравилось что принимают вне очереди, по срочным вопросам могут подсказать проконсультировать и решить все вопросы, большое спасибо вы лучшие
Добрый день! Я ужасно недовольна работой сотрудника кредитного отдела, который пр едставился как Александр Юрьевич! Мало того, что уже неоднократно обсуждали тему, что кредитов в данном банке я не имею, так еще и сотрудник в полусонном состоянии и что-то жующий хамским тоном пытался доказать обратное. Рекомендую всем сотрудникам провести тренинг по сервису обслуживания клиентов. А Александру передайте, как прожует пусть перезвонит.
К сожалению,приходится приезжать в это отделение. Ближе к дому было ДВА отделения, но закрыли. Видимо "по просьбе жителей". У нас всегда так. Что то плохое- просьба жителей. Тот, кто убрал два отделения сделал это "видимо от большого ума". Решил,что могут люди,если им будет нужно и проехаться в автобусе, а не пройти пешком до отделения. Хорошо,что поставили банкомат в Пятёрочка на Дубнинской 44. Раньше приходилось опять в это отделение ездить .Персонал отделения грамотный и доброжелательный.