При мне в 5 часов в будний день очередь была на 3 минуты. Много места посидеть, диванчик, кулер с водой. Обслуживание приятное, быстрое, услужливое, идут навстречу. Спасибо за экономию времени!
Был 28 декабря, так и не дождался очереди на обмен валюты и сбежал .
Обратился к управляющей с вопросом - она его обработала - ОК!
Не понравилось то, что в крупном Банке страны были доллары только старого образца!
Не понравилась планировка : приходишь , берешь талон - ОК.
Садишься ждешь -ОК
3 окна обслуживания в 3метрах это не ОК.
Все слышно с каким запросом пришел человек , а сидящие как зрители .
Огромное пожелание : отделять зону ожидания от обслуживания по-дальше !
Обслуживался в офисе 26.02.2025. Производил операцию по снятию наличных денежных средств. Операцию заблокировали по непонятной для меня причине и работники банка предложили мне подняться на 2 ой этаж к сотрудникам безопасности, где мне пришлось общаться с одним из них ЗАЛОЗНЫЙ СЕРГЕЙ ВИКТОРОВИЧ, который ПРЕДЛОЖИЛ мне покапаться в моем телефоне, якобы для отслеживания мошенничиских телефонных звонков. Посмотреть телефонные вызовы, а также WhatsApp и Telegram. В противном случае деньги я снять не смогу. Никакие другие варианты подтверждения ему были не нужны. Другой сотрудник безопасности женщина в годах начала меня пугать сотрудниками полиции, что якобы я нарушаю общественный порядок, отнимая их рабочее время, пытаясь выяснить провомерность их действий. В результате действии сотрудников безопасности в этот день у меня была сорвана сделка по покупке недвижимости. Я крайне нерекомендую обращаться в это отделение сбербанка. Своими действиями данные сотрудники не только портят впечатление о работе данного офиса в частности, но и полностью о Сбербанке
Сегодня я пообщался с Руководителем премьер отделения Золиной и менеджером Иоланта. Это профессионалы готовые помочь в кратчайшие сроки и войти в положение клиента. Спасибо большое! Буду рекомендоватьВваше отделение 🙏🧡
Ирина Н.
Level 4 Local Expert
January 17
Осталась довольна обслуживанием. Очень приятный и доброжелательный персонал.
Не смотря на то, что отделение находится в центре города и там всегда активный поток клиентов, очередь двигается очень быстро. Меня приняли практически сразу, как только я взяла талон.
Отдельно хочется отметить девушку, которая помогала с установкой приложения - отличный сервис!
Очень удобная локация,расположен прямо возле метро огромное спасибо старшему менеджеру Зиновьеву А. В. Он мне оперативно и профессионально дважды помог и долго стоять не пришлось в очереди все сотрудники быстро и профессионально выполняют свою работу!
Несколько раз была в этом банке ,и каждый раз приходилось идти в сбер банк который находится на первом этаже ТЦ галерея ,не могли помочь ,сотрудники в решении
Очень удобно расположен, по пути с работы домой, обслуживание хорошее, обращалась несколько раз, нареканий никаких нет, вежливый, отзывчивый персонал, рекомендую.
В целом хорошее среднестатистическое отделение банка. Правда, сейчас, когда у ряда отделений есть удобные диванчики и можно спокойно подождать - тут вообще беда с площадью. Очень не нравится ходить сюда, потому что сотрудников заставляют предлагать тебе все услуги и сервисы. Я зашел сюда на минутку забрать карту, а еще 15 минут слушал все сервисы, которые мне предлагали подключить. Это прям беда.
Привет, тем кто клиент сбербанка, и тем, кто хочет найти себе партнёра , самого известного банка . Сотрудники - профессионалы, и банк ,главное всем доступен . Этот район очень активный , много туристов . А деньги туристам ОЧЕНЬ необходимы . Удачи
Большое спасибо специалисту Багдасарян Сюзанне! Девушка оперативно помогла мне обновить приложение.
А ещё обьяснила как можно выгодно использовать бонусы Сберспасибо.
Отвратительный сервис. Выдачей карт и сделкам с недвижимостью занимается один и тот же человек. Т.е. если приехал получать карту, а в это время идёт сделка, то можно просидеть несколько часов ожидая своей очереди. При этом 3 оператора сидят и ничего не делают, т.к. других клиентов практически нет.
Вот такой у нас "клиентоориентированный бизнес"
Просидел больше часа, чтоб забрать готовую карту, дурдом!
Нехватка сотрудников
liinees21
Level 7 Local Expert
February 17, 2024
Самый лучший офис из ближайших. Вопросы решают быстро, качественно. Сотрудники опытные и разбирающиеся. Очень рада, что нашла этот офис.
Хоть и небольшой, но самый замечательный!
Отдельное спасибо руководителю офиса, прекрасная женщина.
Сбер готов только открывать счета, с закрытием начинается квест. Сотрудница данного отделения, перенаправила в другое, со словами там есть сотрудник занимающийся закрытием счетов. Поверив, и приехав по указанному адресу, отделение оказалось не работающим.(
29 сентября 2023 года около 17 часов зашла в данное отделение банка. Посетителей было не много, операционистики новенькие все время спрашивают у старшей сотрудницы, медлено обслуживают, ко всему прочему новую посетительницу банка, которая пришла намного позже,
из другого окна перенаправили без очереди к окну сотрудницы которая должны была меня обслуживать. Ушла . Жалко потраченного времени. В других отделениях банка работают лучше.
Находится рядом с работой. Можно многие вопросы решить. Быстрое обслуживание. Часто вижу людей по сделке с недвижимостью. На втором этаже есть специалисты. Рекомендую
Отличный персонал. Пришел оформлять карту,все сделали быстро. Очень удобно и понятно. Время ожидание не большое и отношение персонала очень отличное по отношению к другим
Открывали несколько раз аккредитив. Персонал вежливый, грамотный. Время ожидания не большое, минут 10 было. Стараюсь всегда аккредитив открывать в данном филиале. Благодарю сотрудников за работу.
При оформлении заявления на выпуск карты сотрудниками офиса банка были не соблюдены требования к фотографии, которые регламентированы Правительством Санкт-Петербурга, в связи с чем заявление на выпуск карты было отклонено - вот такое письмо я получила от портала ЕКП спустя месяц...
никакого опыта нет у сотрудников данного "заведения".
1
1
Елена
Level 10 Local Expert
December 29, 2024
Одно из двух «специальных» отделений банка, в котором Вы скорее умрете в очереди на беседу с СБ, чем получите свои деньги на руки.
Во первых мой талон долго игнорировали, всё, кто после подошёл прошли раньше. А в итоге в необходимой услуге мне было отказано, так как печатать чеки по операциям Сбербанк он-лайн оказывается можно только через несколько дней
Просидела 40!!! минут в очереди чтобы поменять евро на рубли. В итоге сотрудница банка не приняла у меня одну купюру (в идеальном состоянии), потому что под ультрафиолетом нашла на ней какие-то мелкие «жирные пятна». На вопрос «что мне делать с этой купюрой?» хамски ответила «не знаю я что вам с ней делать». В итоге я пошла в другой банк, где в приятных просторных интерьерах, мне без каких-либо вопросов и предъявлений паспорта, без проблем обменяли ее за 2 минуты, ещё и по более выгодному курсу чем в Сбере. Больше в Сбер по своей воле-ни ногой!
Инцидент произошёл 11.10.2021 ~17.00.
Ужасный , невежливый сотрудник работала за 3 окном около 13:40
На бейдже не было видно имени.
Задали вопрос , в ответ увидели осуждающий взгляд , без ответа на вопрос.
К обслуживанию претензий нет!Расположение очень хорошее, рядом метро и центр города.
Режим работы это просто ужас!
С 10 до 18:30!!!
Объясните пожалуйста как рабочему человеку попасть к Вам?
Мы сейчас не будем обсуждать онлайн кабинет в телефоне это удобно ,но не для всех.