Обратилась, в начале ноября т. г. в отделение Сбербанка, по улице Харьковской, в Бежицком районе г. Брянска, по вопросу замены карты, я пенсионер, пользуюсь картой при проезде в общественном транспорте, к ней была привязана льгота для проезда.. Сотрудник отделения Осадчая Анна, перевыпустив карту "не привязала" к ней льготу для проезда, хотя мы с ней это обсуждали, документы для этого все были предоставлены (СНИЛС, пенсионное удостоверение, паспорт).. Обратила я внимание спустя полтора месяца, т. к была уверена, что мы всё обсудили, да и процедура элементарная.. Как итог, потеряно время, пришлось повторно посещать данное отделение, деньги, нервы и самое, главное доверие, в банку.. Постараюсь свети своё общение со сбанбанком до минимума и ни кому не посоветую..
Обслуживание на отлично, вежливо обращаются, помогут, подробно объяснят, покажут, расскажут. Профессиональный подход к каждому вопросу. Обращаются вежливо и корректно к любому человеку
Очень хороший, удобный, востребованый, Банк.
Хорошие люди работаю в нём, всегда идут на встречу, и если что-то не так всегда быстро реагируют и и дут на помочь.
Очень крутое отделение!))
Удобно расположен офис, много специалистов работает, офис оборудован прекрасно, по опыту общения, специалисты, работающие на первом этаже, настоящие специалисты - подскажут, помогут, разберутся в ситуации, а вот, работающие на 2 этаже - на мой взгляд не любят своих клиентов, это мое личное мнение, может именно мне не повезло, но все разы общения закончились полным разочарованием и испорченным настроение!!! Причем эту же проблему на первом этаже решили за пару минут!!!! Быстро и даже без талона!!!
10 минут выясняли кто сможет выдать справку по ипотечному кредиту. Отправили на 2 этаж в окно 39 и 42. Из них работало только 39 окошко и только по предварительной записи. Время ожидания более 2 часов, с детьми на руках, на всем 2 этаже не одного стульчика, ни одного диванчика для ожидающих. Нас было 2 семьи с детьми в очереди.
Ужасное обслуживание судебного отдела. Ни Радонежский ни лытенков не соизволили спуститься вниз и решить проблему. Я выплатила задолженность по кредиту. Они не могут найти мои деньги. Заставляют бегать к приставам. Я считаю они сами должны по компьютеру работать. Была цессия и сам сбербанк не знает что была цессия. Они сами продали мой долг коллекторам. Сами пишут сообщения что задолженность не погашена. Я принесла квитанцию об оплате . иди к приставам приноси документы куда они перевели мои деньги. Если вы продали долг мой вы должны знать кому вы продали. Где деньги зин ?
Обслуживание на высоте всё доступно объяснят и помогут, но есть огромный минус, нет парковки , вернее она есть , но только для сотрудников и закрыта шлагбаумом, а клиентам приходится бросать свои автомобили где придется , и то , иногда места не найти и приходится ставить возле дворца имени Гагарина.
Головной центр сбербанка, большая площадь залов. Огромный спектр услуг которые недоступны в мелких отделениях. Кредитование, ипотека и другие услуги. Чисто, аккуратно, уютно. Беда с парковкой, её просто нет. Приходится как "сирота" метаться в поисках местечка.
Быстрое обслуживание, доступно объяснили, что делать в сложившейся ситуации, вежливый персонал. Время ожидания 5 минут. Много банкоматов, хорошее месторасположение.
Неплохое место, большой офис но время ожидание - очень долго, просидела почти 40 минут пока подошла очередь. Персонал очень внимательный, обслуживание после того как попал в своё окошко очень быстрое и качественное.
Цетрадьное отделение города Брянска, всегда огромное количество клиентов. Не смотря на такой поток, персонал сдержанный, спокойной, девочки всегда объясняют все доходчиво, проблему решают по максимуму.
Совершенно нет парковочных мест для клиентов. Машины приходится ставить вдоль дороги, ведущей к дворцу им. Гагарина,тем самым полностью занимая одну полосу дороги. А напротив ещё расположены кафе, магазины, салоны, т.е. с парковкой однозначно нужно задуматься.
Время ожидания всегда очень большое.Причем непонятно-сидиш,ждешь,а те кто позже тебя приходят проходят и решают вопросы.Сотрудники 50/50..Есть прям хорршие,а есть совсем "0" которые ничего не знают..График работы отдельное(непонятно как и когда,выходные появляются по желанию).Регламента ноль!!!
Удобно. Комфортно и персонал вежливый, помогут и оформить, что хочешь и всегда есть свободные места. С сотрудником когда оформляешь, что-то, не чувствуешь дискомфорта, что типа тянут время или долго-оформляют, что-то. Быстро и слаженно всё делают.
Все отлично, быстро оформили сделку по ипотеке. Единственное, что ооооочень плохо ловит телефон на втором этаже, а Wi-fi не работает, было бы не плохо наладить или связь или сделать хороший клиентский Wi-fi.
Просторные залы. Много свободных специалистов, быстро и качественно обслуживают клиентов. Очередей не бывает. Всегда чисто, очень хорошо протирают пыль, особенно на лестнице
Вежливый персонал,оперативное решение вопросов,всегда помогут и посоветуют, очереди, конечно, бывают,но куда без этого?! Обычно долго ждать не приходилось
Грамотные специалисты,доброжелательное отношение.Особенно хочу выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию Ковалевой Елене.Всегда внимательна,доброжелательна,грамотно решает все вопросы и проблемы.Побольше бы таких специалистов!
Все просто и понятно. Грамотные операторы, вежливые сотрудники. Подскажут, проконсультируют, подберут оптимальное решение проблемы. Спасибо.
В центральном офисе все ориентировано на клиента.
Отличный доп офис - большой, светлый, красивый! Но как к вам можно припарковаться???? Сотрудники умницы, расположение прекрасное, но из-за проблем с парковкой пропадает желание ехать туда.
Хороший пост советский частный коммерческий банк. Достаточно, на мой взгляд, дорогое обслуживание, хотя это даёт много удобств!.. Единственное очень плохое - это очень большие непонятки по использованию пенсионных денег граждан и очень боьшие трудности с распоряжением этими средствами без возможной потери процентов по пенсионным накоплениям!..
Очень вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, но будте внимательнее это очередная контора для отъема денег у населения, если хотите что-то застраховать, то бегите оттуда как можно дальше.
Работа ипотечного отдела безобразна! Получила в собственность квартиру в начале сентября, привезла документы. Работал только один кабинет.Огромная очередь.В свои 57 лет с больными ногами простояла почти два часа, присесть некуда, всё занято. В 17.00 вышла сотрудница и сказала, что скоро конец рабочего дня, и она примет не более двух человек, остальные чтобы зря не стояли, расходились по домам. Я успела спросить, что же мне делать с документами? Сотрудник посоветовала загрузить всё через домклик. Несколько дней я оформлял и загружала документы. Всё получилось! И что? Несколько раз получила смс от сбербанка, что у меня нет страхования имущества, и банк меня накажет процентами. Я несколько раз в течение месяца писала на домклик сотрудникам банка о том, что я оформила все страхования и они загружены. Причём, сделала страхование именно в сбербанк онлайн . В ответ-ждите, банк проверяет ваши документы. И вот опять смс, срок страхования истекает, банк вас накажет. Что это за безобразие? Уже месяц болею ковидом, сегодня к врачу. Но, наверное, к врачу не пойду, а поеду в банк решать вопрос, который висит открытым благодаря банку уже два месяца! Бессовестные!
Оформляли здесь с мужем ипотеку в марте, покупали квартиру в новостройке. Все по времени оформления быстро, грамотно, профессионально, очень понравилось
ДПодавал дважды исполнительный лист , в котором суд обязал вернуть списанные с моей карты деньги «чудо конторой» ! Как оказалось Сбер не менее чудная контора дважды отказались исполнить судебный документ ссылаяс то на отсутсвие инн ( в первый раз ) , то на отсутствие счета в сбере шаражки у которой надо списать , при этом был предъявлен оригинал выписки судебных приставов , котором был указан номер счётах , на который перевели средства с моего счёта !безобразная работа и полное не знание своих обязанностей !!! Да ,организация зарегистрирована в другом государстве и вместо инн используется регистрационный номер , но данный факт был проигнорирован отделом , занимающимся данным обращением , имея при этом номер счета должника !
Отличное обслуживание..ни какой толкатни .. все чинно и благородно.. вежливость лучшее оружие работника банковского работника - это про них..
Спасибо за Ваш труд
С Уважением
Зимницин В В
Первый этаж (в тот день когда я там была) был сильно забит людьми, места для ожидания маловато. На втором этаже места очень много и вполне комфортно ожидать своей очереди. Сотрудники вежливые , помогут, ответят на вопросы.
Оформлял сделку по покупке недвижимости, безопасная сделка Сбербанка , все на высоте ,выделели кабинет и менеджера , все было спокойно и заняло около 2 часов, отлично без напрягов .
Я очень довольна этим местом,всегда тихо спокойно,можно прийти например среди ночи и чувствуешь себя всегда тихо спокойно, сделаешь свои дела без всяких опасное!!!
Обслуживание в стиле сбербанка, талончики, но этажей там 2, и если все окна работают, то очереди не большие.
Зато огромные проблемы с парковкой, вроде сбер, вроде 21й век на дворе, центральный офис блин, а колхоз колхозом