Обратилась в офис банка с вопросом что необходимо сделать, чтобы счета не заблокировали, когда у меня частые переводы. Мне же специалист по-хамски ответила, что не понимает и она этим не занимается. Если не понимает, то зачем вообще нужен этот специалист. Уже не в первый раз, к сожалению, попадаю к данной особе. Всегда отвечает недовольно, будто я у неё спрашиваю вопросы не по её квалификации. Благодаря её бестолковым ответам и тому, что она не смогла нормально проконсультировать, меня благополучно заблокировали, ведь эта женщина сказала мне скачать просто СберБизнес, а в колл-центре банка ответили, что можно было своё дело даже на физ.лицо открыть. Ужасный специалист. Надеюсь, её когда-нибудь всё-таки уволят
Заехала уточнить условия использования кредитной карты, которую усиленно предлагали за несколько месяцев до этого, вежливо и терпеливо.
Теперь уже старший менеджер объяснила с такой подачей грубой, в ключе- мы не уполномочены условия каждому разъяснять. Идите и договор читайте!
Т е мы сначала продукт предлагаем, а потом сами как хотите его изучайте. Мы слишком заняты . Я в шоке от хамства. Рекомендую другие банки для использования кредитных карт, там у специалистов есть время и терпение для квалифицированной работы с клиентами.
Всегда приятные сотрудники, помогут, объяснят любой вопрос. Если возникают какие то вопросы всегда едим в этот сбербанк. Даже с другого конца города. А других на тебя как на не далёкого смотрят, или предлагают все узнать в личном кабинете. В этом такого нет.
При оформлении договора по вкладу навязчивая реклама услуг, и в течении сорока минут ожидание для внесения денежных средств в кассу. Вперёд пропускаются люди пришедшие только, что в этот офис. Неуважение к клиентам открывающих депозит.
2
yagodkin47
Level 9 Local Expert
January 22
Отличное отделение Сбера! Попал впервые, для установки приложения на смартфон. Зал приятно поразил размерами, организацией приема и вежливым, внимательным обслуживанием! Отделение, где я обычно бываю не хуже, но такие размеры впечатляют!
Пришли и задали вопрос - в ответ получили «читайте законы». И не понятно, для чего сидят там консультанты, если ответить нормально не могут. Есть четкий вопрос: «Не заблокируют ли карту, если будем снимать 50тыс наличку несколько раз в день или несколько дней подряд». Ответ: «не знаем, этим занимаются другие отделы». Либо скажите, в какой отдел обращаться, либо скажите, что входит в перечень подозрительной активности. Общение такое, как будто мы у них вынужденно информацию выпытываем.
Недавно посетила Сбербанк на ул Октябрьской очень довольна быстро решила свой вопрос . Оператор грамотная вежливая . Вот только жаль не знаю как ее зовут окно 7 , благодарна этой милой девушки огромное ей материнское Спасибо !!!С уважением Галина .
Рядовое отделение банка, вход через зону с банкоматами ( ранее не было кондиционера в этой зоне и это был кошмар, пару недель назад установили кондиционер), персонал вежливый, обслуживание по регламенту, прям супер очереди не попадались, окошки многие работают, в целом аккуратненько и чистенько.
Очень хорошее отделение банка, очень грамотные сотрудники доброжелательные и приветливые. Работаю бухгалтером в нескольких предприятиях и у всех расчетные счета в этом банке уже много лет, так же открывают предприятие с постановкой на налоговый учёт прямо в отделении. Спасибо.
Сотрудница банка работает более 10лет на данном месте не смогла оплатить алименты ужас. Просидел в очереди 30 минут и получила отказ. Во всех отделениях могут а она не знает вопрос для чего она там работает??? И
Надежда
Level 3 Local Expert
January 3
Хорошее заведение, новые банкоматы, отзывчивый персонал, вежливый, всегда готовы помочь
Всегда многолюдно, но берешь талончик и спокойно ждешь свою очередь. Обращалась по нескольким вопросам. Сотрудники быстро и квалифицировано оказали помощь.
Отличный филиал Банка. Комфортная обстановка. Большой, просторный зал и массой посадочных мест для ожидания. Широкий спектр оказываемых услуг как физическим, так и юридическим лицам. Имеется парковка. Идеально подходит для людей с особенностями (отсутствуют ступени)
Банк расположен на небольшом расстоянии от моего места проживания персонал отлично справляется в часы пик нам пенсионерам помогают ожидание около5-7минут как раз можно отдышаться и взять талон ивызываю и на табло показывается номер очереди меня всегда принимают вежливо я инвалид и ко мне отношение особое пенсионер Александр Николаевич Ессентуки спасибо за вежливое отношение к клиентам банка
Много круглосуточных терминалов,очень удобная парковка (хотя её в определенные моменты не хватает и встать негде). Компитентный персонал,достойно быстрое обслуживание( при большом количестве людей максимум у меня доходило минут 15-20). Ещё не сталкивался с такой проблемой по сберу которую не смогли бы решить в данном отделении. Однозначно советую !
Часто бываю в этом офисе Сбербанка. Все вопросы по которым я обращалась решались довольно оперативно. Отношение очень внимательное. Персонал супер компетентный. Современные технические средства - электронная очередь и др. оказывают неоценимую помощь клиентам и сотрудникам
Удобное расположение, внимательный персонал, всегда помогут и подскажут, сориентируют по всем возникающим вопросам. Персонала достаточно, поэтому долго ждать не приходится. График работы удобный для меня, и наличие круглосуточных банкоматов .
Хорошее удобное и просторное отделение банка. Работа как и везде по талонам электронной очереди. За счет того что много рабочих мест очередь двигается быстро.
Чисто, быстро, вежливо. Вот три слова которые можно сказать об этом отделении. Сколько раз я обращалась в хто отделение, всегда мне помогали с моими проблемами.
Здесь всегда проблем всегда людям толпам ждёт потому что 8 окон есть всего 2-3 сотрудник работает не знаешь то рынка что-то сыр покупаешь или на сбербанка, очень-очень грубо сотрудники и ни один клиент они не уважает
Обслуживание физлиц и юрлиц в одном окне - это конечно топчик🤦 ни в одном городе не видела такого)) пришла как ИП решить вопрос, отправили в общую очередь, кидали из угла в угол от окна к окну - вопрос так и не решили, 2 часа убитого времени.....
Удобное расположение и внимательный персонал. Быстрое обслуживание.
На входе зал с большим количеством терминалов. Этот зал работает круглосуточно, что очень удобно.
Большое отделение, большая парковка, множество банкоматов. Отдельный вход и банкоматы сбер бизнес. Компетентный персонал, обслуживание обычно быстрое, даже при большом количестве клиентов.
Персонал данного отделения очень вежливый, быстро проконсультировали по моим вопросам. Единственное, что не совсем приятно было, это видеть затертые и не особо чистые диваны и очень грязный пол в отделении. А так, всё хорошо)
3
Евгений Келипов
Level 9 Local Expert
March 29, 2024
Так себе контора. Нет людей для работы в зале с пожилыми людьми. Некоторые сотрудники иногда хамят и насмехаются над неопытными клиентами. Банкоматы не настроены на мелкие купюры , карта выплёвывается после выдачи денег, не спрашивая про дальнейшие операции. Да и внешний вид как из внутри так и снаружи оставляет желать лучшего.
Вчера 19.04 2022 г. я поситила это отделение банка. Для того, чтобы получить свои деньги менее, чем за одну минуту, пришлось ждать полтора часа ⏰.
На мой вопрос: "Почему не все окна работают, не все сотрудники принимают?", мне ответили: "У них давно закончился рабочий день ". Вот так: большая часть отделений закрылась, а в оставшихся, у половины сотрудников короткий рабочий день. Я приняла решение, пользоваться услугами другого банка.
В очереди от других посетителей слышала, что они приняли такое же решение.
А тем, кто ещё не начал пользоваться услугами сбера, я бы советовала и не начинать.
Этот отзыв на сайте сбербанка так и не опубликован. Не хотят такой рекламы?
Но ведь они её заслужили!!!!!!!!!!!!!!!
Внимательный персонал, нет большого столпотворения людей, если очередь и есть , то это 1-2 человека и она оперативно движется.Есть круглосуточные банкоматы.Есть большая и удобная парковка.