Всем, добрый день. Волей случая оказался в Токсово и понадобилась наличка. На весь населенный пункт несколько банкоматов (пятёрочка и Поликлиника) и отделение сбербанка. В пятерочке банкомат не работал, поэтому пал выбор на отдельние сбербанка. Такого отстоя я не встречал: банкомат один, можно сказать в операционном зале (помещение метров 50 Кв). Банкомат даже не банкомат, а терминал по приему оплаты по одной купюре, функция выдачи наличных отсутствует. Денежные средства можно получить только через оператора, при наличии паспорта - результат всего этого: огромное количество людей в очереди. Уважаемые владельцы Сбера, есть вариант поменять терминал, на полноценный банкрмат и прекратить издеваеться над своим персоналом и жителями, гостями города? О круглосуточном доступе к терминалу в городе я даже не говорю - это 22 век.
Персонал очень отзывчивый, вчера жена оплачивала к/у и сотрудники, остановили оплату одной платежки, они заподозрили мошенничество, скорее всего так и есть, за что им огромное спасибо!
И до этого жена обращалась в это отделение и директор отделения помогла разобраться во всех вопросах!
Жена передаёт огромное спасибо всем сотрудникам отделения!
Мне очень нравится обслуживание в этом отделении. Особенно замечательно работает опытная сотрудница. Она обучает молодых и до тонкости знает своë дело. Бывали ситуации, когда другие сотрудники не знали, как провести операцию. Она всегда разрешала сложные вопросы. К сожалению, не посмотрела фамилию на бейджике. Банкомат в отделении всего один и, обычно, работает нормально. Однажды нельзя было внести деньги через банкомат. Приняла сотрудница. Нужно было бы иметь в отделении два банкомата. Очереди бывают редко, если приходят сразу два человека со сложными операциями.
Имела неосторожность заказать сюда посылку. Первый пришла получать днем очередь 10 человек, операционисты ругаются между собой -ушла. Второй раз пришла - обед!!! Третий раз пришла с утра толпа народу и о опять только 2 операциониста.
К сотрудникам вопросов нет. А к логике формирования отделения есть. Терминал закрывают вместе с отделением как на ночь, так и на обед. Наверное устает, бедняга. Тоже нуждается в обеде и сне. К тому же сам терминал по большей степени бесполезен, так как с его помощью невозможно снять наличные. Хотя в пятерочке в 10 минутах ходьбы стоит адекватный терминал. Интересно почему магазин Пятёрочка удостоился адекватной аппаратуры, а само отделение банка нет? Про график работы самого отделения я промолчу...
Вежливый, компетентный персонал. Терпеливо объясняют и помогают разобраться в невсегда понятных простому пенсионеру терминах и документах. Спасибо всему коллективу. Рекомендую этот филиал банка.
2
1
Антон
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Очень приличное отделение. Специалисты своего дела. Была большая очередь. Но это зависит от количества клиентов. Благодарю за консультацию и помощь в проведении операции 20.20.2024
Очень ждали открытия с нормальным круглосуточным банкоматом, увы, его как не было, так и нет. Помещение позволяет разместить банкомат в тамбуре, но этого не сделали, он опять полубанкомат на выдачу с временем работы для пенсионеров. Услуги сейчас почти все онлайн, потому вежливое обслуживание в офисе уже не так важно, как доступный банкомат, а его нет на всем привокзальном пространстве! Не снять сотню на маршрутку у вокзала! В каком веке мы живём?
Хорошее отделение, очень отзывчивый персонал, готовый разобраться и помочь в любой ситуации. Спасибо им большое от меня и 95 летней бабушки)
2
YaRik22
Level 21 Local Expert
June 28, 2024
новое отделение , чистое , только очень странно что единственный банкомат на такой большой поселок не работает, чтобы положить деньги на карту надо сидеть полчаса в очереди в окошко
На идиотском сайте Сбербанка и в пришедшей смс указано расположение в другом абсолютно павильоне. Ходила 10 минут вокруг да около, пока не догадалась посмотреть в Яндекс картах.
1. Режим работы банка.
Выбраны самые неудобные часы работы.
2. Очень медленный персонал.
В очереди из 3 человек можно просидеть пару часов.
3. Банкомата НЕТ!