В отличие от других отделений того же банка, и в отличие от филиалов других банков, вход в данный филиал к банкоматам в закрытое время работы филиала доступен всем. Вследствие чего в помещении с банкоматами постоянно стоят странные люди которые не пользуются ими и ничего не делают, цель визита которых не совсем понятна ведь кроме банкоматов в помещении ничего нет. Прошу руководство филиала обратить внимание на данную проблему и хотя бы запретить вход для посторонних ограничив его только клиентами банка - владельцами карт.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка Екатерине Владимировне. Респект и уважение, Екатерина Владимировна, за Ваше отношение к работе, отзывчивость, доброту, помощь в нестандартной ситуации! Спасибо!❤️❤️❤️
Филиал Сбербанка расположен в удобном месте, но плохо, что не работает по выходным и в праздничные дни очень большой перерыв в работе. Тем более, что рядом мало отделений сбербанка, а в микрорайоне Детская вообще нет ничего от сбербанка!!!
Отвратительное отношение к клиентам. Формально работают без обеда, но когда единственный кассир уходит на обед (не железный же он), не считают нужным предупредить об этом очередь. Подумаешь, люди сидят ждут. Дословно "у нас тут люди миллионы мелочью сдают, а вы тут со своими двумястами рублями". Хамство ни чем не прикрытое. И враньё такое же.
Радует, что всегда мало народу. Коллектив очень доброжелательный и ненавязчиво вежливый. Чисто, уютно, без пафоса и фанатизма. Удобно, потому что рядом со мной.
Нормальный просторный банк. В помещении всегда чисто, операторы обслуживают хорошо. Девочки все приветливые, все подскажут и объяснят. Часы работы устраивают!
Сидишь с этими талонами по 50 минут часу. Без предел просто. 21 век мы в банке по часу в очереди сидим. Не рекомендую отделение. И это даже не час пик.
Ужасно долго все, один планшет на офис. Персонал сидит общается по душам с посетителями. И совет, если первый раз делаете карту сбер, то лучше не заказывайте ее онлайн. Будете ждать 30-45 минут минимум.
Приехала купить валюту, взяла талончик..
А система вызывает всех, кого переадресовали из других окошек, в результате просидела полчаса и ушла, т.к. постоянно людей переадресовывают в кассу и когда до меня дойдёт очередь? Видимо, когда люди закончатся... Что за система???
сбербанк для бизнеса никакой - в рамках работы с ИП после закрытия счета заблокировали доступ к приложению. А чтобы взять выписку по закрытому счету для подачи в налоговую, надо лично обратиться в отделение банка и заплатить 2 500 рублей, хотя нигде об этом не было написано и ни кем из сотрудников банка перед закрытием счета, не было озвучено. При этом после двух обращений в отделение банка результата ноль. В чате на сайте банка пишут обратитесь в отделение банка, а в отделении банка сотрудники не знают как работать с такими ситуациями. сбер создал мнимое направление для бизнеса, но ни алгоритма не проработал, ни сотрудников не обучил. Но зато деньги снимают за каждый мелкий шажок и даже после закрытия счета платную выписку для налоговой получить невозможно. Однозначно НЕ рекомендую связывать банковское обслуживание своего бизнеса со сбером.
Просидела 40 минут в пустом банке, за справкой о закрытии кредита, в результате мне дали справку об отсутствии задолженности, в результате я потеряла время в сбере и в банке, в котором должна была предоставить ее… спасибо за внимательность!
Вме хорошо но операционный зал работает до шести.в субботу и воскресенье выходной и как прикажете попасть если что то надо сделать.приходиться ездить на толмачева это самый близкий филиал
Отзыв возможно не совсем к этому отделению ,но карту ,все же , я получаю здесь . И детскую и свою . Нужны были реквизиты детской карты ,прийти в отделение возможности нет . Оператор требует номер дома по регистрации,я называю и он неверен……..Я спрашиваю. Это как - идите в банк обновляйте информацию …..Приехали -вопрос -кто виноват ?
В рамках акции «Монетная неделя» сотрудники банка отказали мне в обмене обычных монет на юбилейные монеты и банкноты. Сказали, что их банк вообще юбилейками не занимается, хотя на официальном сайте акции банк указан в списке к обмену.
Прошу провести работу с сотрудниками и в дальнейшем указывать актуальную информацию
Очень удобно. Круглосуточно банкоматы. Летом узнала, что оказывается ещё и банк там есть. Нужно было снять крупную сумму денег, помогли. Благодарность специалистам!
Недавно была с мамой-инвалидом на коляске. Увы, не по вине Сбера подъемник не работает, а кто-то умный, видимо, не имевший никогда дела ни с какими колясками, спроектировал там вертикальный пандус. Очень вежливые сотрудницы вынуждены были обслуживать нас прямо на улице с планшетами под диким снегом и ветром. Это очень прогрессивно и технологично, рассчитывать на вежливость.
"Денег нет го вы держитесь" Зашёл снять наличные. В кассе денег не оказалось. Сотрудники очень старались, даже позвонили в другое отделение. Там кстати были необходимые средства в наличии, но мне не к спеху. Последнее время жадность Сбербанка вызывает недоверие. За всё стараются брать процент. Конкретно к этому отделению претензий нет.
2
Людмила Иванова
Level 13 Local Expert
February 11, 2023
Хороший банк, и рядом с автобусной остановкой самое главное, удобно добираться. Обслуживают быстро, но только когда я была в последний раз , обслужили меня не очень, немного мне нагрубили и по времени долго я ждала. Но я не в обиде, наверное сильно устают девушки.
Работники доброжелательные,квалифицированные,помогают по всем вопросам,быстро и качественно.
Игорь Ш
Level 10 Local Expert
May 9, 2023
Очень радует, что есть такое отделение, в котором возможно получить практически любую услугу как банковскую и банкомат, так и услугу доставки Сберлогистика. Люди есть, но система обслуживания электронная очередь и ждать долго не приходится. Наиболее удобное отделение в нашей округе. Эх еще-бы на ул Бережкок открыли такое-же! Люди были-бы счастливы! Мы со своего отдельного микрорайона ходим именно сюда! И персонал вежливый, что сейчас редкость!
Крайне неудобный для клиентов график работы данного отделения, с 9.00 до 18.00. В выходные данное отделение тоже не работает. Только за это ставлю 1 звезду.
Обслуживание отличное, банкомат всегда работает, отношение к клиентам вышем уровне, персонал вежливый, всегда подсказывает и помогает. Мне нравится 👍 рядом и не далеко от дома .
Сам банк не плохой, не большой, уютный. Сотрудники вежливые, грамотные.
Одна беда, банкоматы регулярно не отдают банковскую карту. Я была свидетелем, когда на одной неделе было два таких случая.
Обратилась сегодня в отделение банка для проведения транса по кредиту, в 12.20
Мужчина, занимающейся данной процедурой, ответил: ну, у меня нет времени сегодня, может в другой день придёте?
На мой отрицательный ответ, сказал: ну и сидите ждите тогда, это будет очень долго.
Отличное отношение. Если парень не справляется, может добавить сотрудников или заменить этого?
Ждать не стала, так не приятно, что мысль расторгнуть договор и обратиться в другой банк.