Sberbank
343 reviews
January 7
Зашёл туда в час пик. Очереди не было. Что уже порадовало. Девушка быстро разобралась, что мне нужно и помогла с решением. Всё посещение у меня не заняло и 10 минут. Ушёл довольный. Вот это сервис!
1
March 19
К отделению банка претензий нет, а вот к помещению с банкоматами очень много!
Во первых постоянная вонь из-за бомжей, обитающих там 24/7, которые ходят под себя.
Наркоманы и иностранные специалисты стреляют мелочь.
Разберитесь пожалуйста!
1
March 27
Банкоматы круглосуточно.
У дверей встречают консультанты, помогают, кому надо. Быстро, вежливо. Если не ходить в дни пенсий, то очереди небольшие.
September 17, 2024
Терпеливые люди там работают😃 Решала одну проблему и гуляла я к ним раза 4. Сначала заявление не правильно оформили, потом снова не правильно, потом уже до смешного - подпись не поставили 😃 И как это мы подпись забыли поставить? А всё просто на документе, который мы оформляли место для подписи просто не было, а сами мы с работницей банка не сообразили 🙈Там столько надо было заполнять, что о подписи мы элементарно не подумали. Зато в новом последнем документе на всех 4 страницах подпись поставили 🤣 Меня уже сразу к моему специалисту перенаправляли, если по талончику надо было к другому, чтобы снова мою проблему не объяснять по возврату денег. И мой специалист ещё и с чувством юмора была, так что весело было к ним приходить. Жду окончания - возврата денег, но здесь уже не их задача, мы с ними выполняли основную работу - заявление! Удачи вам, работники этого отделения банка.
1
February 5
Попросила закрыть карту, она ее закрыла через месяц, а в день обращения списала с меня деньги за месяц вперед за оповещение, я щабыла пароль этой карты, сказала, что восстановить пароль невозможно, платите деньги будем выпускать новую карту, обманывают на каждом шагу
3
January 2
Хороший офис. В связи с закрытием офиса у м. Бибирево было много народу несколько месяцев, но сотрудники работали быстро.
1
December 4, 2023
После реновации стало очень здорово! Современно, уютно! Сотрудники приветливые! Приятно там бывать, и сберлогистика, опять же, на высоте! Спасибо! Успехов коллективу! Так держать и дальше!
1
3
December 15, 2024
Быстрое обслуживание. Сотрудники вежливо отвечают на вопросы. Я продлила карту. Менеджер Алла вежливо и быстро объяснила всё. Очень помогла мне, спасибо большое
1
1
November 11, 2024
Самое любимое отделение Сбербанка, был вопрос с получением выписок по старым счетам, до этого трижды редактировали заявление в других отделениях, пока не посетила данный офис. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тамиеву А.С., молодой человек очень ответственно подходит к решению проблем клиентов. Давно не встречала в банках работников, которые действительно помогают.
2
2
May 14
Сегодня 14 мая в 9.15, в общем зале обслуживает один сотрудик, два других рабочих места пустуют, очередь длинющая. Не порядок!!!
January 14
Сбер, как сбер… хорошо, что нсть кофейный аппарат)
За это большое спасибо
March 7
В банке всегда очередь! Сотрудники не компетентные! Не могут ответить на элементарные вопросы или просто не хотят!
2
January 10, 2024
Обычное районное отделение СБ, хорошие сотрудники, заинтересованные оказать помощь! Моя оценка - отлично, всё, что хотел сделал и меня проконсультировали очень профессионально! 👍🏻
1
1
May 3
хорошое место рядом с домом сотрудники вежливые
June 21, 2023
Вежливые, спокойные сотрудники. Работают быстро и чётко по поставленной вопросу. В помещении чисто и много места где можно присесть. В данном отделении работают настоящие профессионалы своего дела.
1
August 1, 2024
Отделение как отделение, с очередями.
Из негативного - дважды заказывал товар с получением в постамате (в холле), но оба раза переводили в само отделение, где берешь талончик и сидишь ждёшь очереди, вместо того, чтобы оперативно забрать товар из постамата
3
1
September 5, 2021
Хорошее отделение сбербанка, часто им пользуюсь,вежлевый и отзывчивый персонал,всегда помогут подскадут,быстрое и качественное обслуживание,есть несколько банкоматов которые разделены по функциям,с одних можно только снять деньги,а в других положить,ну а так же в обоях случаях работают все остальные функции,удобное разделение если много народу ты уже знаешь в какую очередь встать,что бы снять или положить деньги.
3
2
August 17, 2024
Хороший банк отзывчивые сотрудники всё расскажут и помогут если есть вопросы или трудности.
1
May 16, 2024
Хорошее отделение! Пришла близко к закрытию. Задержались, т.к. обнаружились незакрытые счета. Никто из сотрудников не возмущался, работавший со мной менеджер Владимир совершенно спокойно довел все дела, без возмущения. Огромное ему спасибо! Очень приятно общаться с такими людьми. И ещё раз прощу прощения за задержку!
1
October 19, 2023
Все круто, очереди не было, банкоматов много, ояередь может быть только если что вечером. Банкоматы приятные, новый интерьер тоже. Понравилась мне эта идея сбера, продавать свои колонки и тд
4
1
November 7, 2023
Была б возможность сделать все онлайн, не пошла бы, но, увы, некоторые вопросы таким образом решить невозможно, поэтому пришлось идти, и не один раз, и еще придется идти. Первые походы были полтора месяца назад, сначала пересылали от окна к окну(талон, уточняю, взяла в те окна, которые надо), ладно..идем далее..нужны были конкретные документы за конкретный период времени. Сотрудник, принимавший меня, сделал бОльшую их часть, остальные, говорит, Вам не потребуются. Говорю «Как не потребуются, если они черным по белому в перечне прописаны», на что мне говорят «Они не нужны». Вопрос, с каких пор специалисты Сбербанка лучше знают, куда какие документы предоставлять, а какие нет? По своей дурости послушалась этого эксперта, был очень убедителен, в итоге по месту требования с меня таки спросили «ненужные» документы, пришлось идти еще раз.
Сегодня судьба меня закинула туда снова, и снова меня «погоняли» по окнам, перенаправляя то в одно, то в другое, а потом, когда все таки сотрудник, который может решить мой вопрос, нашелся, выяснилось, что он тоже ничего не может решить, поскольку «Сервис сегодня недоступен, приходите завтра». В итоге все, что можно было сделать всего за один поход, растягивается на 2,3,4..благодаря «компетентным» сотрудникам и бесперебойной работе программ. Продолжайте в том же духе.
6
February 10, 2024
Хорошее отделение, постоянно его посещаю, есть банкоматы ( 5 банкоматов) и плюс офис обслуживания, где всегда помогут и подскажут 👌
March 24, 2023
Хочу выразить огромную чистосердечную благодарность Алёшиной Ирине Геннадьевне за а высокие профессиональные навыки. Благодаря её компетенции я получила своевременную и быструю помощь в решении моего вопроса. Хочется заметить, что до этого обращалась в другие филиалы и мне либо отказывали, либо предлагали только по запросу дать выписку. Как бывший сотрудник Сбербанка, я знаю, что выписку по алиментам можно сформировать сразу. Спасибо Ирина и всех благ и семейного благополучия!
6
2
April 2, 2024
Очень ответственные сотрудники - помогут и объяснят как лучше и удобнее что-то оплатить или перевести деньги... Я очень доволен их работой...
January 24, 2024
Очень плохо. Карты выдаёт один сотрудник и очень, нет оооочень долго грузит каждого клиента. Я никогда так долго не ждал, а вокруг все отделения позакрывали. Вроде технологии, все дела... А по факту вернулись к очередям
1
July 17, 2023
После ремонта довольно быстрое обслуживание, приятная обстановка, вежливая девушка обслуживала на выдаче карт, ответила на все вопросы, помогла закрыть старые счета
July 11, 2023
От того ,что сделали ремонт.....ничего не изменилось.... людям от этого легче не стало....говорили, что пенсионерам сберкнижки оставят...80летняя женщина очень просила после окончания сберкниж.выдать новую,на что ей было отказано и выдали в место книжки листок. Зачем нужна инновация,если пожилые люди теряются в море новшеств.... старикам не нужны приложения в телефонах ,им проще с наличными и сберкриж. !!!!
April 25
не умеют нормально общаться с клиентами.
3
May 11, 2024
Сбербанк небольшой, есть несколько банкоматов, отношение к клиентам как и в любом Сбербанке отличное. Время ожидания до 15 минут.
June 21, 2023
Была один раз. Маленькое помещение. Когда я была работало только 2 специалиста. С учетом возраста посетителей все происходило очень медленно. Пара человек из очереди ушли не дождавшись.
Но должна отдать должное терпению и выдержке девушек. Были очень внимательны и спокойны даже со «сложными» клиентами
1
April 21, 2024
Всё на высоком уровне,персонал ну очень любезный,спасибо вам за вашу работу,молодцы!!!!!!
1
August 31, 2024
Всегда приходиться ждать минут по 20-30 в обмен валюты 🤦🏽♀️ Очереди нет никогда, но сидеть приходиться всегда!!
1
July 24, 2023
Работник Госпожа Комарова , не знаю что у нее с настроением или настроем работать .
При оплате коммунальных платежных документов , задала вопрос «а вам денег оплатить хватит вообще ?»
По мне это жуткая некомпетентность сотрудника работающего в сфере обслуживания населения .
С таким сталкиваюсь впервые .
Примите пожалуйста меры .
3
December 6, 2023
Очень долгое обслуживание! За 40 минут мой вопрос так и не решили. По талону подошла в 1 окно, меня отправили в 5 окно без талона и я прождала 40 минут, ко мне так никто и не подошёл.
3
1
January 8, 2023
Удобное расположение. Вежливый персонал. Небольшие очереди. Быстрое обслуживание. Банкоматы всегда в рабочем состоянии. Большой спектр предлагаемых продуктов и услуг.
3
2
November 29, 2021
Расположен недалеко от метро, рядом с домом,всегда можно забежать по пути совершить разные операции,снять-положить деньги на карту. Отделение небольшое,в час-пик всегда много народу.
1
2
November 21, 2023
Теперь это современное отделение для современных людей и дела решить и кофе попить. Велком как говорится, будете приятно удивлены. От бабушек конечно некуда не деться, но куда деваться)
1
February 21, 2022
Отделение сбербанка рядом с моим домом, всегда вежливый и отзывчивый персонал, в шаговой доступности от дома, банкомат 24часа. Всё быстро и без задержек!
3
2
November 11, 2023
Все отлично. Светло чисто уютно, доброжелательные все. Помогли разобраться вопросе.
June 10, 2023
Отличный, компетентный персонал. Очень четко и быстро решили вопрос. Спасибо. Рекомендую!
June 12, 2024
Раньше всегда много народа. Сейчас стараюсь выбрать др.филиал.
1
January 18
Всё норм, пока нет жалоб
September 6, 2023
Отвратительное место, просто сижу смотрю на пенсионеров 20 минут и очередь еще далеко, работает 2 сотрудника по факту 1 и 1 обменный пункт. Я конечно понимаю что на всё есть причины, но впечатления ужасные,просто противно.
3
September 16, 2024
В окнах только два специалиста. В очереди стоял 45 минут. Каменный век. Vip обслуживания нет.
1
May 21
Все отлично 👍
October 16, 2023
Работа стажеров, очень надеюсь что это они, а не постоянные сотрудники, вызвала вопросы. Усмешки за спиной пожилых людей не красят. Стал невольным свидетелем. Свой же вопрос решил быстро и качественно.
October 19, 2022
С каждым посещением этого отделения, персонал все "слабее".
Со второго раза только смогли оформить замену карты. Просто ужасно. Даже такой вопрос пришлось решать через администратора. Одновременно открывала карту ребенку. Ему оформили, мне не смогли. Отправили в другое окно. Во 2-м окне посоветовали прийти в другой раз, и лучше к другому специалисту. И это, все го лишь, замена карты. В итоге поменяли личные данные частично. Оставили данные старого паспорта, а фамилию поменяли в базе. После, естественно, не могли меня найти в базе. Потратила по 1 часу за каждое посещение. Некомпетентные сотрудники.
1
1
April 22, 2024
Все на уровни Сбера... минус в банкоматах,если нужна крупненькая сумма...проблемы. Приходиться обращаться в отделение
3
September 27, 2023
Спасибо вам за консультацию и за помощь Я не помню имени сотрудника, который выдал карточку, большое ему спасибо ❤️ наверно он поймёт что это для него сообщения.
18
March 16, 2023
Навязывают свои услуги страховки кредитные карты постоянно в банке на кассе особенно девушка не помню ее имени, не очень приятно даже противно .Чтоб оплатить жкх пришлось ждать 40 мин моей девушке из за одного типа который при входе стоит ,по очереди должна была идти моя девушка а этот который при входе сказал кассирше чтоб она ее не обслуживала а обслужила какого то мужчину видимо это был его человек за которого он так переживал ,жалко меня не было я бы наверное скандал бы устроил .Фото этого сотрудника прилагаеться . Внимание около банкоматов две девушки видимо с группой поддержки просят перевести деньги на счет который находится на Украине суют наличные типа они не могут, скорей всего деньги фальшивые .Возможно они поменяли точку и теперь в другом месте .Будьте бдительны.Пожилым людям да и молодым не советую сюда ходить. Плохие люди плохое место.
4