Sberbank
330 reviews
December 28, 2024
Очень удобный и востребованные офис Сбербанка. Большая проходимость, много рабочих сотрудников, готовых выполнить операции по вашему указанию.
Ну очень удобно добираться до этого офиса и часы работы хорошие. Когда все офисы закрыты здесь работают. Каждый день они работают до 20.30,один из самых длинных операционный дней у Сбербанков в Москве. Даже в вск.работают,что большая редкость (до 19.30)
Часто пользуюсь и очень довольна
3
February 4
Была сегодня в Сбер банке именно в “Columbus” работают походу не опытные люди, я не знаю каких людей туда набирают! Пришли с бабушкой моей открыть ей карту обычную карту. Сказали что первый раз ей открываем, до этого мы были в гос услугах отмечу!!! Но не опытные сотрудники Сбербанка сказали что паспорт не актуальный! Что? Еще раз что?????
Моя бабушка гражданка России и получала паспорт в МВД. Так получается они дали все фальшь или вы не опытные люди не умеете правильно писать?! Как это понять, я в безумии, я повторила несколько раз возможно проверите заново, возможно какую то букву не правильно напечатали, так он мне ответил решите это в центре МВД в базе не находит. Странно и еще этот человек постоянно смотрел на планшет и тыкал его показывая что дает сбой. И не пытался заново что то по пробовать и решить проблему. И еще казалось что он не своем уме, так как сотрудник вел себя не трезвом уме. Пожалуйста решите вопрос со своими сотрудниками, потому что не опытными людьми, не хотелось бы тратить свое драгоценное время. Что я пришла в шоке, так как он ничего не хотел делать и решить вопрос, он просто тыкал в экран и говорил одно и тоже. Странно 🤔 все это . К стати его зовут Алекс фамилию не успела разглядеть!
4
5
May 30
Прекрасный офис, прекрасный персонал, обслуживание быстрое, качественное, много лет обслуживаюсь в данном отделении банка и всегда доволен.
January 31
Была проблема с восстановлением карты, тк программа показывала о том, что паспорт недействителен. Сотрудники просили принести справку из МВД, но в полиции и в МФЦ такие не выдают. Когда обратилась в другое отделение сбербанка, там сотрудник сразу зашла через свои госуслуги, посмотрела действительность паспорта и сразу же написала обращение. Я потратила свое время, почти неделю из-за некомпетентности ваших сотрудников. Спасибо огромное!!! Научитесь работать, а не перекладывать на других!!!
2
2
December 15, 2024
Отделение Сбербанка пощещаю регулярно.Работники банка вежливы.Обслуживание достаточно быстрое.Не устраивает лишь то, что Открытие банка10ч30м.Находится в торговом комплексе Колумбус.Открытие в 10 утра.СТОИШЬ ПОЛЧАСА ОЖИДАЕШЬ.
2
December 11, 2024
На улице стоит бус на белорусских намерах ! Грубо говоря машеники и им всем открывают карты сбербанка.... А когда я зашёл мне отказали потому что у меня белорусский паспорт! Видно там директору отделение платят деньги чтоб она открывала карты! Просто не понимаю почему всяким бомжам открывают а мне не открили . и поток белорусов там каждый день даже сейчас на улице стоит бус в
3
October 21, 2024
Я пришла переустановить приложение. Ждала в очереди долго - 15 минут.
Сотрудница Панькова Мария 7 минут только искала планшет, чтобы переустановить приложение.
Я спросила, можно ли побыстрее, так как я долго ждала в очереди и если 7 минут только она ищет планшет, то сколько же ей понадобится времени на подключение. Панькова ответила, что от 20 минут, она первый раз это делает.
Я понимаю, что мы все когда-то что-то делаем первый раз, но ведь можно же обратиться к коллегам, чтобы ей помогли, чтобы сделать побыстрее…
Панькова вела себя очень нерешительно, медлительно. Мне пришлось уйти, так как было очевидно, что ей понадобится очень много времени, чтобы без помощи коллег оказать мне услугу.
В итоге ящик потратила время пришлось уйти без услуги.
8
December 16, 2024
Хорошие сотрудники. Вежливые. Всегда помогут. Оперативно всё сделают. Молодцы.
3
July 8, 2024
Ну, всё хорошо. Но есть одно Но! Валютный просто жесть!!! Взяли талончик, ожидаем. Ожидание длилось ровно 40 мин. Подскажите пожалуйста?! Что за отношение к клиентам?! Почему приходиться ждать ? В отделении никого не было. Хотя сотрудник находилась внутри. Когда спросили: когда вы откроете окошко? Сотрудник с недовольным лицом ответила: ожидайте! Прошло еще 25 минут, но так и не попали.
3
2
October 24, 2024
Здравствуйте, прекрасное обслуживание в Сбербанке. Рекомендую данного сотрудника который был вежливый, оперативный.
Спасибо большое Вам Елизавета Мунтян.
4
April 25
Самый хоеновый офис!! Просто можно же написать работает он или нет! Я приехал написано что не открылся!
February 17, 2024
Прекрасный сотрудник в 10 окне помог мне с картой. Женщина очень вежливая, приятная в общении. Все объяснила и спокойно выполнила свои обязанности. К сожалению, не запомнила ее имени. Но явно работники данного отделения очень хорошо выполняют свою работу!
3
1
October 21, 2024
Удивительно, но мне понравилось! Работники спокойны, внимательны, готовы помочь. Решили мой вопрос, хотя надо было искать дату, смотреть камеры. Но всё нашли, помогли составить претензию. В итоге мой сложный вопрос был быстро решен
3
November 26, 2024
Сотрудники знакомы с элементарными услугами банка, чуть в сторону, ничего не знают. Также это относиться и к руководителям этого отделения. На вопрос получить детскую карту по нотариальной доверенности от мужа, провела в отделении более часа. Получила отказ, только после перевода на руководителя офиса, который первому сотруднику который принимал меня сказал, что так можно.
3
April 4, 2024
Всегда много людей, но также много консультантов. Очередь идет достаточно быстро. Удобное расположение рядом с метро. Много банкоматов, как и во многих других отделениях.
3
1
October 6, 2024
Все четко. Сняла наличные. Подсказали как снять без комиссии. Хорошее отделение. Очередь правда ждала минут 15. В целом все отлично!
3
August 30, 2023
Расположено удобно, много банкоматов, электронная очередь к специалистам. Получал карту, ожидание минимально, персонал работает быстро и дружелюбно. Есть удобные кресла для ожидания.
5
1
October 20, 2024
Хорошее отделение. Сотрудники компетентные, даже если вопрос неординарный, разбираются, не отмахиваются, что встречалось в других банках. Офис по стандартам сбера, без нареканий. Хоть и встречал там чем то недовольных, но без них никуда.
3
March 25, 2024
Необходимо было установить приложение Сбербанка на новый телефон. Морально готовилась несколько недель к тому, как буду сидеть в очереди, потом что-нибудь дотошно заполнять и прочее.
Зашла в отделение, не успела выбрать услугу, как меня окликнул очень вежливый, опрятно одетый молодой человек. К сожалению, запомнила только фамилию – МАМЕДОВ.
Он очень быстро, вежливо и профессионально всё установил. Предложил мне карточку-кредитку и, услышав мой решительный отказ, не стал больше докучать и уговаривать. Спасибо!
Впечатления просто отличные. 3 минуты и я свободна. Благодарю!
4
2
September 30, 2024
как то посетила сделать обмен валюты конечно немного там был беспорядок сотрудники которые встречают клиетов было мало и к большому счастью я не раз посещала банки и знала сама куда и как мне пройти
3
July 5, 2024
Ужасное отделение. Крайне недовольна работой сотрудников! Людям не отвечают на вопросы, не помогают консультанты у банкоматов. Р002 сидела в очереди 45 минут, чтобы установить приложение на телефоне. Так никто и не вызвал и приложение не установлено. Очень плохо. Время потрачено зря.
3
3
November 21, 2022
Хороший банк. Персонал приветливый. Обслуживание хорошее, консультируют и проводят операции чётко и быстро. Очередь посетителей есть всегда, но движется быстро. Есть удобные диванчики для ожидания. Банкоматы в рабочее время всегда работают. В основном обращаюсь именно в этот банк.
3
1
December 29, 2023
Всегда снимаю здесь пенсию мамы. Услужливый коллектив, но на инвалидной коляске как-то привезла отца-не могла зайти, двери некому подержать было и уезжали-девочки видели, но ни одна не пришла на помощь, стояли разговаривали между собой
5
1
July 14, 2024
Непростой вопрос, осложнений отсутствием при себе дебетовой карты благополучно разрешился а течение 4-5 минут. Профи. А вот сообщение, полученное ранее об отсутствии комиссии при оплате услуг ЖКХ остался непонятен.
2
1
March 23, 2024
Хорошее место, но большие очереди. Но если нужна помощь, то там помогут всегда!! Отличные рабочие, общительные
3
1
November 25, 2022
Радует большое количество банкоматов,в любое время можно воспользоваться.Персонал очень отзывчивый, самое главное настоящие профессионалы.Чисто и уютно,не заметно проходит время если есть не большая очередь.Это я про зал сбербанка.
3
1
January 14
самое худшее обслуживание которое только может быть
2
1
July 4, 2024
Через не хочу общается с клиентом! При клиенте общается матом! 12 окошко (девушка) имя не запомнил так как очень испортилось настроение после такого общения.
3
1
June 22, 2023
Очень удобное расположение, сотрудники вежливые, оперативно решают все вопросы. Большое количество банкоматов , где можно снять и положить деньги.
3
March 18, 2024
Бесполезное отделение. На просьбу принять повторную страховку от другого банка по ипотеки заявили, что не могут этого сделать и отправили в другое отделение. Хотя везде написано, что страховку принимает любое отделение. В чем смысл консультантов по залу, если они простых вещей не знают и не могут подсказать?
2
3
December 27, 2023
Относительно быстрое обслуживание, доброжелательный персонал и при этом засохшие шариковые ручки у операторов для клиентов что бы расписаться в документах. Видимо прибыли банка не хватает для приобретения новых ручек... 26.12.2023, талон 133, окно 5.
3
1
March 7, 2024
Самое отвратительное отделение в котором я когда либо была. Очередь не менее полу часа, а за частую и больше. С талоном справки могут вызвать в кассу.вот сижу щас в очередной раз уже почти полчаса с талоном э6 но за это время ни одного э небыло.т
3
1
December 30, 2024
Быстро обслужили, все об"яснили.
3
September 24, 2023
Нормальное отделение, много банкоматов, много операционистов, расположен внутри ТЦ, что возможно и не очень удобно, но я привыкла и мне удобно.
3
January 29, 2022
Сбербанк расположен очень удобно, на первом этаже торгового центра. Персонал банка вежлив, вникают в суть проблемы и стараются помочь. Иногда бывают очереди, но, в целом, сотрудники работают профессионально и быстро.
3
September 22, 2021
Часто посещаю. Много банкоматов и терминалов. Удобно расположен . Банкоматы всегда в рабочем состоянии. Само отделение тоже приятно радует - перевыпускала карты у них - обслуживание на твердую 4
3
May 21, 2023
Многофункциональное отделение, работает ежедневно, много терминалов для самообслуживания ( снятие, пополнение, оплата услуг) Всегда быстрое обслуживание в самом офисе, сотрудники вежливые, внимательные, все устраивает.
4
May 20, 2024
Хорошее отделение
Прямо в торговом центре Коламбус
От метро 2 минуты
Удобно
3
July 10, 2024
Огромные очереди, сотрудники общаются невежливо, как будто делают огромное одолжение, обслуживая клиента
1
2
May 9, 2024
Сбербанк как Сбербанк. Народу всегда много,но это не мешает:очередь идёт быстро , т.к. банкоматов много. В отделе не была.
2
1
January 9, 2022
Удобно находится. Метро рядом. В теплом здании торгового центра, это радует. Но работает почему то с 11.00.
Народ всегда есть, но очередь проходит быстро. Всегда помогут, подскажут
3
April 19, 2021
Вполне хорошее отделение. Много банкоматов - это плюс. Очереди к ним практически не бывает, а если и есть, то ненадолго.
Сотрудники вполне компетентны. Обслуживают не скажу, что очень быстро, но вполне оперативно.
Сидячих мест для ожидания маловато. Само ожидание не длительное - минут 15 ждал самое долгое. Обычно в течении 5 минут после получения талона попадете к специалисту (правда смотря в какое время).
3
1
June 29, 2023
Пользуюсь услугами не первый год,не знаю как у кого я довольна всем и отношением к клиенту и временем ожидания и предлогаемыми услугами отдельное спасибо за услуги по вступлению в наследство
3
May 5, 2023
Была первый раз в этом отделении 04.05.23. При входе банкоматов много. Это единственный плюс. По приходу нет помощника у терминала. Подсказать куда взять талон не кто не может. Персонал молодой и воооооообще не приветливый. Пока стояла с толоном человек 5 курить ушли со слова что давно не курили и все подождут, при это озвучивал на весь зал. После этого только показался мужчина у терминала и начал кое как выдавать талоны. Нужную услугу не смогли оказать. Т к не туда талон 👍👍👍 первый раз была в таком ужасном отделении.
Хочется отдельно отметить сотрудницу, сидела второй прям на против входной двери . ВОТ ОНА РАБОТАЛА. Она отвечала на все вопросы которые задавали при входе, т к все остальные отварачивались или делали вид, что заняты.
5
2
January 26
Отношение к клиентам 10/10
3
1
June 11, 2023
Внимательный персонал, вежливое обслуживание. Много банкоматов. Быстрое обслуживание.
3
1
July 1, 2022
Обслуживание нормальное. Отношение тоже. Персонал норм. Время ожидания приемлемое. Банкоматов море. Удобно. Бывает много народа в час пик. В общем рекомендую.
3
September 12, 2023
Норм. Удобно. Много операторов. Много банкоматов, но бывает очередь большая к банкоматам, может еще пару поставить, а то иногда приходится постоять.
3
August 27, 2023
Банкоматам всегда очередь большая особенно в час пик. Персонал вежливый, помогут быстро разобраться вопросе.
3
September 21, 2024
Рядом с домом,удобно,хорошее обслуживание)
3