Sberbank
448 reviews
May 30
очень красивый и современный офис, в плане отделки - всё очень здорово 😌
а вот обслуживание - подкачало сегодня ощутимо. пришёл с утра пораньше чтобы приложение поставить, просидел 15 минут и ушёл с чем пришёл… хотя пятница, 9:04 (было)… 🤷🏼♂️
April 7
Большое, современное и очень удобное отделение банка, где приятно, статусно и комфортно.
...
С уважением от воронежского поэта.
1
January 28
Отличное обслуживание. Очень грамотные специалисты, квалифицированные и профессионалы своего дела! Спасибо большое за помощь!
April 18
Замените "клиентского менеджера" или просто перестаньте терроризировать меня! Десятки раз обращаюсь уже и в КЦ в том числе! Сотрудник устроил реальный терроризм, звонит постоянно, в рабочее время, я не могу отвечать на звонки! А теперь взяла манеру делать дозвон и сбрасывать! Мне не требуется консультация по бумажке! Девочка к тому же жуткая хамка, устроила мне допрос на тему вы обязаны оформить ПДС, где ваша пенсия, куда ее дели, вы вообще работали? А вам не кажется, что как минимум это хамство! Вас не касаются мои счета, моя пенсия и тд. Фин грамотность и элементарные навыки общения у сотрудника отсутствуют.
2
July 3, 2024
Это удивительно! Заходишь в банк, и пахнет... кофе ☕☺ Просторно, светло, прохладно в июньскую жару, милые барышни подсказывают, как правильно воспользоваться услугами. Много уютных посадочных мест. Просто обожаю этот филиал! Хоть и ехать до него мне далековато. Но я практически всегда уверена, что всё будет выполнено на самом высоком уровне! Спасибо 🥰
1
1
April 2
Отличное отделение- очень комфортное, уютное и светлое пространство. Компетентные специалисты.
March 26
Осталось положительное впечатления после посещения отделения Сбера, приветливый профессиональный персонал, оперативное обслуживание, в общем сервис на высшем уровне! Само помещение просторное, современное, даже можно выпить кофе
September 29, 2024
Обслуживание клиентов в этом отделе организовано достаточно хорошо. Персонал приветливый, вежливый, отзывчивый, рады помочь клиентам. Долго ожидать не пришлось. Банкоматы с отдельного входа, не пользовался ими.
January 26
Отличное современное, уютное место, где можно не только получить банковские услуги, но и провести деловую встречу, внутри есть кофейня, игровая зона для детей и ещё аптека. Советую посетить!
January 14
Один из самых больших Сберов в городе, никакой духоты 😉 Есть даже возможность попить кофе пока ожидаешь. Очень комфортный филиал.
3
February 15
В ЗАГСе работает практически 1 окно. Приходится ждать по живой очереди. Пока переходить на терминал. В загхсе нет туалета!!! Как объяснила сотрудница, не положен ,так как ЗАГС находится в жилом доме. Что можно сказать по этому поводу???
3
November 14, 2024
Большое отделение, оказывают много различных услуг. Мне приходилось обращаться по двум вопросам. Первый раз по поводу остатка долга по ипотеке, для соцзащиты. Приятно обращаться к сотрудникам, знающим свое дело. А второй раз мне необходимо было распечатать и заверить чек об уплате услуги. Спасибо девушке, которая быстро оказала мне данную услугу. Единственный минус это время ожидания, меня это огорчило. Пришлось задержаться, а у меня был рабочий день
2
January 18, 2024
Отличное отделение
Здесь прекрасно все : начиная от дизайна помещения , современного оснащения и заканчивая быстрым обслуживанием
Отдельное спасибо старшему клиентскому менеджеру Гринченко Евгению. Очень приятный , вежливый сотрудник
1
1
October 5, 2024
В банке была совершена сделка по продаже недвижимости. Всё понравилось, сделка прошла быстро. Персонал вежливый, что не понятное, подскажут, объяснят. Парковка 🅿️ платная, не всегда есть свободные места, это не много разочаровало.
1
January 2
Отделение хорошее, сотрудников много, обслуживание быстрое. Ксения молодец.
3
September 9, 2023
Красивое, новое, современное отделения Сбербанка радует глаз. Приятно приходить в такие места, банкоматы 👍🏼, есть зоны ожидания со столиками, искусственная зелень хорошо дополняет дизайн. Хотели воспользоваться комнатой для переговоров( была суббота) посетителей не было, работник не разрешила, сказала, только после согласования с руководителем ( поэтому звезду одну снимаю , не клиентоориентированность).
2
June 22, 2024
Если вы просто захотите дебетовую или кредитную карту сбера, то вольны выбирать офис получения. Но если вас принудительно переводят, как зарплатника, на сбер, то офис получения только один - этот. И не важно, что с Семилук или Масловки пилить пол дня до сюда. Итак, непосредственно офис:
1.Даже в субботу парковаться негде. Мне только на третьем круге Кольцовская-Плехановская-Войково-Средне-Московская повезло.
2.Номер на получение карты - Л026, время - 11:00. За час прошли только Л10,11,12 и 13ый сел к оператору.
3.Простая арифметика говорит, что до 16:30 карту ты свою не получишь. Но не паникуйте! Многие через час психуют и уходят, поэтому скорость увеличивается /сркзм/: среднее время ожидания - 2 часа.
пс. Ужасно. Отвратительно. Как на почте 25 лет назад. Карту я так и не получил. Проще написать заявление на другой банк, чем иметь дело с таким сбером.
3
June 13, 2024
Обстановка комфортная, поэтому при длительном ожидании ( а это бывает) можно попить кофе и т д персонал доброжелателен, что радует в настоящее непростое время.
1
August 25, 2023
Очень люблю это отделение Сбер. Для меня оно лучшее в городе! Там проводят все виды банковских услуг! Обслуживание быстро, качественно! Дадут консультацию, проводила там ипотечные сделки и сделки с аккредитивом за наличный расчёт. Современная обстановка, замечательные сотрудники и всегда можно заказать чашечку кофе или капучино в кофейне, там отлично варят кофе ☕️. Имеется просторная туалетная комната.
1
June 20, 2024
Офис удобный, просторный, даже кафе есть. Только вот хотелось бы больше квалифицированный сотрудников (площади позволяют). Ожидала очереди час (обычный вопрос по вкладу). В результате поехала в офис в соседнем районе, где решила свой вопрос за 10 минут.
4
August 30, 2024
Полтора года назад мы закрывали ИП. Продали бизнес. Пришли в Сбер, (26 декабря 2022 года) в отдел по работе с юрлицами и сказали:"Мы хотим прямо сейчас полностью закрыть кредит и закрыть счет!".
Пишем заяву на закрытие счета. Девочка дает нам бумагу с суммой, необходимой для закрытия кредита. Мы сразу, при ней, в кассу платим эту сумму и уходим.
И полтора года все отлично!
Но! Девочка ошиблась на 4 копейки. Из-за этого досрочного погашения не произвели, заявление на закрытие счета аннулировали, деньги положили на ссудный счет и каждый месяц с него списывали плановый платеж, согласно старого графика! И никто не сообщил об этом! То есть, ни один сотрудник не счел нужным отправить хотя бы уведомление о том, что заявление аннулировано и кредит не погашен!!!
А сейчас на ссудном счете деньги кончились. И мы еще 30к должны оказались! Вы простите, но это верх наглости и откровенно некрасивого поведения со стороны банка!
Жену довели до слез требованием:"Немедленно заплатить долг!", а там если что, деньги вернут.
Претензию составили но очень не уверен, что банк ее удовлетворит!
Никаких бумаг о том, какая сумма нам было выставлена на полное досрочное погашение и какая сумма была внесена, нам не дали! Найти начальника отдела оказалось невозможно. Сумма задолжности (по вашей, Сбер, вине) каждый сотрудник называет разную!
Найти кого то, кто владеет полной информацией тоже не удалось!!
Готовим претензию в Центробанк, ибо это реально ни в какие ворота не лезет!
Благодаря их действиям 4 копейки вылились в 30к долга и угрозы испортить нам кредитную историю!
November 3, 2023
Крупный филиал сбербанка. Внутри красиво, есть зоны отдыха, можно выпить кофе. Работает много сотрудников, много окошек приёма, есть отдельная зона для приёма премьер клиентов. Все сотрудники всегда улыбчивые, спокойные, готовы помочь.
Маленькая парковка перед офисо банком, так что не стоит рассчитывать, что там точно припаркуешься
1
April 6
Пришлось воспользоваться помощью сотрудников сбер-премьер.
Быстро разобрались в моей проблеме и помогли её решить.
June 28, 2024
Прекрасное обслуживание и отношение к клиентам. Все, что нужно, помогут, оформят и настроят 🙂
Как-то раз меня здорово выручил сотрудник. Не получалось завести приложение, т.к. не приходил код на телефон. Долго пробовали все варианты, пока он не догадался, что я номер 900 внесла в черный список (спамеры хулиганили). 🤝👍🙂
December 16, 2024
Очень нравится это отделение банка. Красиво, современно, удобно.
February 4, 2024
Это самое лучшее отделение банков! Сотрудники все молодые, отзывчивые, вежливые, терпеливые все расскажут нам бестолковым, что-то непонятно ещё раз объяснят. Огромное спасибо всем, я всегда приезжаю в это отделение банка и не разу не ушёл в плохом настроении! Огромное спасибо руководителю этого отделения банка за подобранный коллектив. Рекомендую всем посещать это отделение банка!!!
1
1
July 25, 2024
Сбербанку не поможет ничего-ни смена имени, ни новые офисы, ни деревья в офисе по 50 000 , ни вода
Как можно на работу с юр лицами сажать одного человека? 2 дня не могла попасть. Чтобы изменить данные юр. Компании. Оставим в стороне, что изначально сотрудник не корректно ввел данные, которые нельзя изменить в личном кабинете. Суть не поменялась -долго и нудно
July 4, 2024
Ужасный офис, мало того, что банк в 9-00 был еще закрыт"по техническим причинам", так нам , людям стоящим в очереди, пришлось ждать на жаре минут 10. Потом сотрудники"смилостивились"над нами и запустили нас внутрь помещения. Сотрудники стали принимать посетителей минут через 5-7. Я взяла талончик, чтобы получить зарплатную карту, но и тут случилась "засада"-временно карты не выдают и когда будут, еще не известно. Почему я должна ехать с левого берега, тратить свой выходной и свое личное время на пустые ожидания. Не проще ли было одного сотрудника выделить для того, чтобы он приехал к нам с этими картами и выдал их. Видимо сбер так"дорожит" своими клиентами, что позволяет себе такое отношение.
May 7
Чисто, вежливо, даже старшие сотрудники отделов делают глупые ошибки: вместо слова договор печатают довор
July 5, 2023
Прекрасный, современный офис банка. На мой взгляд, лучший в Воронеже.
Несколько раз приходилось общаться с Екатериной Саяпиной - ст. менеджером по обслуживанию клиентов. Очень квалифицированный специалист, грамотная, коммуникабельная. Мой визит был связан не с обычными операциями по счету. И хочу отметить, что только она вдумчиво, кропотливо разрешила мою ситуацию.
Службе персонала банка респект за подбор такого специалиста, а у руководства офица есть реальный повод отметить Саяпину Екатерину за ее добросовестную работу. Такие специалисты делают высокую оценку Вашему офису.
С уважением, Певнева Елена.
1
1
December 16, 2023
Немного подождать и есть место для парковки. Удобный заезд. Новый парк банкоматов и приятный в общении персонал. Быстро приняли и решили проблему. Очень понравилось
2
May 19, 2024
Эталон сбербанка на территории Воронежской области, все очень интересно ,электронно, но думаю всегда есть ещё над чем поработать. Есть перед банком городская парковка( правда как с местом повезет) платная, но перед панком можно свернут во дворы и там велик шанс припарковаться бесплатно. Всем удачных финансовых операций.
March 28
Ужасное отношение! Особенно «специалист» Надя, хамила и не чем не помогла, за час сорок минут не решили вопрос.
June 19, 2024
Отличное отделение, направили с другого отделения. Решили все мои вопросы, сотрудники очень вежливы и внимательны. Ребята знают своё дело.
1
1
June 22, 2024
Обращалась недавно в отделение Сбербанка, были проблемы с картами, долго не могла разобраться, но сотрудница Татьяна очень быстро обслужила и решила все мои вопросы, была приятно удивлена
1
1
October 19, 2024
Как бы сам не был удивлен - все отлично. Приходится достаточно часто посещать данное отделение, и каждый раз все на высшем уровне.
March 25, 2023
Действительно, офис из будущего. Прекрасный дизайн, превосходно объыграно пространство: банкоматы, терминалы для оплаты, постомат, аптека, кафе и прочие зоны. Наслаждение визуальное))
Банкоматы не очень удобны панелью ввода - располагается низко. Для высоких людей дискомфорт.
Возможно есть и изумительные сотрудники, не отрицаю, но увы есть и те, которые тянут время и не помогают. Как-то подошла к сотруднику чтоб мне помогли, пообещали помочь как освободятся, но помощь не пришла. Пришлось ещё два раза подходить к разным сотрудникам, чтоб соизволи проконсультировать. Ушло много времени на ожидание (не 10-20 минут как подумали некоторые, а гораздо дольше), а консультация, так необходимая мне была всего 2 минуты максимум. Просьба улучшить работу сотрудников, чтоб они обращали внимание на клиентов, когда их просят о помощи.
4
1
September 22, 2024
Красивое заведение, но работники в нем никакие. Полчаса ждал пока дойдёт очередь по талону, так и не дождался, хотя на табло светились, к вам идут. В итоге ещё час пытался открыть счёт на юрлицо по доверенности, у специалиста так и не получилось. Пришлось обращаться в другой банк. Год назад все было гораздо лучше, очень жаль.
October 9, 2024
Приехал получить зарплатную карту и уже сижу в очереди второй час.Как вы думаете сегодня 29.06.2024год,лето погода супер, нужно отдыхать на солнце и купаться.Но я сижу второй час в Сбере.Так что приходите в Сбер и счастье вам будет.
July 20, 2024
Оформляла ОСАГО через Сбер онлайн. После оплаты Сбер пообещал, что я получу полис на почту в течении получаса. Прошли сутки, ничего ещё не получила. До страховщиков естественно не достучаться, одни формальные отписки. Считаю, что вина на Сбере, работает с ненадёжными партнёрами.
1
October 10, 2024
Час ждала в очереди , вроде новый филиал много окон, а все равно долго ждать. Причём талоны «А,Б,В» постоянно приглашают другие же по 40-60 минут не приглашают . Можно же было как организовать все равномерно. Ни чесно когда одни жду 5-10 минут другие в разв дольше
July 12, 2024
Отвратительное место,начиная от вечно забитой парковки и заканчивая временем ожидания!Не в одном отделении СБЕРБАНКА я не тратила столько времени!Доброй половины сотрудников всегда нет на рабочем месте...Это ближайшее отделение от моего места работы и мне часто приходится им пользоваться,каждый раз это СТРЕСС!!!
June 25, 2024
Из плюсов только красивый современный офис. Но какой в этом смысл, если я ждала, когда меня пригласят по талону 2 часа?? И в итоге все равно так и не дождавшись ушла.
Впечатление от посещения крайне негативное.
3
September 2, 2024
В "Сбербанке" мне предложили лучший вклад, но я выбрала пирог из "Машенькиных пирогов" — самое выгодное вложение в счастье!
July 20, 2024
здравствуйте ПРОСИДЕВ ПОЛТОРА ЧАСА ЧТО БЫ ОПЛАТИТЬ ГОС ПОШЛИНУ В РАЗМЕРЕ 150 РУБЛЕЙ ПОЛУЧИЛА ОТВЕТ ОПЕРАТОРА - У НАС НЕТ РЕКВИЗИТОВ - удивил молодой человек в окне 40 - к слову все остальные столики операторов были свободными -лето жара кайфуют
1
April 3, 2024
Профессиональные, доброжелательные сотрудники. Оперативно решают вопросы. Уровень подготовки и компетенции персонала впечатляет!
1
1
September 1, 2023
Очень приятный для посещения деловой офис. Электронная очередь, очень большой зал ожидания, вежливые операторы. Ни разу не видела большого скопления людей. Быстрое обслуживание. Можно выполнить любую операцию по картам.
2
2
May 14, 2023
Это отделение Сбера оборудовано практически идеально: отличный дизайн, уютная обстановка, обслуживание клиентов не вызывает нареканий,все здорово. Проголодался, пожалуйста, можно тут же перекусить, выпить чай или сок. И расположение - практически центр. Всё для клиентов!
1
2
July 7, 2023
Пришла в этот офис впервые, взяла талон и, на удивление, меня сразу пригласили) Девочка очень милая, вежливая, компетентная, работает быстро) В самом
офисе приятная обстановка, прохладно, можно выпить кофе)
July 7, 2023
Огромный офис. Здесь и кафе, и аптека, и пункт выдачи товаров. Но часто приходиться подолгу ждать свою очередь, чтобы обслужил именно банк. Помещенип очень просторное. Есть столики, стулья, диваны дл яожидания. Очень комфортно. Парковка проблематична. Рекомендую