Вежливые, грамотные сотрудники. Время ожидания небольшое.
3
A
Anonymous review
May 27, 2021
Хорошее и быстрое обслуживание, даже и не ожидала, что на все мои вопросы сразу нашлись решения в одном месте. Большое спасибо Ирине Юрьевне, простите не помню фамилии, в первое наше посещение она всё объяснила и помогла оформить социальную карту.
Ну очень все продуманно для посетителей,для удобства ожидания.Судите сами:два входа,много мест для сидения,информационных стендов,детский уголок,автоматы с напитками и кулеры.Терминалы повсюду дополнены работниками банка,готовыми не только проконсультировать но помочь провести необходимые операции с вкладами,платежами и т.д.Я пенсионерка и иногда просто ввиду плохого самочувствия могу расстеряться, как школьница у доски.А они-вот,уже спешат на помощь-аккуратные и толковые зеленые галстучки .Спасибо за комфорт!
Пришли с мужем забирать его дебетовую карту,нас обслуживал Царёв,имени не запомнила.выдал карту,предложил приставку.мы сказали что на недели зайдём за ней.после этого он нам предложил оформить карту спасибо.все бы ничего,я до сих пор не знаю а существует ли такая карта,ну ок раз сотрудник предлагает,значит есть.он сначала оформил мужу,потом начал мне.попросил телефон,что код придёт,я ему дала свой телефон.на что он начал в нем что то делать.я промолчала так как я поняла рядом сидела начальница,она его спросила что ты делаешь,он ответил ей,что код сотрудника запрашивает.по итогу когда я пришла домой зашла в Сбербанк онлайн увидела,что он отправил заявку на кредит,и открыл мне брокерский счёт.а Карты спасибо от Сбербанка уже две недели ждём🤦♀️Наверное будем всю жизнь ждать.не умеет ничего сотрудник ваш Царёв продать,только обманным путём хочет выехать.
Обращались дважды по вкладу сына. Разные специалисты дают абсолютно разную информацию. В итоге зарегистрировали обращение 18.02.2021г, чтобы нам дали юридические пояснения . И вот уже 08.04.2021 ответа нет. Каждый раз приходит смс, что нужно доп время. Специалисты конечно редко в сбере грамотные. И карту долго перевыпускали. В итоге совсем не по сроку сделали, получала по паспорту и по инвестициям не грамотно ответили. В общем сбер хороших, грамотных специалистов не держит. В основном прям молодёжь, как будто стажируются и практику проходят
Всегда отзывчивое и внимательное обслуживание, все вопросы оперативно решаемых, к каждому индивидуальный подход, удобная электронная очередь, просторные залы ожидания
Сбер всегда рядом, одно из отделений сбербанка, там можно сделать любую финансовую операцию u10 Я с валютами, взять кредит, оформить машину квартиру и всё такое в ипотеку.
Единственное отделение в которое мне удобно обращаться из-за его расположения. К сожалению бывает так, что зайдёшь и нет ни одного консультанта приходится выжидать (при том что в зале нет ни одного кто бы работал), а бывает стоят они по трое и беседуют - складывается впечатление что они так компаниями и ходят... В общем если на вас обратили внимание, то и проконсультируют, и помогут у банкоматов и всегда вежливо и с улыбкой.
5
О
О Буш
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
Профессиональные сотрудники!
Вежливые и отзывчивые!
Отправлял посылку первый раз сберлогистик все прошло хорошо
4
A
Anonymous review
May 24, 2020
Не всегда корректно обслуживают, иногда просто отсылают позвонить на 900. Недавно по непонятной причине заблокировали карту, разблокировать отправили звонить на 900. В другом отделе сбербанка просто перевыпустили карту, а тут не захотели возиться. Так же недавно подошла с воросом по ипотеке, ответа удовлетворительного так и не получила. Уютно и красиво, но работают к сожалению не всегда профессионально.
Повод для обращения- обмен долларов на рубли. Кассир сказала, что при обмене с меня возьмут комиссию, т.к. у банкнот товарный вид б/ у. На мои объяснения, что эти доллары были приобретены полгода назад в этом же отделении банка и все это время лежали дома - ноль внимания. Меня отправили к управляющей. Эта дама начала говорить про экспертизу, что доллары - это товар, и что по мнению кассира воротник чуть желтоватый у портрета справа, платите комиссию. Нервы потрепали качественно, на все мои доводы ничего вразумительного я не услышала. Я отказалась менять на таких условиях. Доллары я обменяла в ВТБ без проблем и комиссий. Для ВТБ воротничок был нормального цвета.