Отделение по работе с Юрлицами. Удачное, хорошее расположение, рядом с метро Тульская и очень обширным размещением офисов вблизи.
2
1
A
ANY ANY
Level 11 Local Expert
May 31, 2021
Несмотря на размеры банка, по сервису и технологиям не соответствует ожиданиям. Примеры из разных направлений (личные счета и бизнес): 1. Закрытие персонального счета только в отделении, где его открывали и до 30 дней банк может это делать, а нужно день в день и в любом отделении; 2. Менеджеры отделений не ищут варианты, удобные клиенту, т.е. сотрудники в отделении, понимающие проблему или пожелания клиента и желающие ее решить, ничего не могут предложить клиенту, т.к. все спускается из ЦО, т.е. никакой персонализации банк-клиент; 3. ИП (бизнес): самоинкассация по карте невозможна, т.е. банк не додумался, что это удобно, т.е. по сути карта для бизнеса только для безналичных оплат; 4. Карта моментум (дополнительная карта к основной) для бизнеса платная (только 1 раз в качестве промо бесплатная), а для частных лиц бесплатная по определению; 5. Снятие наличных с бизнес-счета через банкомат -5%, что совместимо с налогом на ИП (6%)!! При этом по картам для частных лиц снятие бесплатно; 6. За открытие счетов/обслуживание карт, вы платите, а не банк вам (никаких овернайтов). Персонализация клиента-это не только и не столько прайвит-банкинг, я так думаю.
Это просто отвратительное отделение!
В пустом отделении прождать более 40 минут..
окна пустые.. людей нет.. я сижу с ребёнком жду..
старшего нет..
все еле шевелятся
Туалета нет.. попить негде..
Я во многих Сбербанках была
Но в таком ужасном ещё никогда!
Плохой сотрудник попался,решил оплатить через сбербанк,,,сотрудник не хочет возиться с клиентом,ссылаеться что не проходит операция по переводу,,,дармоеды сидят,даже на кнопки клавиатуры нажимать лень,,,пришлось пройтись другое отделение,,,прошло все отлично,все проходит,,,
Отличные сотрудники, на удивление быстро и доступно объяснили, как снять средства с расчётного счёта, без проволочек оформили все и выдали деньги. Молодцы!
Здесь замечательные кассиры. Татьяна всегда выручит. Мы получаем деньги для преприятия. Не во всех отделениях можно заказать деньги по купюрам( В Хамовниках на это никогда не идут), выкручивайся как хочешь.
Не люблю ходить в отделения сбербанка, в них обычно ад, но в этом в поле дружелюбный персонал и свежий ремонт. Однако, пытаются навязать сбор персональных данных, как будто это обязательно необходимо сделать.
3
1
A
Anonymous review
May 26, 2020
Отвратительная работа сотрудников для юр. лиц, за редким исключением. Первый раз я провела 4!!! часа в отделении, чтобы открыть счета, так мне открыли вместо трёх 6!! Их задвоили. Сотрудники некомпетентны. Один сотрудник так просто хам. Очень плохое отделение.
Плохо организована работа с Клиентами. Ждал своей очереди 30 минут, при этом часть операционистов не торопясь просто болтали друг с другом.
Через 30 минут я пожаловался и тогда заместитель руководителя Макарова Мария лично стала проводить платёж. Правда, надо отметить, извинились за ожидание.
Просто Кот
Level 6 Local Expert
February 22, 2018
Отличная работа отделения! Всегда вежливые и квалифицированные сотрудники ! Особенная благодарность заведующей!
Сотрудники работают ОЧЕНЬ медленно! По любому вопросу - очередь минимум на час. Теперь закрыли въезд на территорию - На дороге знаки - работают эвакуаторы!