Удобное быстрое обслуживание, помещение с банкоматами с отдельным входом в ТРЦ "Хорошо!", рядом с метро Полежаевская и Хорошёвская. График работы офиса Пн-Пт 10-20 и Сб-Вс 10-16 (банкоматы круглосуточно), но учитывая отдельный вход могли бы открывать офис с 8 или с 9 утра. Минус 1 балл за очередь. И ещё минус 1 балл за ошибки в работе сотрудников (так, 06.02.2025 г. сотрудником банка (мужчиной) не была оформлена заявка по моему обращению, что выяснилось 20.02.2025 г.)
Всегда хожу в это отделение. Очень доброжелательный и приветливый персонал, особенно хотел бы выделить менеджера Татьяну, отличный специалист, пришли проконсультироваться по вкладу, открыли замечательную программу долгосрочный сбережений, про которую не знали ранее, с повышенными процентами по вкладу и гарантированным доходом, девушка все прекрасно разъяснила, все записала, открыл и себе и жене, остались довольны на 100%. Обязательно будем приходить еще. Рекомендую данное отделение, всегда помогут. Спасибо!
Не первый раз обслуживалась у сотрудника в 13 окошке, всегда вежливо и доступно отвечает на все вопросы, дает рекомендации по пользованию банком, а так же рассказывает о выгодных предложениях и продуктах Сбербанка. По рекомендации данного сотрудника, Динара порекомендовала для выгодного пользования подключить подписку сберпрайм, которой я осталась очень довольна. После накопленных бонусов, так же начала активно пользоваться сервисами сбера, рекомендую обращаться к данному со труднику, для решения вопросов,тк по сравнению с другими менеджерами, Динара является компетентным менеджером банка, знающим свою работу. За что прошу выразить ей огромную благодарность
Быстрое,вежливое и грамотное обслуживание. В данном офисе обслуживаюсь не первый год,попадала к разным мен еджерам. Самый вежливый и грамотный специалист Динара. Сразу заметно,что сотрудник знает свою работу и всегда готов прийти на помощь. В банковской сфере не очень разбираюсь, но только этот сотрудник мне всегда отвечает на все мои вопросы грамотно и понятно. Офис, конечно, вечерами очень заполнен, но если подойти к менеджеру с которым вам приятно работать вас вежливо попросят подождать и я не вижу в этом ни какой проблемы. Хочу выразить большую благодарность Динаре
Сегодня около полудня был в вашем отделении. Был очень рад теплой и профессиональной помощи специалиста, которая помогла мне быстро и хорошо распечатать и заверить справки. Я очень волновался, что не уложусь во время, что что-то будет неудачно, что меня не поймут, что данные будут недостаточны. Но в спешке и нервотрепке, которая исходила от меня, быстрая и профессиональная помощь вашего сотрудника помогла мне и настроила на нужную волну. Кроме того, конечно, все было сделано грамотно и качественно. Один из лучших опытов общения с сотрудником в банке. Надеюсь, будет больше такого опыта! - Антон Боровиков
Отличное отделение, все вежливые и с радостью помогают. Обслуживала менеджер Татьяна, очень грамотно проконсультировала по вкладам, все доходчиво и простым языком, благодарю!
Хорошее отделение, отличный персонал, быстрое обслуживание, особенно хочется выделить сотрудницу Татьяну К, за п рофессионализ, очень вежливый и отзывчивый сотрудник, всегда придет на помощь
Моя большая признательность сотрудникам этого отделения Сбербанка Веронике Какуниной и Диане Ахмедовой за внимательное отношение к моему обращению. Мне необходимо было получить выписку по счету моего доверителя по консульской доверенности за период более 5 лет. Девушки оперативно помогли оформить запрос, проинформировали о порядке и сроках получения ответа, а также сообщили, что исполнение запроса за такой период является платным, но оплата может быть совершена по готовности ответа и после проверки его соответствия запросу. Считаю, что работа этих сотрудниц поправу заслуживает премирования. Желаю и больших успехов в работе!
Из плюсов- быстрое обслуживание . Отдельно хотелось бы выразить благодарность специалисту Татьяне, долго думали на каком банке остановиться, ВТБ или Сбер, поехали на консультацию. Девушка подробно все рассказала по вкладам, очень квалифицированный и компетентный сотрудник. Сразу видно, что увлечена своей работой. Большое спасибо за помощь в выборе!
Хорошее отделение, на входе сразу помогли разобраться с нужным талоном. Ждал своей очереди недолго. Отдельно хотелось бы выделить специалиста Раису, очень отзывчивая и добрая девушка. Все доходчиво объяснила и помогла с решением моего вопроса
Огромная благодарность сотруднице банка Алене, эта девушка про сто спасла меня, мучилась с приложением, посетила несколько отделений Сбера, но только здесь мне смогли помочь, все быстро и качественно. Большое спасибо за профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам
Заезжал сделать дебетовую карту и получить консультацию. Девушка менеджер встретила у входа, проводила за стол и решила все мои вопросы. Была приветлива, грамотна и компитентна по всем вопросам. Настоящий профессионал. Жаль имя забыл.(
Обращалась в банк по поводу открытия вклада. Меня обслуживала менеджер Татьяна. Очень понравилась вежливость, компетентность и и внимательность этого специалиста.
Большое отделение, но очереди постоянно.
Но главный минус был в том, что при обмене валюты продали старые доллары (1996 года выпуска), теперь ситуация такая, что я в другой стране, где карты не работают, а старые доллары никто не принимает, в обмене отказывают. Про такое надо предупреждать при продаже или хотя бы спрашивать «есть только старого образца, вам подойдут?».
Просто желаю сотруднику банка оказаться в такой же ситуации и насладиться ситуацией, чтобы понять какая разница.
Очень удобное расположение/ рядом с метро и большое количество терминалов..
Но!! !! Очень много " представителей" из бывших наших сюзных Республик
Когда сюда заходишь, то как будто ты оказался в Средней Азии
Когда шла в это отделение, уже готовилась к возможному скандалу с сотрудниками банка. У меня была очень неоднозначная ситуация, в которой я пострадала финансово от Сбера.
Но мне действительно очень повезло. Сама руководитель мне уделила время. С улыбкой, несмотря на занятость. Внимательно и с участием выслушала и грамотно и доходчиво помогла советом.
Если бы весь персонал был такой, проще было бы общаться (клиент - служащий).
Надеюсь, эти неприятности в ближайшее время уладить.
Расположение очень удобное, и глав ное сотрудники вежливые, не считая не которых которые хотят зарабатывать бонусы от покупателей. Всегда и везде есть такие сотрудники которые думают только о себе. Но хорошых сотрудников много из-за этого вставляю 5⭐️
Сбербанк находится в торговом центре. Большой, чистый, быстрое обслу живание, хороший вежливый персонал. Так же стоят отдельно банкоматы порядка 10 штук +- на снятия и внесение купюр. Сам сбер работает до 8 вечера. Банкоматы до конца работы торгового центра.
Удобное месторасположение. Рядом с метро "Полежаевская", или "Хорошëвская". Грамотные и вежливые сотрудники. Всегда помогут, подскажут, объяснят. Отличное место. Рекомендую всем.
Всегда там есть народ, но очередь движется быстро. Имеется комфортная зона для ожидания. Обслуживание квалифицированными специалистами, помогают разобраться в проблемах и всегда разъяснят что к чему.
Отделение хорошее, расположено удобно. Много банкоматов, поэтому даже при очередях ждать недолго. Сотрудники отделения оказывают необходимую помощь при решении любых проблем.
Спасибо менеджеру Веронике за помощь . Вежливая внимательная . Помогла со вс еми вопросами . Приятная и грамотная женщина . Спасибо вам . Виктория
Вячеслав Злых
Level 6 Local Expert
March 13
13.03.25 . Уважаемый сотрудник Сбербанка ! Прежде чем звонить и давать консультацию по вопросу раскрытия аккредитива - необходимо хотя бы иметь представление об этой услуге и о документах , которые необходимы для раскрытия . С каких пор оригинал выписки Егрн не является основанием раскрытием счета ? Вы или изучите дополнительно данный вопрос либо не беритесь за данную у слугу . Да , и когда звонят по телефону - вы будьте готовы , что люди могут задавать вопросы …. На которые вы должны знать ответы в рамках своей компетенции. В другом отделении помогли без вопросов …
Отличное отделение.
Правда как не придёшь огромное количество мигрантов ежедневно там. Даже не где сесть и ждать своей очереди когда вызовут т.к.они не уступают место русским людям.
Отделение в ТРЦ Хорошо.
У меня Сбербанк Премьер. В этом отделении нет зоны Сбербан к Премьер.
Но чаще прихожу решать свои вопросы сюда, а не в отделение к своему ПМ, так как тут лучше доступность, персонал быстрый и профессиональный.
Если заходить не в час пик, а среди рабочего дня, то количество посетителей минимально.
А вот если зайти вечером или на выходных, увы, зал будет полон.
Сотрудники замечательные! Подтверждала личность для ЭЦП долго не при ходил ответ от Инспекции, менеджер Зифа предложила погулять полчасика по магазину и потом подойти без очереди подписать бумаги. Очень приятно, когда люди ценят твоё время! Спасибо
Ирэн
Level 21 Local Expert
February 23
Банкоматов много. В очереди не попадала. Так же, устроило обслуживание в зале: всё вежливо и по делу. Спасибо.
Прекрасные профессиональные сотрудники!!!
Как говорится один к одному!!!
Выдержанные, культурные.
Особенно хочется отметить заведующую! Прекрасный человек!
Абсолютно не адекватный персонал... Нужно было получить банковс кую карточку. Так столько проблем из выдачи сделали, что пришлось получать в другом отделении.
Отделение банка в очень многолюдном месте. На персонал - большая нагрузка, с которой с отрудники достойно справляются. Максимум терпения к клиентам. Небольшое время ожидания. Посетители сюда приходят разные... Но их всегда встречают образцы московского гостеприимства и высокая культура решения всех поступающих к сотрудникам запросов.
Очень долгое ожидание, старшие сотрудники по виду н ичего с этим делать не собираются, ожидание от 30 минут, поэтому, если есть возможность, лучше ехать в другой.
Огромное количество людей, приветливый персонал, быстрая очередь, банкоматов около 12 штук, находится в торговом центре. Хорошее чистое место. Весь комплекс услуг
10 мин ут в очереди, при том что 5 операторов в ряд сидели свободными, перед моим талоном на дисплее других не было.
И при этом отказ в обслуживании от оператора по причине одной ошибки в пачке представленных документов, допущенной гос. органом.