Sberbank
10 reviews
February 26
Отличное отделение Сбербанка. Удобное помещение, квалифицированный персонал. Был сложный случай с удалением карты, карт-счета и перевыпуском карты. Специалист разобрался в ситуации и нашел нетривиальное решение проблемы, проявив творческий подход на основе глубокого знания действующих информационных технологиях банка.
4
April 16
Сбер Алушта на Ленина 43. Отличный банк, ребята красавцы спасибо за помощь!!! Читаю отзыв и просто фигею с таких как Анна Б, вы за собой следите как вы вели себя там! Вас изолировать от общества нужно. Одна из тех кто считает,что она пришла и все должны падать в ноги? Что ты не должна стоять в очереди как все остальные? Хотя всё ясно буква Б говорит о многом)) ненавижу таких людей которые себя считают лучше всех остальных клиентов и при этом обливает грязью ребят. Спецы там норм в мск таких в отделениях нет, как в этом отделении! Вежливые, а главное работу свою знают как отче наш!
1
February 12
Пожалуй худшее отделение сбербанка в галактике.
В отделении 2 клиента и порядка 5 менеджеров, вызова по талону ожидал 15 минут. Когда подходишь к менеджеру и озвучиваешь вопрос , они на тебя смотрят так , как будто слышат такие слова в первый раз, а потом как в том мультике «со скоростью ленивца» начинают что-то смотреть , попутно хлопая глазами.
Нервно что-то посмотрев в компьютере , они говорят что не могут помочь.
Единственный адекватный сотрудник этого отделения , это Дарья , она же по всей видимости директор. Который летает от клиента к клиенту и тушит пожары.
За что ей конечно огромная благодарность.
В целом если бы я руководил этим отделением, то для начала выстроил бы систему найма , обучения и адаптации сотрудников. Также жесткую систему мотивации и отслеживание скорости принятия клиентов и качества обработки.
Также запустил бы nps.
С уважением и любовью к сберу ✌️
4
4
March 26
40 минут в очереди бессмысленного ожидания, в одном окошке обслуживали одного клиента 30 минут,в других окнах или нет никого или сотрудники заняты чем угодно только не клиентами. Некоторые сидят парочками и болтают, остальные просто ходят по залу туда сюда, куча людей в очереди и ничего не происходит. Я такого не видела ни в одном отделении ни одного банка.
1
3
April 17
хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ивану! помог разобраться со всеми интересующими меня вопросами, очень вежливый и внимательный
1
March 15
Высококвалифицированный персонал, вежливые сотрудники, работают четко и быстро. В отделение чистота и порядок.
3
April 19
Огромное спасибо работникам сбербанка за внимательные и теплые отношения во время обслуживания клиента
1
February 11
Очень приветливый персонал. Всё решается быстро и качественно.
3
March 15
Помогли решить мою пробоему, всё вежливо и понятно объяснили, спасибо ребятам.
3
March 16
Была в этом банке уже несколько раз, хорошее обслуживание, приятный персонал
3