Я обратилась к адвокату из-за конфликта с Пенсионным фондом. Он сопровождал меня на всех этапах судебного процесса — от подготовки иска до представления в суде. В результате суд вынес решение в мою пользу.
Очень хорошее отделение Сбербанка. Хороший персонал, часть работает давно, ещё работали в отделении в Ольгино, которое переместили сюда в Марс. Очень удобное, есть парковка. Круглосуточно работает три банкомата.
Лучшее отделение в Железнодорожном. Неоднократно помогали разрешать сложные нестандартные ситуации. Предельно вежливый, терпеливый и очень компетентный персонал во главе с управляющей. Особая благодарность Старшему менеджеру Татьяне Сергеевой за ее профессионализм!
2
Андрей Строев
Level 6 Local Expert
May 18
Я был в этом отдилении и у меня остались только положительные впечатления. Сотрудники очень дружелюбные и всегда готовы помочь. Я быстро смог решить все свои вопросы без лишней суеты. В целом, в отделении царит уютная атмосфера, и я определённо рекомендую его тем, кто ищет качественное обслуживание!
Очень хорошая организация,отзывчивые и доброжнлательные сотрудники,благодаря им столько дел удалось закрыть сразу.В.то.же.время.очень.просторный.офис,место есть всем и персоналу и посетителям,хотя так бывает далеко не везде и всегда.
Обращаюсь тоже очень часто, сотрудники банка вежливые, оперативные, выполняют свою работу грамотно быстро, рекомендую обращаться в данный филиал Сбербанка.
Сотруднику офиса Магомету ставлю твёрдую пятёрку: быстро помог решить вопрос, был вежлив и терпелив. Пржалуйста, премируйте Магомета. Спасибо!
3
2
Марина
Level 11 Local Expert
March 21
Медленно, народу очень много. Сесть некуда было. Да и стоять особо тоже негде. Места мало.
Не удалось купить монеты. Очень долго ждать пришлось. Это же касса! Что там можно так долго делать?(миллиарды пересчитывать?! Ох, уж эти пенсионеры...) Передо мной было ещё несколько человек туда же, а очередь не двигалась. Ушла, решила не позориться ради одной монетки за 5000.
Именно этот офис , к сожалению, совсем не нравится! В любое время, в любой день, даже с небольшим количеством клиентов приходится ждать вызова по талону более 15 минут и дольше. Неприветливый, надменный , в большем количестве безразличный к клиентам персонал. Проще и вернее доехать до других офисов, например, на улице Пролетарской…Из «+» отдельно стоящие банкоматы справа от входа в общий зал
2
2
Борис Л.
Level 2 Local Expert
January 24
Меня обманули. Лишился привилегий от Билайна, получил самый ужасный интернет, что Билайн отдыхает. Теперь обратно к своим условиям в Билайне не вернуться. Не ведитесь на Сбербанк прайм. Все это лапша на уши. Скорость интернета при LTE 4.96 Мб/с. До меня даже люди дозвониться не могут.
Отвратительное отделение банка!!!
Медленное обслуживание!
Если по субботам у них всегда такой потом, не стоит ли задуматься об увеличении персонала??
Что бы получить карту прождала в очереди с 11:47 до 12:30
Очень удобно расположен рядом с дн. Всегда меня внимательно обслуживали даже по вопросам не совсем касающихся сбербанка (само занятость, налоги и т.п.).
Расположен не в самом проходном месте, потому длинных очередей не наблюдал. Рядом большая парковка, всегда есть место. Обслуживание пожалуй, стандартно для любого отделения, работает электронная очередь. Хотя возможно офис тесноват, мало мест для ожидания.
Иногда приходится неплохо так подождать свою очередь,а в целом нормально все.Переоценил для себя Сбер в целом-очень достойно сейчас все и сервис и приложение и услуги.
Если сравнивать с бывшим сбербанком в Павлино, то конечно этот намного лучше, просторнее и очереди не такие страшные, как были. Но специалисты действительно не сильно приветливы, очереди практически всегда, а банкоматы все разбиты вдрызг... и это в помещении сбербанка. Когда сделала замечание мне было отвечено, что банкоматы к ним не относятся. А к кому тогда???? 6.01.23 на сайте было написано что работает до 18.30. Приехала - сбербанк закрыт! Как это понимать????
С открытием этого филиала очереди значительно уменьшились. Не всегда грамотные специалисты. Столкнулись прошлой весной, что надо было получить новую карту. Но паспорт был просрочен. В марте исполнился 21 год, но по причине карантина, все службы были закрыты. И как потом выяснилось был даже Указ, о том, что из-за карантина все паспорта автоматически считаются действующими до июля 2021 года. Так вот пришлось потратить время и силы, чтобы повторно к ним прийти вооружившись законами и Указами, чтобы получить новую перевыпущенную карту. А так в целом сотрудники вежливые. Очереди не слишком большие. В тамбуре несколько терминалов, где можно снять деньги или пополнить карту или произвести платеж.
Радует то, что в данном отделении всегда всё быстро. Один небольшой минус в том, что рано закрывается, но доступ к терминалами остаётся. Так что смотрите часы работы. Но в целом рекомендую.
Молодое отделение для юрлиц , специалисты отзывчивые , но не опытные . Нужен был расчетный счёт , счёт не открыли , а карту открыли , как такое возможно ??? Теперь там карта лежит , но она без счёта не нужна .
Наталья М.
Level 18 Local Expert
October 14, 2024
Лучший Сбербанк в городе, нет больших очередей. Заказала наличные деньги - все оперативно привезли на следующий день. Спасибо огромное
Персонал максимально отталкивает. Если получаешь новую карту или открываешь вклад, то еще норм отношение( хотя тоже не всегда) но если пришел решать какую либо проблему сразу не довольное лицо и обслуживание на уровне - всего хорошего
Мне очень нравится. Обслуживание отличное. Отношение к клиентам отличное. Персонал отличный. Молодцы. Все объяснят , разъяснят . все быстро и четко. Большое вам спасибо!!!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Старшему Менеджеру Матвеевой Валентине!! Возник ряд сложностей с документами с оформлением страховки по ипотеке. Валентина не только помогла решить проблемы, но и потом спустя несколько дней сама перепроверила информацию и сообщила мне по итогу, что "все хорошо"! Не каждый сотрудник любого банка будет так переживать за своих Клиентов) Спасибо ей огромное за профессионализм в работе!
Отличный офиса, очень внимательный руководитель. Из сотрудников особенно хочется высказать благодарность Гончаровой Рузанне, всегда Мега внимательна и просто профессионал своего дела. Прошу Вас поощрить данного сотрудника.
13.01.2023 пришла оплатить счет в филиал Сбербанка г.Балашиха ,Октябрьская 33,счет получателя в ВТБ банке,кассир ввела инн предприятия и отправила деньги в другой банк не сверив никакие другие данные выставленного счета.18 января я пришла разбираться в банк ,где работники в один голос мне заявили что инн у предприятия правильный и что я должна написать бухгалтеру и пусть она поищет мои деньги на закрытом год назад счете!!!! Никаких извинений я не услышала вобще.Работник банка написала от моего имени обращение -распечатать его отказалась ,оно у вас отобразиться в личном кабинете ,что в нем до сих пор не знаю ,а если бы я не была клиентом сбербанка?Просто шла мимо и зашла оплатить счет.Работница банка пообещала что деньги в итоге отправятся куда надо.30 января так и не дождалась решения вопроса,дозвонилась на горячую линию где помогли .Вывод сделала такой:этот филиал работает плохо ,не извиняются ,вопросы не решают ,сам Сбербанк люблю-являюсь клиентом много лет ,обращусь в другой филиал и досрочно перевыпущу карту чтобы с ними не иметь больше никаких дел.
Сплошные нарушения:
1. Сотрудник, которая находится на входе в помещение сбербанка, предложила войти в личный кабинет на своём планшете. С её слов, у нее якобы больше возможности просмотреть данные для решения вопроса. А как же пароли и т.д??? Естественно было отказано!!!!
2. Старший специалист, без моего согласия дважды звонила по телефону и передавала мои персональные данные (номер паспорта и Ф.И.О). Замечение было сделано замруководителю, на что он сказал, но они так работают!!!
А как же ФЗ 152 "О персональных данных"???
ПОСЕЩЕНИЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Очень неудобный график работы отделения. Рано закрываются в будни. В субботу вообще до 16. В воскресение вообще не работают. Хотя по близости других отделений нет и район у нас большой.
Однажды мне в отделении навязали не нужную платную услугу, умолчав обо всех нюансах. Пришлось разбираться, когда банк пытался списать Деньги. Удалось решить вопрос. Но осадок остался.