Sberbank
534 reviews
March 24
Посетила новое отделение в начале марта. Была очень приветливая смена персонала, все помогли сделать через банкомат, хоть и клиентов было много, но были операторы которые помогали произвести платежи без ожидания. Это было 6 марта. Молодцы. Но сегодня придя в банк была очень разочарована. Клиентов было очень мало. Зато свободных операторов достаточно. Обратилась за помощью, мне отказали. Было бы в городе другое отделение сюда больше не пошла бы и другим не советовала бы
3
1
January 2
Офис находится в самом центре города.
Рядом с ним большая парковка для машин.
Помещение просторное.
Приличное количество сотрудников по обслуживанию клиентов.
На входе несколько банкоматов.
Поскольку центр города, в офисе и у банкоматов нередки очереди.
December 27, 2024
Позор Сберу за такое отношение к клиентам. Все отделения закрыли на ремонт. По адресу пл. Революции 6 творится хаос. Очередь километровая, электронная очередь отсутвует. 5 окон на прием, в другом кабинете зато болтают ножками. На просьбу вывести реквизиты пенсионерки 86 лет, начали рассказывать, что нужно потерпеть… когда у них будет новое помещ. с ремонтом, вот тогда…Жаль не догадалась сделать фото этого мракобесия. Руководитель не соизволил принять решение о помощи в разгрузке очереди и выделить пару окон на элементарные операции.
4
May 3
Отвратительно! Взял талон в 11:21, сейчас 12:36 и впереди меня ещё есть номер. Собрали всё и всех в одну кучу! Если бы не безисходная необходимость, вообще бы даже рядом не прошёл.
Дополняю:
Ждал более 1,5 часа чтобы потом мне сказали, что нужен другой талон. Перенаправили, ждал ещё минут 5-7. Потом ещё минут 20 обсуждали, но вопрос так и не решили. Оказалось, что надо подойти в конце месяца, а я пришёл в начале. А вот чем начало мая отличается от конца предыдущего апреля, это осталось вопросом и для банка и для меня.
1
May 27
Самое фиговое отделение, которое я видела- это Истра. Новое здание, отношение прежнее. Умрете в очереди, и все равно какая у вас операция. Бизнес или вклад- будете сидеть минимум 30 минут. При том, что половину окон свободно. Но это еще пол беды- самое страшное, это не компетентные сотрудники. По любому «чиху» нужно ехать в Красногорск. Здесь никто ничего не знает и не умеет
1
January 13
Мне это место понравилось, так как здесь очень приятная атмосфера и приятные люди. Ходила с мамой. Надеюсь, что у вас тоже будут хорошие впечатления об этом месте 😊
2
1
December 16, 2024
Клиентоориентированный , внимательный персонал. Удобное расположение, профессиональная консультация.
1
2
April 24
Просто ад! Из-за прохождения биометрии граждан ближнего зарубежья невозможно дождаться очереди по Сбербизнессу, 2-ой день по 1,5 часа. Просто невыносимо, ранее проводили операцию в течении 10 минут! Теперь мало того что блокируют счета на право и на лево( невозможно работать) так еще и закладывать 2 часа необходимо для обычной платежки.
April 18
Пришли в Сбербанк обменять монеты на наличные, сказали что аппарат для подсчёта монет не работает и сказали прийти через неделю, пришли через 2 недели, сказали нужно ещё подождать неделю, пришли через 3 недели, простояли в ожидании 35 минут и оказывается он у них до сих пор сломан!
April 21
Ужасное место, просидел полтора часа для установки приложения сбол. Специально взял 2 талона. Как итог ни кто не вызвал. Подошел к администратору вы говорит прослушали вас вызывали. Зато по открытию карт узбекам и таджикам на 1 месте скорей всего
1
April 26
Пришёл пройти биометрический сканирование вызывали только одного человека уже почти 50 минут сижу больше никого не знаю что сказать кроме очереди пока всё остальное хорошо если будет решение это проблема цены не будет
August 5, 2024
Давно пользуюсь услугами Сбербанка по этому адресу!! Ну что можно сказать? Все отлично!! Персонал работает профессионально и с удовольствием, всегда можно найти ответы на все вопросы!! Если и есть очереди, то они быстро рассасываются!! Так держать!!!
1
1
September 3, 2024
Обычно даже большое количество клиентов обслуживают быстро, но бывали моменты в оьеденное время когда работало мало окон. Расположение удобное, менеджеры есть разные (профи и не профи), но в ыелом вежливые
3
2
April 26
Ужас!!!!!! Карту готовую забрать 2часа занимает !!!!!! 2часа Просидела с ребенком в очереди . Не пойми что построили …. Одно отделение на весь город …..
2
1
April 29
Задал вопрос специалисту в зале просто проигнорировал, зато похихикать с коллегой время всегда есть, дальше только матот(
1
July 17, 2024
16 июля делала мне Кристина маникюр, очень аккуратно и быстро Всегда посоветует какой лак гель . Благодарю Вас за такой добрый и талантливый коллектив. Буду ходить сама и предлагать знакомым
4
December 4, 2024
Не понравилось, очень много народа по причине из 4-х банкоматов работают 2. Две кассы, работает одна . Видимо оптимизация.
1
January 11
Здравствуйте. Просто отвратительное отношение к клиентам!! Сначала 35 минут сидели в очереди. А потом перед носом закрыли кассу и ушли!!
December 21, 2023
Посещаю сбербанк регулярно и не разу не столкнулся ни с одним затруднением в первую очередь благодаря внимательности персонала ! Всегда подскажут и объяснят если что-то не понятно ! Спасибо за отзывчивость и искренность в общении с посетителями ! С Наступающим Новым Годом !
5
1
July 26, 2024
Просто дно
Ждал чтобы получить карту, обычный казалось бы перевыпуск 3.5 часа
Я понимаю что народ сюда не идет работать, но это что-то с чем-то
Пока «весело проводил время» сидел слушал шикарные истории в окне 2 между клиентом этого днобанка и сотрудником
1
January 1
Стоять в очериди только для того, чтобы узнать курс валют- ну извините, это уже ни в какие ворота не лезет!
May 29, 2024
Хороший банк, сотрудники отзывчивые. Всегда подскажут и помогут в решении проблемы касающиеся карт, счетов и не только. Я много раз посещала этот банк и всегда оставалась довольна результатом!
3
March 7, 2024
Отличные сотрудники!!! Всегда помогут, подскажут. Да и долго не приходилось ждать, всегда очень быстро очередь проходит!!! Спасибо вам огромное за ваше терпение и за вашу работу!!!
3
June 28, 2024
Очень крутое обслуживание, почти всегда маленькая очередь, если она есть!Всегда очень чисто
3
August 7, 2024
Это просто провал. Я просидел 45 минут с талоном чтоб установить приложение банка на телефон, спустя 45 минут подхожу к окну, мне девушка заявляет, что сейчас не работает ноутбук, через который устанавливаются приложения. На вопрос, зачем я сидел почти час мне ответили: - надо было спрашивать.
1
March 10, 2021
Здравствуйте, уважаемые сотрудники Сбербанка г.Истра.
Мы, ваши постоянные клиенты, хотим выразить вам благодарность за качественное обслуживание. Особенно отмечаем приятную атмосферу в вашем офисе: чистота, порядок, мягкие диванчики, хорошая организация процесса обслуживания. Несмотря на тяжелые времена, которые мы переживаем вместе с вами, вы остаетесь доброжелательными, внимательными, готовыми всегда помочь. Спасибо, что в нашем городе достаточно банкоматов Сбербанка.
Ваша работа согласуется со словами из одной мудрой книги: «…нет для человека ничего лучше, чем радоваться и
делать в жизни добро, …и наслаждаться добрыми плодами своего труда. Это дар Бога.»
Желаем вам крепкого здоровья и успехов в вашем нелегком труде. Пусть в ваши двери всегда заходят только хорошие люди, интересные события и добрые вести.
4
1
November 24, 2024
Отлично расположение сбербанк и банкомат рядом,парк,магазин,и так далее.рекомендую👍👍👍
May 17, 2024
Ужас это просто слабо сказано. Постоянно очереди чуть ли не до самой центральной площади. Если что здесь столько народу что можно сразу проводить парад. А самое главное что если что то спросить , то ни кто ничего не знает. Хуже этого банка только МКБ. Тут на днях произошла, зашла в этот, в это отделение сбербанка, у них произошёл массовый сбой, как утверждали сотрудники банка, это по всему Подмосковью, но позвони в главный офис банка, они сказали. Никакого сбоя у них нигде нету.
4
1
October 25, 2024
Хорошее отделение, большое. Всё быстро делают. И банкоматов куча. Это очень нравится. Спасибо!
3
2
October 6, 2023
Все быстро, качественно. Сотрудники компетентны и внимательны. Очереди к банкоматам нет. Всегда все работает. Сотрудники опрятные и вежливые. Помещение чистое.
3
July 17, 2023
Замечательный офис: просторный, хорошая зона ожидания клиентов. Много посетителей расходится по нескольким направлениям сразу,если все окошки заполнены персоналом. Город нуждается ещё в таких офисах, т.к. сбербанком пользуются много клиентов (особенно лиц пенсионного возраста).
3
August 6, 2024
Долго сидела в очереди с пристарелой мамой, не выдержила 2,5 часа ожидания, ушла. Могли бы и расшириться, ведь клиентская база не маленькая, больше, чем в других банках.
1
1
September 23, 2024
Неудобный график работы и вечная очередь при планировании посещения закладывать от 40 минут до часа удобно что рядом есть парковка на этом плюсы заканчиваются
4
October 13, 2024
Постоянные очереди. Некоторые сотрудники не компетентны в вопросах, с которыми к ним обращаются.
Оплатить какую-либо квитанцию можно только картой сбербанка или наличкой.
4
1
April 4, 2024
Очень удобно, много банкоматов, очередь по талонам идёт быстро, много диванчиков, можно посидеть, ожидая свою очередь,. Вежливый ппрсонал
3
1
June 8, 2023
Находится в центре, персонал всегда помогает выбрать талон,
вопросы все решают быстро, много касс, кажется, около 20, но конечно в воскресенье и праздники операторный зал закрыт; терминалов много, терминалы круглосуточно, очень хорошо
3
June 3, 2023
Замечательное обслуживание клиентов, высокий уровень персонала, быстро, качественно. Вызывает расположение. Чисто, уютно.
3
June 9, 2024
Очереди просто мрак лучше не посещать при выплате пенсий или идти с раскладушкой будет очень долго а вообщем персонал приветливый выдержанный общительный
1
December 20, 2024
Всегда большие очереди а так хорошо 👍 👍 😃😃
2
August 15, 2024
Валюту обменивать не хотят. Используют девятое окно на все прочие нужды. Проторчал в этой богодельне минут 50 и когда понял, что всех пропускают вперед меня встал и вышел. Спасибо за потраченное время!!!
2
2
October 13, 2024
В субботу аншлаг. Видимо кроме Сбера никто рядом не работает. Касса одна. Оптимизация цисленности. Вывод: трата времени, очередь, нервные люди и конфликты. Сотрудников жалко, они молодцы, стараются работать.
1
April 12, 2024
Вежливые консультанты, скорость обслуживания отличная, чистенько, есть уголок для детей.
3
February 13, 2024
5 звёзд из-за большого коллектива банкоматов, что делает процесс снятия и внесение быстрее. А вот обслуживание клиентов в самом офисе, к сожалению долгие очереди не смотря на больше колличество окон приёма.
2
1
September 9, 2023
Сбербанк удобно расположен. Поставил машину на стоянке перед магазином Ашан и можно зайти до похода в магазин или после и оплатить квитанции или снять деньги. Только вот людей в Сбербанке всегда много. Иногда приходится долго ждать в очереди. Обслуживание хорошее. Я всё лето провожу на даче и пользуюсь только этим Сбербанком. Удобно.
3
August 13, 2024
Ужасные очереди с утра до вечера. Сотрудников не хватает, людей огромное количество. Ожидание в очереди по 1,5-2 часа. Решите проблему с отсутствием сотрудников!!!
3
3
June 16, 2020
Здесь быстрое обслуживание и грамотные консультанты. И самое приятное - это ближайший Сбербанк от моей дачи. Все в одном - и удобно, и быстро, и надежно, и... приятно)
Сбербанку - роза из моей оранжереи
4
3
August 14, 2024
3 августа посещали это отделение, все сотрудники вежливые, кроме сотрудницы в 13 окне. Хамка ужасная! Только и слышны были ее выкрики в сторону клиентов, мы ждали больше часа, поэтому наблюдали эту картину. На КАЖДОГО кто садился к ней она повысила голос, а это были в основном пенсионеры, которые не могли ей ответить. Вежливо она поговорила только с одной клиенткой, я так поняла ее знакомая, обсуждали личные дела, тем самым задерживая людей которые ждали свою очередь. Нам не повезло, мы тоже попали к ней, и мы не были исключением, нам тоже нахамила. Но так как было очень долгое ожидание, и было жарко , то не стали разбираться. Не первый раз посещаем это отделение, и постоянно хамство и недовольный тон и вид у этой девицы. Если руководство читает , то разберитесь уже с ней наконец.
4
June 26, 2024
Уже второй раз сталкиваюсь с этим отделением по вопросам юрлиц. Одно окно, работает не спеша, в очереди можно просидеть от 40 минут и дольше
1
1
September 23, 2023
Хороший банк. Чисто, опрятно. Нравится, что у входа есть сотрудники, которые могут помочь по разным вопросам. Только долго ждать своей очереди, не смотря на большое количество окон.
3
April 29, 2023
Хороший большой офис. Много сотрудников. Быстро принимают людей. Особенно крутой менеджер для юридических лиц анастасия Данилова. Очень внимательная. Всё чётко помогла. Спасибо ей. Побольше бы таких сотрудников.