Хорошее отделение Сбербанка. Вежливый персонал. Могут всегда подсказать, если что то не знаешь. Чисто. И что больше всего радует - банкоматы работают всегда
Удобное положение. Работа через систему талонов. Обслужиыание по программе сбербанк премьер. Адекватные менеджеры. Наличие банкоматов. Высокая нагрузка в вечерние часы и обед. Много пенсионеров. Время ожидания иногда до 30 минут. Планируйте посещение по графику загрузки офиса обслуживания.
Отвратительное отношение к людям и полный непрофессионализм. К посетителям относятся в данном отделении сбербанка просто как к грязи. Женщина, сидящая первая справа от входа, 15 минут обсуждала с подружкой по телефону интересные фамилии клиентов, в то время как мы со свекровью сидели у неё и ждали, когда же она наболтается. Затем она отправила нас к операционистке, которая перенаправила нас к кассиру. Кассир - отдельная песня. Умеет только деньги считать машинкой, думать не умеет вообще, по своему профилю работы не знает ничего. Отказалась переводить деньги на эскроу-счет, потому что не знает, что это такое. Такое впечатление, что дамы в этом отделении только по телефону могут болтать, да ногти красить. Начала убеждать нас, что это мы ничего не понимаем, а сама принялась при нас гуглить в телефоне, что же такое эскроу-счет и как работает. В итоге мы вызвали такси и уехали в отделение на Зернова, 34, где нам всё сделали, как надо, за 10 минут.
В общем, работодателю имеет смысл проверить персонал данного публичного заведения на профпригодность. И всех некомпетентных куда-нибудь в маникюрный салон пнуть, хотя ногти другим красить тоже ещё надо уметь.
Персонал ,в общем,вежливый,вопросы решают четко и быстро .
Время ожидания разное,в зависимости от услуги.
Обычно ,в дневное время очереди нет.
Расположение центрального отделения очень удобное
Навязывают услуги. Если конкретнее, — кредитки. Приходишь за одной услугой, тебе полируют кредиткой. Пользуются неосведомленностью людей, убеждая что например заменить карту, без получения кредитки нельзя.
Вежливое отношение к клиентам. Практически всегда готовы помочь с проблемой или каким-то вопросом. А ко дню рождения дарят приятный бонус, подписку Сберпрайм, у которой много преимуществ. Ну и время ожидания всегда минимально.
Обслуживание отличное, но напрягает когда навязывают ,то ,что многим клиентам не нужно .Но, у них такая работа ,что бы больше оформить ,заявок и карт.Так ,что надо быть внимательным когда туда идём.
Расположен в очень удобном месте,приветливый и вежливый персонал,всегда приятно у вас находится и самое главное организовано все для клиента,что бы клиент как можно меньше находился в очереди в ожидании
Возмущена некомпетентностью и отношением сотрудника. Не ожидала такого от банка,клиентами которого являемся по многим направлениям . Муж обратился за консультацией к девушке на входе по поводу неработоспособности СбербанкOnline.Получил категоричный отказ ,после нескольких слов вообще ничего слушать не захотела. Муж дождался другого сотрудника и получил спокойную консультацию ,занявшую 1 минуту.
Прекрасный филиал Сбербанка. Девчата сотрудницы просто молодцы и профессионалы. Всегда подскажут
4
1
Клюква
Level 11 Local Expert
July 10, 2023
Лет 5 не была в отделении сбера. С того момента многое поменялось. Складывается впечатление, что данная контора работает для пенсионеров и людей с кнопочными телефонами, в общем для тех, у кого по той или иной причине нет доступа в сбербанк онлайн. Заходишь в кабину и о да, всё "ароматы Франции", пот в вперемешку с моч.. й. Ужас! Даже дверь в кабине не стала закрывать, чтобы не задохнуться🤪
Электронная очередь, вежливый персонал, народу мало. Всё понравилось
5
1
Анастасия
Level 15 Local Expert
July 31, 2023
Менеджер Анастасия, просто супер 👏 Взялась за КП , хотя это была не ее обязанность, а другого специалиста.
Всё объяснила и рассказала, помогала и и подсказывала нас. Огромное Спасибо!!!
Перевыпускала карту. Все быстро, без излишнего навязывания доп. услуг. Не прошлои суток, карту стало возможно активировать в "сбербанк онлай" и пользоваться ей полноценно,включая платежи NFC. На 3 сутки пластик уже готов! Сервис 👍
По острой необходимости приходишь- первым, уйдёшь только через час, так как вперёд тебя других очередь продвигается, тех, кто пришёл на много позже! И так в каждом отделении! Бардак!
Предпочитаю потому, что привлекают хорошо организованные, современные подходы к обслуживанию клиентов - электронная очередь, наличие банкоматов и терминалов оплаты в помещении, места для ожидания, понятное информационное сопровождение, корректность сотрудников. Поэтому затраты времени минимальные.
Добрый день. От посещения этого отделения остались только негативные впечатления. Нужна была помощь в оплате госпошлины. Простояла час, то консультанта нет на месте, то ей некогда , то еще какие-то причины. Так и не дождавшись помощи, ушла из этого отделения. Хотя раньше сотрудники были более вежливые
Поставил бы 4,5. Он-лайн терминалы доступны только во время работы отделения. Что до отделения. Я клиент Сбербанк-премьер, для меня всё очень удобно. К обслуживанию никаких нареканий.