Хотела совершить обмен валюты, 28.04.25 в 12:33 взяла талон, в 12:57 вышла оттуда так и не получив информацию и даже не зайдя туда куда мне нужно было!
Никого в кассе не было,но я села ждать естественно.Через 5 минут позвали другого человека, который был перенаправлен от другого сотрудника, минут 15 они сидели, за это время подошла девушка сотрудник, спросила чем бы могла помочь! Но ответа на мой вопрос было недостаточно, поэтому я ждала дальше!
Человек вышел, и снова позвали другого человека, но не меня! ( тот человек , который зашел, пришел задолго после меня)
Была с маленьким ребенком, поэтому на меня обращали все внимание, почему же так я долго сижу, но помощи я так и не получила!
Сходила в банк напротив там и объяснили, то что нужно и время ожидание устроило
В конкретном отделении так, была в других таких проблем не возникало!
Обратилась за помощью с установкой приложения. Одно оборудование на все отделение, соответственно пришлось ждать. Вводила все как говорила сотрудница, ничего не получалось, в итоге после установки приложения у меня завис телефон, совсем. Меня отправляли от одного сотрудника к другому, все разводили руками, советовались по телефону, на том конце провода говорили что-то про сломанный экран и телефон. Телефон новой и последней модели, проблема точно не в нем. Итог похода в отделение - нет приложения + пришлось ехать в сервис :) спасибо. Обойдусь без приложения. Плюс еще скудная детская зона и у кулера не было стаканчиков, но это уже так, мелочи)
Банк хороший. Находиться в помещении очень приятно, уютно, тихо. Обслуживают быстро, персонал вежливый, всегда объясняют доходчиво, понятно. Там, где я живу, расположены три Сбербанка, но я всегда стараюсь обслуживаться в Банке по ул. Калинина, 14. Уровень доверия им выше , возможно персонал пограмотнее, чем в других. Это мое личное отношение к Банку