Обслуживание не столь долгое, сотрудники , к которым ходила за информацией, какие нужны документы в связи с определенной проблемой , по больничному, а точнее что нужно принести, в доказательство того, что на данный момент без заработка, девушка ( с темными волосами и сером пиджаке ) развела руками , ничем не смогла помочь и с интонацией по подобию ( ЧТО ВЫ ОТ МЕНЯ ХОТИТЕ ) заявила :"- НУ ЗНАЧИТ У ВАС БУДЕТ ПРОСРОЧКА!!!) Считаю такое обращение к клиенту в положении, не столь уважительное , т.к на данный момент из-за нехватки знаний, квалификации сотрудников, есть проблемы. Так вот, ВОПРОС , ОБУЧАЮТ ЛИ ПЕРСОНАЛ ЛОЯЛЬНОСТИ И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ??? ВЕДЬ ИЗ-ЗА ТАКИХ СОТРУДНИКОВ, ЛЮДИ НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ФИНАНСОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ!!!
Очень понравилось обслуживание, был в данном офисе не первый раз. Отзывчивый персонал. К каждому клиенту находят подход. Время ожидания при каждом посещение данного офиса не привышало десяти минут. Рекомендую.
После реконструкции стало приятно заходить в это отделение. Время ожидания сократилось. Персонал отзывчивый (мне попадался). График работы удобный, есть круглосуточные банкоматы.
До обновления офиса были жуткие очереди. Может, случайность, но именно "новый" офис смог справиться с очередями, операторы работают намного быстрее. В офисе чистота, много мест для ожидания. Зона банкоматов просторная, удобно пользоваться.
Обслужили очень быстро и профессионально! Проводила перевод по счету! осталась довольна всем! Спасибо за работу! Провели операцию, все обьяснили, буду обращаться в банк неоднократно!
Спосибо Ольгу Николаевну очень умная и добрая сотрудница обьеснает чётко и внятно если был бо возможность как специалист я хотел оценивать её работа 100 балов спосибо Вам Ольга Николаевна
Хороший Банк. Всегда вежливые. Народу всегда много, но очередь быстро проходит. Банк расположен очень удобном месте. К трамвайной и автобусной остановкам близко.
Приезжал по вопросам внесения изменения в юридическое дело клиента-юр. лица. Такое отношение!!! Супер! Как будто я первый и единственный посетитель за день. Работали НА РЕЗУЛЬТАТ, со всем пониманием у участием. Крайне приятный подход. Все объяснили, смог сделать правильный выбор (в аналогичной ситуации в Москве другая наша ген. дир. допустила ошибку, считаю, что из-за не достаточно чёткой консультации ТАМ). В общем, молодцы!
Доброжелательные сотрудники, готовые помочь в правильном решении.
В помещении Сбербанка чистенько, есть места для сидения при ожидании. Медленно идет очередь-может стоит добавить количество сотрудников?;-). Рекомендую для посещения
Удобно в плане снятия денег,много банкоматов...вежливый персонал,мне там всегда помогали...особая благодарность при работе с возрастными клиентами...чувствуется готовность помочь
Обслуживание шикарное только зашол тебе сразу подскажут куда талончик взять всегда чисто ожидание своей очереди не большое отношение шикарное банкоматы работают исправно день и ноч
11 апреля 2023 года ходила в банк за справкой для получения возврата НДФЛ за обучение. Обслуживала Мезенцева. Сотрудник выдал справку в сумме на 5 тыс.меньше, что выяснилось уже в налоговой при сверке документов. Позор! я не получила весь вычет!
Очень хорошие и вежливые сотрудники, сходила несколько раз, объясняют, помогают, есть банкоматы, постомат, можно отправить и получить посылку. Иногда бывает что придётся ждать 20-30 мин своей очереди
Хорошее отделения, посещаю часто по работе. Обслуживание и отношения к клиентам отличное. Безумно нравится девушка Светлана в кассе ( 10 или 11) всегда доброжелательная и приветливая.
Год назад было хуже чем сейчас, сейчас всё на высоте, очень быстрое квалифицированное обслуживание, за последние полгода всё визиты решались в 7-10 минут. Я доволен спасибо.
4
1
A
Arm Gevorgian
Level 11 Local Expert
January 19
Некоторые сотрудники не компетентные
Не хотят делать нечегоили делают неправильно
Просторное помещение, много диванчиков. Всегда работает много операторов. Всегда очень много гостей из ближнего зарубежья. В дни получения пенсий прям не протолкнуться.
Пользуюсь только банкоматами,их там около 10 и нет очереди. Всегда чисто. Жаль, что часто собираются маргинальные личности и проводить банковские операции страшновато
Нужно было с кредитки перевести на счет, снять наличные в кассе все средства, всё сделала сотрудница быстро и просто, хорошо поняла. Так что всё прошло хорошо.