Пожалуй, самый плохой по обслуживанию офис Сбербанк! Насколько люблю Сбер 💖 Но здесь просто отвратная обстановка… за полчаса до закрытия одна из сотрудников что-то начала орать в зале, потом подошла и сказала, типа что надо и мы успеем. А сотрудник, к которому мне посчастливилось попасть, сказал, что счёт открывается час😱 Первый раз такое слышу в Сбер !!! Пришлось обратиться в другое отделение на следующий день, где прекрасный сотрудник Сбербанк всё быстро и качественно сделала, не задавая лишних вопросов 👍
Хуже этого банка в Крыму просто нет и надеюсь не будет- особо отделения на Севастопольской улице .
Хамское отношения от сотрудников банка - оказанных услуг О - то не могут найти карту -которую заказывала онлайн , то перечислить деньги не могут , помощь и спросить не у кого , наплевательское отношние к клиетом банка Сбер , так теряется клиент который будет пользоваться услугами другого банка . Сотрудники это отдельная история - которые безграмотные и не вежливые хамки ,при видя вас закатывают глаза и ничего объяснить не могут . Хуже этого банка еще небыло в Крыму ,особенно этого отделения . Позор!!! Научитесь работать и выберать специалистов в этой сфере услуг.
Отвратительно, непрофессионально. Набрали полуграмотную молодежь. Общаются сквозь зубы, сидят в телефонах. На элементарные вопросы ответить не могут. Отделение пустое, при этом сотрудники не обращают внимание на редких клиентов. Номерок понять невозможно, поскольку нет чернил в автомате, то он не печатает, выдает пустые и чистые листики. Отвратительная стойка №11. Девочка, без бейджика, не представилась, откровенно хамит, что ее отвлекли. Интернет внутри отделения почти не работает, чтобы сделать онлайн перевод пришлось выйти на улицу. Позор уважаемому банку с такими сотрудниками.
Пришла в офис 30.11.24. Офис был пустой. Менеджер девушка молодая очень медленно обслуживала, перекрикивалась личными разговарами с другой девушкой менеджером, которая сидела в другом конце офиса параллельно обслуживая меня, когда ей нужна была помощь также орала на весь офис, чтобы к ней подошёл другой специалист. Девушка помяла паспорт. По 5-7 раз нужно было повторять ей ответ на её вопрос. Максимально была не собрана. В следующий раз не обращусь в это отдеоение
Это конечно мягко говоря некомпетентно, сотрудники дети какие то, пришёл узнать по открытию счета для ИП, проконсультировать не смогла от слова совсем, чтоб получить консультацию надо заказать какой то корпоративный звонок, а чтоб заказать корпоративный звонок надо открыть счёт, какие условия открытия счета она не знает, какие кредитные программы для ИП она не знает, вывод один - худший персонал и условия которые видел
Удобное расположение отделения банка.Работники отделения выше всех похвал!Ответили на все вопросы чётко и с пониманием.Осталось очень приятное впечатление от оказанных услуг!
Пришли в офис, все сотрудники занимались, откровенно говоря какой-то полнейшей ерундой, стояли табуном разговаривали, кто-то в телефоне
сидел, кто просто выбежал курить, на клиента который вошел в офис никто не обратил ни какого внимания ОТ СЛОВА СОВСЕМ, хотя все увидели, ни кто не подошел, не спросил нужна ли помощь,
какая нужна помощь, посмотрели как на ( сами догадайтесь на что💩) и просто начали искать отмазки чтобы не обслуживать клиента, помогать ничем не
собирались, просто сказали что помогать никто не будет, не могут, звоните на горячую линию и ВСЕ, на этом разговор окончен Если честно я безумно разочарован в работе офиса. Просьба ознакомить сотрудников с таким понятием как клиентоориентированность, потому что от увиденного и услышанного есть полное понимание и осознание того что сотрудники просто НЕ ЗНАЮТ что это такое и где они работают!!!
Случилось это всё 16.09 в промежуток времени с 15:00 до 16:00
Отделение ВОООБЩЕ НЕ УМЕЕТ РАБОТАТЬ С ИП. Первый раз задвоили ордер на внесение наличности. Второй раз начали что заверение платёжек это платно по 450р штука. После посещения этого отделения очень захотелось закрыть счёт в этом банке.
Приветливый персонал, очередей нет, перевела пенсию на карту сбербанка у великолепного сотрудника Вячеслава, мастер своего дела, вежлевое обслуживание,полная консультация.
Обратилась по поводу открытия приложения он лайн банка. Осерель ждала минут 20, хотя людей было мало. Почему то сразу начали давить на вщятие кредитной карты, хотя сказала , сто мне не нужна. Облудивал молодой человек, потом подлючилась девушка с настойчивостью опять пытались взять эту карту. Провела в ьанке 45 минут, приложение так и не запустили, отправили самостоятельно жто сделать, сказав, сто у них плозая связь и насулице будет лучше. Потратила воемя и нервы. Не советую обращаться в жто отделение!!!
Очень непрофессиональные сотрудники. Необученные. Очередь в кассу ждали 40 минут. Были вторые. При виде денег у кассира трясутся руки, как будто впервые видят купюры. На поставленные вопросы отвечают после "совещания" со всеми сотрудниками отделения банка. На простую кассовую операцию потратили 40 мин((( Страшно представить,если консультироваться с такими "специалистами"по кредитным вопросам.Очень не рекомендую посещать это отделение банка.
Хороший филиал.Карты оформил быстро без проблем.Сотрудники все очень вежливые и обходительные.P.S.писать всякие негативные отзывы нечего,это вы не были в Генбанке где однак касса работает,и толпа народа ждет.
Сотрудник банка, мальчик по ул. Севастопольская ул., 39А, очень долго открывал карту, работают некомпетентные студенты, никогда больше не обращусь и не советую другим обращаться в это отделение.
Шутят шутки, ходят туда-сюда, переговариваются, но открыть карту не могут
16.07.2024
Спасибо сотрудникам офиса, быстро решили проблему
Ребята большие профессионалы
Отдельное спасибо руководству 🤩
3
3
Фариса
Level 5 Local Expert
July 14, 2024
Наконец-то это место открылось в районе, на Кирова не протолкнешься, а сюда пришел оформлять карту - очередей нет, если возникают вопросы то все расскажут и покажут, делают все быстро, я лучше 20 минут посижу с работником банка, чем 40 минут в очереди и 15 с работником. Рядом есть 2 кафе, заправка, парковка, остановка буквально под носом. Отличное расположение, не промахнулись с выбором