Sberbank
287 reviews
February 11, 2023
The officials were polite and went beyond their duty to assist me achieve the registration and collection of the bank card.
2
May 25
Грамотные сотрудники, хорошее расположение - 10 метров от метро. На втором этаже торгового центра, подняться можно по эскалатору, много банкоматов.
February 8
Банк просто отвратительный! Не понимаю каким образом выбирают персонал! Научите в вашем банке обращаться с людьми, а особенно с ПОЖИЛЫМИ! Совершенно не уважают старшее поколение, от слова совсем. Мой дедушка всегда ходит в этот банк, и сегодня довелось сходить с ним, помочь ему . Нас обозвали бестолочами из-за какой ерунду, что просто дали не ту бумажку, и на протяжении всего разговора разговаривали с отвращением. Мой дедушка, разумеется, плохо слышит и видит, пока ждали своей очереди он мне рассказал, что как-то раз ему сказали: “Мне что, на весь банк кричать, если вы не слышите?” В общем ужасный банк, никому не советую туда ходить!!!!!
1
March 11
Худший офис Сбера, с которым приходилось иметь дело. В конце февраля тесть обратился с просьбой заменить карту, потому что раскрыл ее данные мошенникам. Менеджер отговорил это делать и, пользуясь растерянностью пожилого человека, впарил ему переход на СберМобайл с сохранением номера. На следующий день мы пришли уже вместе и настояли, чтобы карту все же заменили, а касательно перехода руководитель офиса сказала, что отменять его не нужно - достаточно уничтожить полученную от них симку. Сегодня обнаружили, что переход между операторами таки состоялся - симка Билайн перестала работать, тесть сидит без связи, и крайне маловероятно, что сможет восстановить тот выгодный тариф, что был у него лет десять. Низкий вам поклон за "высокий" профессионализм.
2
February 6
Исчезли очереди, которыми славилось это отделение пару-тройку лет назад, сотрудники работают довольно оперативно, могут даже проконсультировать по инвестициям и предложить монеты для покупки
December 24, 2024
Хорошее отделение, всегда достаточно быстро решают возникшие вопросы, помогают с настройками приложений, быстро оформляют договора, так же быстро их расторгают при желании. Вежливые сотрудники 👍
November 28, 2024
Решаю все свои проблемы в этом отделении СберБанка. Здесь очень доброжелательные и знающие свое дело сотрудники. А также несколько терминалов, где можно быстро провести нужную операцию. Спасибо.
1
February 6
большое отделение, лаконичный необычный дизайн, уютно, сотрудники отзывчивые
August 24, 2024
Хороший и удобный офис без больших очередей. Приветливый персонал знает своё дело. Не раз обращался всегда оставался доволен обслуживанием.
1
July 13, 2024
Две звёзды, а не одна только за то, что недолго ждала специалиста. Можно было не ждать. Пришла в банк с очень определенным запросом по брокерскому обслуживанию. Специалист вместо того, чтобы сразу сказать, что он не разбирается в интересующем меня вопросе, начал давать совершенно бесполезные и ,мягко говоря, странные советы. Как результат, зря потраченное время и рекомендация прийти в другой день.
3
February 22
Обслуживание отвратительное, искусственно двигают очередь, заставляя после вызова по талону стоять в живой очереди! Отвратительное отношение сотрудников к клиентам.
November 29, 2024
Научите руководителя отделения не хамить и нормально общаться!
Мало того, что не умеет общаться, так и не решает задачи клиентов.
Не стали обслуживать без паспорта. В итоге пришел в другое отделение и все сделали без него через приложение Сбербанк онлайн.
Когда везде 21 век, тут все еще 18й!
September 2, 2024
Удобное расположение рядом с метро Пятницкое шоссе, долгие ожидание. А также нет не одного сотрудника в зале, когда подходишь в кабинки , то сразу направляют в зал , якобы там есть сотрудники, а там ни души.
May 10, 2024
Ответ честный в любом случае - была на сделке один раз и не стремлюсь попасть ещё раз. Опоздание сотрудников, отсутствие элементарных знаний по открытию аккредитива с альтернативной сделкой. Два юриста и я, не считая сторон сделки, 3,5 часа потратили на открытие аккредитива и еле успели на сделку к нотариусу. На ходу пришлось переделывать документы из-за новых условий, которые пришлось на месте выработать, чтоб сделка состоялась и не сорвалась, т к запись к нотариусу и основные этапы были заключительной частью сделки. Маленький 2х летний ребенок дошел до истерики, т к нарушен был режим сна и питания. Делайте выводы.
3
January 26, 2024
Удобный график работы, почти всегда быстро получается решить все вопросы, есть места для комфортного ожидания, внимательный персонал, а так же достаточное количество терминалов.
2
1
August 9, 2024
Хороший офис, рядом с чайханой, работают даже в воскресенье, понравилось потому что решили все мои вопросы, сделали лк, восстановили работу приложения!
1
January 30
За Двадцать минуть до Закрытия зашел в отделение Банка, встретила девушка и спросила по какому вапросу, я ответил что мне нужно пройти Биометрию а тут Бац другая Сотрудница Кричить которая сидить за окном, что не работает Биометрия, оказывается она услышала мой вопрось, и мне кажется она просто не хотела меня обслужить, хотя первая сотрудница хотела талончик взять, но после услышанного крика своей коллеги, она мне сказала прийти завтра
2
1
December 16, 2023
Мне нравится в этом отделении. Хотя сегодня везде Сбер работает универсально, но здесь -- всё родное. Приветливые люди, близость от метро. Предложили перейти на обслуживание в более привелегированное подразделение, но отказался: остался здесь.
1
January 28, 2024
Я пришла в вс в отделение для закрытия карты временной. Сотрудники на входе, выдав мне талон, стали обсуждать, что они б не пришли в вс в отделение. Хочется сказать, чтоб оставили свое мнение при себе.
Прождала в очереди более 20 минут. Так как в окне 8 меня вызвали, а там сидел человек. В итоге окно 5 освободилось и начало принимать следующих по очереди, а я осталась сидеть. На мой вопрос, зачем вызывать людей, если в окне ещё сидит другой человек, мне сказали, что это идёт автоматом и берите значит другой талон! Доработайте систему, либо сотрудников. В 5 окошке сидит замечательная девушка, ей спасибо!
2
July 30, 2023
Прекрасный отзывчивый персонал. Очень быстро, корректно и доступно нам всё объяснили. Рабочие банкоматы. Без очередей, спасибо оперативной работе сотрудников.
2
3
April 28, 2024
Пришла в отделение банка 28 апреля. Сидит очередь 4 человека, но каждый из сотрудников (2) заняты своими делами. Вплоть до того, что играют в телефон и жуют жвачку. Я взяла талон, но почему-то начала обслужили клиента, который пришел после меня. Интересно, чем занят руководитель и за что сотрудники получают заработную плату . Сижу уже 15 минут и сколько еще ждать непонятно
4
October 27, 2023
Хорошее обслуживание, доброжелательные сотрудники. Посетителей всегда очень много, опера "в мыле", но держатся:). Не знаю, как сейчас, но пару лет назад даже заказы из Фаберлик и Али Экспресс выдавали;)
1
August 10, 2024
оприоре сбер самый худший банк,я думаю тут больше нечего говорить,пьяный охранник только украшает офис как и сам сбербанк 💩💩💩 переходите в другой банк
3
August 22, 2024
Очень милые, внимательные сотрудники с которыми приятно решать многие аопросы.
1
1
February 2
Быстро все сделали. Девочки молодцы.
1
January 22, 2023
Обслуживание нормальное, персонал вежливый. Отношение к клиентам неплохое. Чаще всего, отношение хорошее или даже отличное, но всяко бывает. Часто много посетителей бывает, из-за этого время ожидания увеличивается.
3
1
March 11, 2024
Неудобная работа этого офиса.Центр работает с 8час. утра, а сбер работает с 10час.К открытию собралась огромная толпа народа, а работают 2 операциониста.Цифровизация Грефа в действии.
3
April 11, 2024
Крайне медленное обслуживание, равнодушный персонал. При наличии сложных/длительных клиентов не пытаются оптимизировать очередь, отговариваются, что мало сотрудников. При этом сотрудник по имени Артём берёт левые талоны удлинняя очередь. На вопрос зачем он так делает ехидно отвечает "нужно".
3
January 5, 2024
Отличный персонал. Радует чистота в зале. Обслуживание на высоком уровне, доступно и понятно.
3
1
December 29, 2024
Отказались обменять рубли на евро. Солгали, что евро закончились.
2
1
June 3, 2023
Спасибо коллективу, все очень внимательные и заботливые. По вопросу который решала оператор Юлия очень профессионально и быстро все оформила и я получила результат
3
August 30, 2024
Всё супер .
Всё быстро и чётко,подскажут ,объяснят
April 2
Отделение Не работает с 31го марта. Ремонт
March 25, 2024
Очень хороший Сбербанк, без очередей, всё всегда объяснят и подскажут
1
March 13, 2024
Отделение как отделение .. а вот сотрудники золотые . Три раза туда ходил . Три раза просто милейшие работники попадались
1
1
October 22, 2023
У меня как у VIP клиента был типа персональный менеджер. Все время пыталась мне что-то втюхать, а перед тем как уйти вообще чуть не посылала и меня и клиента который был до меня (общение было ужасным). Уходя, уходи красиво!!…
2
January 3, 2024
Самый вежливо и самый Добрый сотрудники я толка здесь выдел.
Спасибо вам огромное сотрудников этом офисе банка.
1
October 3, 2023
Один из немногих банков, которые работают на Новогодних каникулах. Обслуживание всегда быстрое
October 22, 2024
Очень много народу. Большие очереди. Около часа приходится ждать.
May 24, 2024
Удачное место для СБ,график работы,банкомат,хорошее обслуживание.
2
April 3
Когда закончится ремонт ?
1
December 29, 2023
Ирина-кассир прекрасный специалист и замечательный человек, а вторая кассир Алёна совсем не знает свою работу.
3
March 30, 2024
Хорошая работа сотрудников. Оформляем здесь сделки. Очень довольны.
1
March 23
Пригожий филиал банка))
March 9, 2024
Там меня хорошо обслуживали девушку которого я до сих пор помню было 11 е окошко спасибо вам огромное
1
2
March 16
Отличное отделение
November 12, 2023
Очень выручает это отделение, поскольку в Митино только оно открыто в воскресенье. С обслуживанием все нормально.
3
1
January 28, 2023
Здесь всегда подскажут и помогут, очень внимательные и профессиональные консультанты. Бывают очереди до 20 минут, но это скорее исключение.
August 28, 2023
Видимо проходимость большая, поэтому очень грязно внутри и много разбросано бумажек, консультант на ресепшене не смогла ответить на вопрос касательно сопровождения ипотеки(даже не предложила пройти к специалисту)
1
December 9, 2022
Обычное отделение. Есть хорошие сотрудники, которые все расскажут, помогут, а есть хамы. Грубые, односложные, как роботы с единственной программой. Простые вопросы решать легко. А чуть что посложнее - уже ничего не знают, помочь не могут. Ну и как вообще в Сбербанке клиентоориентированность, гибкость - это просто слова.
3