Sberbank
296 reviews
April 29
Пришла в Сбербанк к 9:00 утра, выяснилось, что банк работает с 9:30. В коридоре перед входом в отделение мигала сильно лампочка. Из-за этого и глаза плохо видеть начали и головные боли. Я тут же сообщила сотруднику, как вариант выключить свет. Сотрудник банка, молодой специалист ни как не отреагировал. Ему все равно. Ни какие действий небыло приятно. Я рада, что пришла в о деление без ребенка такие мигания вызывает эппи приступы! Мигание началось со вчерашнего дня. Почему в срочном порядке не вызвали электрика, не понятно, такое отношение к посетителям.
2
May 28
Самое ужасное обслуживание
Вероника Пирогова
Оставила самое плохое впечатление
Никакой заинтересованности в обслуживании были сегодня 28.05.2025
Примерно 17:50
Сидела в телефоне
На интересующие вопросы отвечала будто мы ей чем то обязаны
Или у нее особые отношения к иностраным гражданам???…
September 28, 2024
Хорошее месторасположение. Есть парковка. Сотрудник Виктория умничка, спакойно всё выслушалва,рекомендовала, подсказала и сделала. Быстро без очередей. Удобные кресла ожидания, кулер.
3
April 26
Супер. Сотрудники большие молодцы. Всегда все делают профессионально
1
January 7, 2024
Вежливый и отзывчивый персонал, готовы помочь и проявляют терпимость к неподкованным в плане гаджетов посетителям. Обслуживание быстрое, все чётко. В помещении чисто и свежо.
3
1
December 6, 2024
Постоянные очереди, все у них "повышенное время ожидания", а если нужно операции с валютой провести то ждать не меньше часа
1
September 6, 2024
Всё объяснили, настроили новое приложение, хотя работают не быстро, но филиал удобный, есть где посидеть, питьевая вода, в таких условиях можно и задержаться
3
1
December 28, 2023
хорошее отделение, приветливый и компетентный персонал, хорошая обстановка, буду рекомендовать друзьям и знакомым, обязательно посещу еще раз
4
1
December 17, 2023
хороший персонал, оперативно информативно быстро по сравнению с другими отделениями. Продукты стали улучшать , но банк не частный , поэтому всë идет по стандарту, зато без рисков
2
1
September 29, 2023
В офис сбербанка я обращаюсь крайне редко, так как практически все вопросы решаются онлайн. Для установки сбол на новый телефон мне пришлось посетить ближайший офис. Ожидание составило более 10 мин, но было комфортным : чистота , удобные диваны и приятная прохлада в зале . Оператор помог мне установить приложение, что проблематично , в виду санкций. О том, что в офисе могут помочь , я слышала по радио. Сотрудник был приятен в общении, компетентен и не навязчив .
4
March 26, 2024
Обычное не большое отделение. Персонал адекватный. Очереди бывают. Зал с банкоматоми большой, 4 шт для снятия налички и тд. И 2 шт для оплаты с карты. Парковки на против входа в отделение на дороге нет, весит знак ,осторожнее.Можно припарковаться внутри трамвайного круга.
3
1
January 3, 2024
Сбер как Сбер - сотрудники ругаются, клиенты ругаются, очередь до улицы. При условии такой очереди сидушек не хватает) Голосовой оповещатор в день посещения то ли сошёл с ума, то ли многие не дотерпели - пригласил к одному и тому же окну 5 талонов)
Благо я уже не клиент, забегала поменять валюту. Сотрудница на обмене очень приятная, весёлая женщина 🤗 Младший сотрудник тоже молодец, весь в мыле, но справлялся как мог 🥲
4
1
November 14, 2024
Упорное навязывание ненужных услуг.даже трёх отказов для них мало.Не чуждаются откровенным обманом. Будьте бдительны , заходя в этот офис Сбербанка.
И помните навязывание услуг запрещено законом!!!
1
1
August 17, 2022
Удобное для местных жителей расположение. Отделение находится в Новом доме, поэтому внутри всё аккуратное, удобно спланированное. Очень радует, что отделение с банкоматами ( их много, это прекрасно) очень просторное и с большими окнами. Раньше были даже столики со стульями. Увы, из убрали. Сотрудники настроены на помощь и компетентны.
1
June 17, 2023
Этот банк мне очень понравится. С удовольствием туда хожу. Там мало народу, современный стиль и отличные работают специалисты‼️ Рада, что этот банк рядом.
3
May 13, 2024
Это отделение сбербанка знаю уже много лет!Прихожу как к хорошим знакомым,работают профессионалы!Отрадно,что много молодёжи и очень компетентны!
4
1
April 5
Стали работать лучше на одну из сотрудниц недавно написала благодарность.Очереди идут быстро.В помещении комфортно
1
December 25, 2023
Пошел обменять купюру евро, отказали потому что в конце купюры немного надорвано, не больше 1.5 см надорвано , но не приняли купюру, сказали идти в другой банк, порекомендовали ВТБ банк! Понятно как они относятся к своим клиентам!!!
2
July 7, 2023
Приходили разменять швейцарские франки, как оказалось в этом отделении нельзя, но нас максимально проконсультировали и подсказали. Огромное спасибо руководителю офиса, супер профессионал!!!
3
1
August 21, 2024
Самый отвратительный банк: взяли талончик, просидели полчаса, всех вызвали, кто пришел после. Нас так и не вызвали, просто уехали
2
February 9, 2024
Очень долгое время ожидания , около получаса при получении карты. На дисплей номер талона не выводится, сотрудник сам называет. Талон был выдан в промежуток времени с 12 до 13ч 09февраля
3
April 8, 2024
Вежливый и компетентный персонал. Проявляет колоссальное терпение к посетителям преклонного возраста, которые слабо владеют смартфонами
3
July 8, 2022
Сбербанк в этом месте построен очень удобно, пользоваться банкомат там тоже удобно! И самое главное для нашего времени не сносимый объект..как например в Подсолнухах был удобен всем , а его закрыли... Обслуживание отлично! Персонал вежливый и к клиентам соответственно относиться доброжелально! Рекомендую..
3
4
March 8, 2024
Чисто и уютно, обслуживание хорошее и персонал вежливый.
3
1
October 5, 2022
Удобное расположение, вежливый персонал, добродушное отношение к клиентам, обслуживание быстрое и умелое. Банкоматы новые, но не всегда правильно и четко работают, зависают.
3
2
March 8, 2024
Всегда чисто и достаточно места , удобное расположение
3
1
July 15, 2021
Пришла не так давно, что бы подтвердить новые данные, а именно смену паспорта. До этого была в 3 других банках, без проблем и с благодарностью, что пришла самостоятельно, как ответственный гражданин, у меня приняли информацию. Здесь, меня попросили приспустить маску ( собственно, как и везде), что я и сделала. Я приспустила до носа, обычно этого было достаточно для идентификации. Но меня попросили спустить ниже, потом ещё ниже, пока я ее совсем не сняла. После заполнения бумаг, позвали другую девушку- сотрудника, что бы она подтвердила идентификацию. Она снова попросила спустить маску и процедура повторилась. Я не поняла смысл процедуры. Если вы хотите что бы маску сняли, так и формулируйте. А не заставляйте своих клиентов чувствовать себя так, будто ты украл паспорт и делаешь что то противозаконное. Было ощущение, что девушки получают удовольствие от этой процедуры и забавляются, вели себя высокомерно. В наше время, когда все компании постоянно работают над улучшением сервиса, странно наблюдать такое отношение в первом банке страны.
3
1
January 13
Весь кэш только так 😎📈
1
September 14, 2021
Пришла я в отделение за консультацией по кредиту. Хотим строить дом. Две недели назад менеджер отделения сообщил, что мне одобрен кредит до 3 млн. Под 9,9%. Отчего же не воспользоваться, хорошее предложение! Стало быть теперь я хочу узнать условия или подобрать другой кредит. На входе в отделение консультант уточнил, по какому я здесь вопросу. Укорочусь до сути: я вышла из отделения через две минуты после такой «консультации». Менеджер мне сказал, что кредит такой мне не одобрен, несмотря на то, что я ему предлагала свой паспорт для уточнения виз данных. Попросил мой телефон с открытым онлайн кабинетом, чтобы посмотреть там информацию обо всех кредитах. Это я и без него могу проверить. Не уточнил у меня информацию о цели кредита, чтобы предложить мне другие варианты.
Хочу обратиться к руководству отделения: товарищи, вы хоть как-то следите за происходящим у вас в офисе! Ну, елы-палы, то без конца звонят предлагают выгодные условия для кредитов, спамят по смс. Приходишь своими ногами в офис, а тебя оттуда отфутболивают как мячик.
Позвонила на горячую линию. Подтвердили, что кредит предодобрен.
Промониторю другие банки лучше. Чесслово, Сбербанк работает как Почта России.
4
2
November 15, 2022
Персонал доброжелательный, но его мало. А работать приходится в основном с очень пожилыми пенсионерами, которые не вписываются в современные цифровые реалии жизни, а господин Греф видимо гонит банк в виртуальный мир забыв о простых смертных, которым это не понятно и понимать уже поздно. Да и банкоматов мало. Всего семь на всю округу. Другие же отделения позакрывали на территории
3
April 28, 2024
Странное место. Если просто снять деньги то ок. А по квалификации если решить что-то серьезное то не помогут) для района сгодится
3
June 21, 2021
Быть компетентнее, предлогать не то,на чем вы можете заработать,а рассказывать о том,что выгодно клиентам. А мой частный случай-у меня пенсионная карта,но за всё время,никто не говорил о сберспасибо. Оформив ещё одну карту сберспасибо мне также не помогли зарегистрировать,не предложили, а когда попросила помочь, зарегестрировали в Сбербанке и оказалось, что не правильно,хотя отметка о регистрации пришла.
3
November 9, 2021
Круглосуточное отделение с банкоматами, банкоматов много, очередей почти не бывает. Банкоматы работают бесконтактно и по биометрии. Само отделение отделение удобное, электронная очередь, много окон. Есть обменная касса.
4
3
September 13, 2024
Качественное обслуживание работают профессионалы
3
1
October 20, 2022
Очень понравилось обслуживание, быстро и четко. С помощью сотрудника, на баллы, заказала в Сбермаркете хорошую сковородку, открыли новую карту. Спасибо!
3
1
March 20, 2023
Хорошее отделение, очень большой зал банкоматов , лучше прибавили к клиентской зоне. А так все быстро и персонал вежливый и знающий свою работу
3
March 7, 2023
Обращалась в отделение по самым разным вопросам и всегда все решалось оперативно. Время ожидание редко превышало 10 минут даже в час пик. Банкоматы работают круглосуточно,но часто возникают проблемы с внесением наличных.
3
May 28, 2022
Быстрое обслуживание, внимательный персонал. Мой сложный вопрос решили на всех уровнях, профессионально, четко и вежливо.
3
3
February 18, 2023
Удобно расположенное отделение банка. Пользуется популярностью у населения. Есть много автоматов. С недавнего времени работает постмат . Рекомендую.
3
August 13, 2021
Ближайший ко мне Сбер. После 2х ремонтов доступно 4 полноценных терминала круглосуточно. Сотрудников, как мне показалось, сейчас меньше, поэтому ожидание в очереди немного увеличивается.
4
1
October 11, 2023
Попал в этот филиал. Банкоматы работают через один! Хотя их штук шесть. Пока нашел рабочий минут 10 потерял. И это часов 10 вечера было. Как такое может быть?
3
3
September 8, 2023
Расположен в хорошем месте, много банкоматов, хорошее обслуживание.
3
February 14, 2022
Очень приятные сотрудники , вежливые и добродушные . Работают как семья а это очень важно в коллективе . Удачи вам и достижения вершин .
3
October 20, 2021
Зимой удобно автобус ждать в зоне банкоматов. Тёплая батарея, панорамное окно, выход рядом. Отличная банковская услуга.
2
2
July 29, 2022
Хороший комфортный офис, быстро подскажут по нужным вопросам, много банкоматов в отдельной комнате. Минусов не замечал.
3
April 29, 2021
Неудовлетворительно! С 9 до 9:30 приствовали два работника, соответственно , чтоб подтвердить операцию люди ждут прихода на работу других сотрудников , тк оба присутствующих заняты и не могут осуществить операцию подтверждения для выдачи готовой карты! Укажите людям, что такая услуга до 10 неосушествима! !! Что за неуважение!? В зале очередь из 15 человек !!! Все спешат на работу , а тут полная расслабленность! Очень недоволлны!
5
September 22, 2021
Обычный сбербанк. Но сотрудники необычные, помогают друг другу, если у них на пути появляются сложные задачи!
Управляющая очень добрая и хороший человек!
4
June 30, 2022
Пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка около года,персонал- вежлив,время ожидания минимальное,прошу отметить работуКабаладзе Мери,замечательный сотрудник,обратите внимание на работу.
3
July 15, 2020
Зачем перевыпускать пенсионные карты в разгар пандемии? Зачем гонять пенсионеров из групп риска в это душное и тесное помещение и заставлять снимать маски под угрозой остаться без средств к существованию? Банк для себя самого, а не для людей. Обращение с клиентами пожилого возраста ласково-издевательское. Я уже бывший клиент этого отделения СБ!
5
1
September 7, 2020
Обслуживание на хорошем уровне. Чек с очередью, ожидание а пределах 10 минут, беседа с оператором. Вопрос решён. Вот только я так и не знаю, кто же списал мои деньги 3.420 рублей. Какая-то Компания по доставке. Я ничего не получал и не заказывал.
1
3