Пришлите пожалуйста кто нибудь в учреждение толкового специалиста! "специалисты" нуждаются в обучении а именно Наталья (фамилию не помню) , загоняла меня с документами, приехал в Белгород, все сделали за 2 мин, только по паспорту! Руководство головного офиса, обратите пожалуйста внимание, кто там сидит
Отзывчивые девчёнки! Долго ждали подтверждение из головного офиса, задержались и решили мою проблему. А проблема-рефинансироввание кредита из за проблемы ЧС( обстрел города Шебекино и временного переселения моей семьи из города)! Спасибо им большое!
Обслуживание - 0, вежливость - 0, клиентоориентированность - 0. Одна звезда за отсутствие очередей. От себя рекомендация: проверяйте на месте правильность написания данных во ВСЕХ документах. В одном пишут правильно, в другом делают опечатки в ФИО. Уже несколько человек ходили исправляли ошибки и заново несли в организацию свои реквизиты!
Ужас! Совершенно некомпетентные работники. Ленивые, невоспитанные. Ничего не знают, а то, что знают, не сообщают. Не в состоянии выполнить элементарнаю операцию - реструктуризацию кредита. Позорище! Пока мы сами не дозвонились до Москвы, и не получили нужную информацию, которую донесли до горе работников этого банка, эти люди не шевелились.
Маленький тамбур с банкоматами люди в очереди на улице стоят сотрудники вообще не выходят что бы помочь пожилым людям в снятии или в переводе денег,приходиться самим задерживаться и им помогать ,за такое и одной звезды много