Часто приходится обращаться по разным вопросам и очень радует что не приходится долго ждать, всё оперативно и сотрудники банка очень вежливо и доходчиво всё объяснят и помогут.
День добрый,да действительно есть офис и банкомат,но офис недоделан,нет санитарной комнаты,для клиентов не очень удобно спланированно, табло для номеров очереди не понятно где,в общем не серьёзно,половина окон не работает,а сотрудники есть
День добрый! Пришла к сотруднику установить приложение «СБОЛ». Сначала всё шло хорошо, но потом сотрудник взял мой телефон и вбил свою учетную запись и не вышла оттуда, теперь придется идти в банк и искать этого сотрудника… Сотрудник плохо квалифицирован!
Обслуживание на высоком уровне, достойное отношение к клиентам как и подобает столь большой фирме, персонал грамотно и организованно выполняет поставленные задачи, и знают ответы на любой вопрос касаемо работы банка, все устраивает, карту выдали быстро, без лишнего навязывания услуг.
Обратилась в офис за перевыпуском карты, поменять "пластик". Возмутительная некомпетентность работников.К сожалению, работают без бейджиков, так что все обезличено. Вместо того, чтобы заняться перевыпуском, девушка откровенно начала интересоваться моими сбережениями, предлагать варианты вложений и т.д. В результате вопрос остался нерешенным. Никому не советую обращаться в это отделение. Очень уж похоже на мошеничество
Посетили отделение 30 сентября в первой половине дня.Клиентов было немного , но прождали почти час. Вразумительного ответа на свой вопрос по поводу перевода крупной суммы не получили. Касса по приёму наличных (окно 7) не работала. Было сказано, что перевод через банкомат будет до определённой суммы без процентов, но однако процент начислили. Ощущение, что сотрудники не компетентны в этом вопросе
Сегодня был в Сбербанке,очень вежливая и внимательная девушка обслужила,всё подсказала,разъяснила,помогла в некоторых вопросах,в первом окошке,побольше бы таких сотрудников👍
Обслужили быстро, качественно, вежливо. На все вопросы получил исчерпывающие ответы. Атмосфера такая, что чувствуешь себя не просителем, а клиентом, которого уважают и которым дорожат. Вот везде бы так, честное слово.
Вопрос с которым обращался, был решен оперативно, но надо быть готовым к тому, что навязывают доп. Услуги. Самый большой минус тротуар и парковка не почищены от снега, что затрудняет посещения данного Сбербанка.
Посетила это отделение 28 августа.Работники очень вежливые и доброжелательные,обслуживают быстро.Пришла решить один вопрос,а помогли решить ещё два.Обращаюсь часто в это отделение.
3
Максим Сергеевич
Level 15 Local Expert
May 23, 2024
Хороший сервис, видимо я попал во время когда народу мало. Если ставить оценку за маникюр той девушке, что мной занималась, то можно и 10 баллов поставить .;) Все разумно, спокойно, оперативно. Все карты выдали, глупостями не грузили и спасибо на этом. Банкоматы в зоне самообслуживания работали, деньги взяли быстро. И хорошо ;)
Персонал вежливый, обслуживание качественное. Время ожидания при небольшом наплыве посетителей быстрое, когда наплыв клиентов, то как и везде придеться подождать. Единственно проблема с банкоматами, часто нет наличности.
Отличное отделение, компетентные сотрудники готовы всегда помочь и подсказать как лучше клиенту, практически не бывает очередей, много рабочих банкоматов.
Отделение фактически не рабочее, сотрудники не обучены, заказали деньги на следующий день приезжаем, а нам говорят ошибся вчера сотрудник и денег сегодня не будет, будут завтра!!! А у нас сделка по покупке квартиры!!! Вот так бывает!!! Приезжаем завтра и ждём ещё пока бабулей и дедулей научат пользоваться приложениями Сбербанка…((( сидим в очереди ! Закройте отделение!!!
Отдельный зал с банкоматами - удобно. Эл.очередь, что тоже удобно.
А вот сотрудники, хотя вежливые и старательные, не всегда грамотны. Я дважды потеряла кучу времени, пока сотрудник посоветуется с коллегой, внесет записи в компьютер, сделает все, как положено. И оба раза впустую. Потом оказывалось, что что-то сделано не так
Но плохих впечатлений от отделения банка нет. Никто не хамит и не негативит. А пользоваться приходится, по большей части, банкоматами, они удобно располагаются в отдельном зале, их довольно много
Хорошее, уютное даже, отделение банка. Сотрудники очень внимательные, решат проблему, если она есть. Я никогда не клала деньги на карту, больше снимаешь с нее☺️. Когда мне потребовалось это сделать, сотрудник банка, прошла со мной к банкомату(мне нужно было срочно) и все об"яснила.
Этот Сбербанк лучше чем на Волоколамском проспекте . Девушка помогла решить проблему , где на Волоколамском пр -т сотрудник оформила карту специально дорогую в обслуживание , когда просила социальную для пособий убедив меня в том что таких карт нет . Именно по этому адресу и в этом Сбербанке мне закрыли карту( специально оформленную ) , открыли социальную , проконсультировали . Спасибо большое !
Зал был пустой. Взяла талон и села ждать вызова.....спешила. 3 мин, 5 мин... никто не вызывает. Но зал то пуст!!! Скоростное отделение ! Спустя мин 7 вызвала приятная девушка и быстро обслужила . Спасибо ей за это) но осадочек остался..
Сотрудница отказалась ответить на элементарный вопрос об открытии накопительного счета - отправила в главный офис на Трехсвятской
Не понятно, для чего нужны такие ущербные филиалы, где не возможно получить ответ на простой вопрос