Огромное спасибо специалисту 80 уровня, Гоголевой Екатерине. Решила все мои вопросы, все разъяснила, порекомендовала кучу полезных продуктов, в результате ушел с покупкой Сбер право и сберздоровье, застрахован полностью и все ,что у меня есть,ушел с кредиткой и с выгоным сберпраймом на год, кстати очень выгодна я мобильная связь - всего 399 р, мой телефон пополнился множеством полезных приложений. Еще раз Екатерине огромное спасибо))))
испортилось впечатление о банке! нажива, ни грамма помощи, все в свою выгоду. Не боятся клиентов потерять.
Первый раз столкнулась в 23году, с их махинациями по несуществующей страховке. При оформлении кредитной карты, якобы автоматом оформляется страховка на жизнь в размере какого то процента от задолженности. У меня начали списываться деньги с карты... За что, понять не могу. В банке объяснили, что страховка. На мой вопрос где документы, что я подписывала на одобрение этой страховки, я получала месяц "завтраки" о том, что найдут документы и я смогу с ними ознакомиться. В итоге принесли мне ВИРТУАЛЬНУЮ подпись ! Это что такое?!! Сами поставили и мне суете?! Хорошо, забыли, нет уже сил бороться...
Так же, никогда не присылают никаких оповещений. Превысили лимит - надо было внимательнее читать соглашение, никаких оповещений наш супер сервис не предоставляет. Операторы не умеют работать совсем! Просишь помочь решить вопрос, они друг на друга переводят и в итоге сам ковыряешься.
Списали деньги за подписку сбер. Она мне вообще не нужна! Не предупредили, что будут списывать. Просто украли деньги! Отключила, чтобы в следующем году так не списали. Так они вырубили мне ее и на этот год, хотя она оплачена . В общем оставляю себе карту только одну, самую простую сберовскую . На всякий случай. Но желания сотруднтчать с этими мошенниками больше нет!
Курс валют для карт мир не виден в приложении. При покупке в иностранном интернетмагазине списываемая сумма в рублях и курс перевода в иностранную валюту не указываются перед списанием. В итоге курс списания указан только на сайте банка, а в приложении, в самом дальнем разделе мелким шрифтом темно-синим на черном ссылочка на сайт сбера. Схема старая, но рабочая. Не ожидал такого от сбера. При отмене такой покупки, из-за завышенного курса банк, опять в наваре- при возврате в российские рубли, он опять снимает проценты с суммы возврата, уже по курсу покупки валюты, хотя я ему валюту не продавал. Причем операторы заверяют, что при отмене покупки всё вернется. В итоге сняли 89000, вернули 77000. Я пошёл в обэп.🤔
Самое интересное, что это уже третий косяк сбера в отношении меня за год - сначала с бизнес счета с бесплатным обслуживанием 1000р списали за обслуживание этого счёта, потом автомат 40000 сожрал и не зачислил. По последним двум эпизодам всё вернули, после обращений и походов в банк, но нафиг нужен такой банк?