Работаю рядом. Для решения вопросов требующих прийти в отделении очень удобно. Отделение большое, новое. Сотрудников много, терминалов достаточно. Единственное что не понравилось, хотел оформить договор ОСАГО, а для этого у меня должна быть карта этого банка. Мне пытались и кредитную карту оформить и дебетовую, без карты ни как. Я ушел из отделения без страховки.
Застряла карта в банкомате. В панике обратилась к сотруднику Сбербанка, с вопросом, что мне делать. Ответ я получила в грубой форме, что нужно позвонить на 900. Сотрудник даже глаза не поднял на меня. Я была в панике и растерянности. Работа с людьми такого отношения не приемлет. Нет клиентоориентированности. Очень тесно, длинные очереди.. Банкоматы старые, тот, который не отдавал мою карту просто долго думал… Вообще мне в последнее время не нравится обслуживания банка, я пользуюсь ТОЛЬКО Сбербанком более 20 лет. Хочу сказать, что отношение к своим клиентам сильно поменялось в худшую сторону к сожалению.