Sberbank
361 review
January 27
Прекрасные и доброжелательные люди! Спасибо за ваш труд! 🫶🫶🫶Много раз и по разным поводам обращались в данный офис, всегда очень профессионально и душевно помогают в любом вопросе! На мой взгляд один из лучших офисов сбера! Здоровья и процветания вам!❤️
1
May 5, 2024
Большое отделение. Делают ипотечные сделки. Есть зона ожидания. Внимательный персонал. Быстрое обслуживание. Есть пара банкоматов. Напротив неплохой кафетерий (удобно перекусить после сделки). Персонал разной квалификации, но внимательный и пытается граммотно решить ваш вопрос (иногда времени уходит больше, чем вы могли расчитать. Планируйте это!)
December 21, 2024
Живем не далеко,поэтому иногда заходим в банк.Удобно,что несколько терминалов,вежливый персонал и быстрое обслуживание операторов.Всегда помогут и подскажут😊👍
March 18
Спасибо большое девочкам сотрудницам а особенно ДОРОНИНОЙ ЕВГЕНИИ,приехала в этот офис загрузить полис по ипотеке,не знала что менеджеры ипотечные переехали на Сретенку,Девочки помогли скачать Домкликон давно у меня не открывался и загрузить фото моего полиса,СПАСИБО!
September 25, 2024
По моему субъективному мнению , один из лучших филиалов Сбербанка в Москве.
Персонал вежливый , доброжелательный и компетентный.
Выражаю свою благодарность руководителю и коллективу за профессионализм и высокое качество оказанных услуг.
3
November 9, 2024
Специалисты очень приятные, но часто бывает много людей и приходится реально посидеть в очереди. Особенно могу похвалить специалистов, открывающих аккредитивы и кассиров. Всегда приветливы и делают все быстро!
1
February 22
После закрытия очередного офиса недалеко от своего дома, этот стал ближайшим по доступности. Понравился и работой персонала (грамотной и корректной) и внутренним состоянием. Но последние два раза создалось полное впечатление, что уже другие девушки с трудом сдерживались, чтобы не послать куда подальше или не хотели отвечать, или не знали ответа, или мутили чего то своё скрывая свой гаджет от наших глаз, хотя в других отделениях сбера свои планшеты от нас не прятали переустанавливая программу на яблочные смартфоны. А потом норовили разорвать дистанцию не отвечая на остающиеся у нас с женой вопросы. Снизил бы ещё оценку, но в помещении была и та приветливая сотрудница, которая нам понравилась в первый раз. Жаль, что к ней не попали.
December 13, 2024
Головокружительная внешность девушек и обаятельный подход к делу и клиенту одной из них, к которой, собственно, мне посчастливилось попасть! Оплачивал госпошлину с момента самого открытия, — ну, это так — к слову. Вы же прочитаете?.. :)
Выше всяческих похвал!
3
December 23, 2024
Офис большой. Специалистов много. Редко бываю в Сбербанке. Нужно было заменить только данные паспорта в системе. Провела в очереди 1 час. Надеюсь, не скоро ещё раз понадобится прийти
June 5
Разве сотрудник, перед началом рабочего дня, не должна привести в порядок своё рабочее место: убрать стол, протереть монитор... Или это должен кто-то за неё делать?
Если сотрудник сидит перед пыльным монитором, то у меня вопрос к её профпригодности...
Печально, что работодатель навязывает этот банк.
June 2, 2024
Прекрасное отделение. Менеджеры отличные, хорошие переговорные, всегда мало людей, обожаю это отделение. Я риэлтор, часто провожу сделки, здесь всё просто супер 👍
1
August 21, 2024
После ремонта хорошее впечатление. Есть весь спектр услуг. Не часто приходится ждать долго в очереди. Днем обычно все происходит быстро. Некоторое время обслуживали только юрлиц, сейчас все хорошо
February 2
Нормальное отделение, 5-6 банкоматов. Общение с сотрудниками достаточно быстро всегда происходило.
November 16, 2024
Банк нравится. Особенно хорошо, когда сделали прием и физических и юридических лиц, все в одном месте. Очередей обычно не бывает, специалисты грамотные
1
November 18, 2024
Отделение Сбера находится на улице Гиляровского в очень примечательном здании - пропустить не возможно.
Здесь много банкоматов, отсутствует очередь в окна и всегда приветливое отношение к клиентам.
May 18
Некомпетентные сотрудники. Снимали в начале мая биометрию, зашёл спросить, почему она не работает в госуслугах, не проходит фото - ничего сказать не могут. Переделывать отказалась сотрудница молодая в 1 окне 8 мая 2025 и стала врать, что якобы можно только 1 раз сделать, хотя на деле можно её удалить мне в госуслугах в кабинете и заново переснять сколько угодно. Отправила в МФЦ и к оператору связи, а там только разводят руками - идите к тому, кто снимал биометрию. Также и до меня она ничем не помогла с проблемой по переводу женщине, перезаписав на другой день. Зачем держать таких некомпетентных и ленивых сотрудников? Чисто для галочки, чтобы кто-то сидел в окошке? Один раз обратился в это отделение и в итоге никакого толка.
1
November 7, 2024
При оплате операционисту простой платёжки, разыгрывают целый спектакль, (аж пять сотрудников). Заставляют подписать документы на банковское обслуживание. Объявляют действительный паспорт, просроченным. Отказывают в оплате обычной платёжки. После появления вызванного руководства в виде
Опыхтиной Натальи, моментально принимают оплату. Всё нормально. Жесть. Потерянно 22 минуты.
1
December 18, 2024
Хотела получить наличку 250 тыс. Сказали - нужно заказывать. Пришла в день заказа. Сказали - такую сумму не нужно заказывать.
2
1
April 3, 2024
Старое отделение Сбербанка , сотрудники в этом отделение не стоят и не помогают в выборе талона . Очередь электронная , как в любом из отделений . Но как-то странно приглашают клиентов . У меня был номер 10 , я простояла минут 15 , затем меня перенаправили в другое окно и мне еще пришлось ждать минут 20 . Но в этот период , пока ждала проходили талоны которые пришли позже . Немного внимание к клиентам хочется видеть . Спасибо !
1
December 21, 2023
Была нестандартная ситуация с двухфакторным подтверждением личности, так как у меня есть только виртуальная карта, пластика нет. А подтвердить личность было необходимо здесь и сейчас для обналичивания счета.
Руководитель офиса совместно с менеджером потратили более часа, проявили неординарный подход и помогли, хотя казалось, что это тупик. Система сбера - машина тяжелая. Классная работа, за которую хочется благодарить. Отзыв в сбере я тоже оставила:)
Была в отделении августе 2023
1
February 6, 2024
Удобное местоположение банка. Есть весь спектр услуг. Хорошее отношение к клиентам. Обслуживание тоже на уровне. Персонал был дружелюбный и приятный
June 4, 2024
Банк находится около метро проспект мира. Приятные сотрудники. Делали сделку по покупке переуступки с привлечением ипотечных средств, все прошло отлично. Коллеги знают свое дело. Спасибо
August 22, 2024
Полдня!!!!! дочь потеряла, пытаясь оформить в данном отделении так лихо рекламируемый образовательный кредит. Сумма меньше двухсот тысяч. Всё это пустая реклама. Два раза каталась в ВУЗ за нужными документами (хотя перед этим была два раза на консультации, но четкий перечень необходимых документов так и не озвучали). Полдня потрачено на сидение в отделении и собирание документов. Отказали без всяких объяснений !!!
1
May 1, 2024
Вы когда сотрудников принимаете на работу, хотя бы обучайте чему-то, меня 3 специалиста туда сюда кидали по окнам, чтобы карту выдать… просто позор
Выдавала сотрудница, которая это делала первый раз, вокруг сидят другие сотрудники, которые свою точку поднять не могут, чтобы помочь!
Приходил делать транш по образовательному кредиту, мне специалист говорит, у вас время, я такой да а что?
- ну я просто это никогда не делал, сейчас буду по инструкции все делать.
ЭТО ПРОСТО НЕВЫНОСИМО!!!!
March 18, 2024
Хорошее отделение.
Посетителей немного, окошки работают, свежий ремонт.
Дополнительный большой плюс- терминалы 24/7 в просторном тамбуре!
Иногда приходится посидеть в очереди, но недолго.
2
2
September 30, 2023
Отличный филиал: все удобно, персонал приветливый, все вопросы решают коллегиально, если нужно, но решают, и оперативно! Очереди нет, все в рабочем и клиентоориентированном порядке
3
August 14, 2024
Выражаю благодарность Екатерине Завершинской за ее профессиональное обслуживание, вежливость и быструю работу
March 8, 2024
Хорошее отделение, бывают большие очереди на обслуживание, как-то раз ждал 40 минут… Но бывает всякое. Персонал грамотный, приветливый, готов помочь
November 15, 2024
Маленькое помещение , люди странные , берут переносят твой талон просто потому что захотелось , лучше сходите в другое отделение сбера , не советую !
May 9
Заходил в обмен валюты очень долго обслуживали почти 30 минут меняли мне 400$ и 100€
March 16, 2023
Удобное расположение, чистый офис. Да, есть очереди, но только в кассу, и то - терпимо)
Главное - сотрудники, и они все хорошо сработали в моем случае. Особенно хочу выделить Ипатову Елену: мне очень повезло, что мои дела вела она - настоящий профи, решила возникшую проблему быстро и четко👍🏻🖤
3
January 18
Быстрое обслуживание, вежливый персонал.
June 27, 2024
Пришел обменять рваную купюру. Взял как положено талончик. В банке 2 кассы. Просидел 40 минут. За это время - в кассы никто не заходил и на табло номера талонов туда не высвечивались, хотя с талонами туда сидело несколько человек. В итоге ушел, так и не дождавшись.
2
1
July 1, 2024
Несмотря на столпотворение, персонал "держит удар", работают вежливо, оперативно, эффективно
June 15, 2024
Делали сделку по недвижимости. Компетентные сотрудники. Приветливые, доброжелательные. Меньше чем за час все оформили. Рекомендую!
August 29, 2023
Оформляли ипотечную сделку. Менеджер Елена очень порадовала профессионализмом . Ещё она очень позитивный человек, что очень важно, когда стороны сделки на лёгком нервяке. ) Девушки операторы тоже очень понравились, вежливые и доброжелательные.
1
2
September 19, 2023
Покупал валюту в этом отделении 18.09.2023. На кассе пересчитал, но к каждой купюре не приглядывался, думал, что в банках не обманывают. Вечером, согнув купюры, заметил на одной из купюр в середине пачки разрыв, который оказался 25 мм в длину. На следующий день 19.09.2023 пришел в это отделение, с надеждой обменять. На кассе я услышал: "Сам порвал, сам виноват". Поговорил с начальником отделения, ответ один: "Машинка поврежденные купюры не пропускает. Вам выдали целую, обмену не подлежит. Мы ведь не знаем, что вы с ней делали все это время! Наверняка сами порвали". Здорово, конечно, но купюра была склеена изначально хитрым способом, что можно было понять, только согнув ее или поместив под УФ. Если присмотреться под ультрафиолетом к органической флюоресценции (фото прилагаю насколько получилось), то видны следы клея и отпечаток пальца (не моего), но это не аргумент для банка. Банкноту не приняли. В общем единственное, что мне оставалось сделать, написать жалобу, что я и сделал. Однако, судя по ухмылкам и перешептываниям персонала, получу я просто формальную отписку. Удивительно, но хамства было со стороны персонала совсем немного, но и без этого неприятный осадок. Прошел по 4 банкам, нигде такие купюры не меняют и не принимают. Теперь непонятно, где ее реализовать.
Надеюсь отзыв окажется кому-нибудь полезным. Будьте аккуратнее, все проверяйте и не рассчитывайте, что банк пойдет вам на встречу.
7
July 10, 2024
Все хорошо, приложение удобное. Но при пополнении кредитной краты по 2 тысячи списывается и не указыфвается в истории. Перечислил 15, получил 13.
November 11, 2023
Очень плохое впечталение от отделения, проводили сделку 10 ноября, на входе стоит толпа сотрудкников, которые должны работать с клиентами в зале по факту просто болтают друг с другом и мешали проходу. Сотрудник в 16 окне откровенно хамила, не хотя отвечала на вопросы. Но самое ужасное впечталение от женщины в 10 окне на кассе, сотрудник не знает просто человеческих правил приличия, не здоровается в ответ, повышает тон, ощущается непрекрытая враждебность. Давно такого не встречала
3
April 8, 2024
Были на сделке. Офис удобно расположен, комнаты зонированы, сотрудники профессионалы своего дела.
May 31
Биометрию за деньги требует вапшето бесплатно они должны сделать
December 17, 2023
Хорошее отделение сбербанка. Оформляли там ипотеку. Пришли в назначенное время. Сотрудник банка все объяснил. Передал документы на ознакомления и подписания. Грамотно провел сделку. Все участники остались довольны. Спасибо Сбербанку.
July 17, 2024
Очень много людей, всегда надо долго ждать. Обслуживание и отношение хорошее, внимательное.
April 17, 2024
Неудачное стечение обстоятельств... в целом, к отделению претензий нет, но наша сделка длилась почти 2 недели из-за тех.ошибки специалиста, все очень переживали ((
July 24, 2023
Не понравился отдел по работе с юридическими лицами. Персонал некомпетентный от слова вообще. Неделю назад им звонили "да, да, приходите, сделаем платеж" , пришли и уже "мы с лета этим не занимаемся". Что?! Персонал хамит. Похоже у них жёстко надо обслужить определенное количество человек за час, и что они делают: даже если с вами ещё не закончили, вам грубо говорят "подвинтесь, у нас другой человек на очереди" (практически дословно)!
Мою проблему не решили вообще, ужасный сервис. Господа служащие, обращаюсь к вам, если у вас есть личные проблемы, оставляйте их дома, не несите их на работу. Запомните, вы работаете в банке с юр лицами, где из-за вашего пофигизма у клиентов страдает бизнес, это не шуточки.
1
April 15
после ремонта стало очень уютно!
September 25, 2024
Все чётко. Любые консультации. Время ожидания минимально. Спасибо
1
August 21, 2023
Мдааааа.... Случайно туда забрела. С абсолютно плевым вопросом. Взяла электронный талон с мыслью, что я здесь на минутку....Меня полчаса мурыжили в очереди. Хотя кроме меня никаких желающих получить консультацию не наблюдалось. Прием вели, как оказалось, всего два окна. И в обоих оказались сложные случаи. А до конца рабочего дня уже час оставался. Наконец на меня обратили внимание и порекомендовали обратиться в другой офис. Здесь, мол, надолго всё застопорилось.
А сразу нельзя было попросить не ждать??? Эти два окна свои "серьёзные" вопросы далёко не с моим появлением решать начали.
Всё для клиентов (((((
January 11
очень вежливый и добрый персонал
June 30, 2023
Специалисты не плохие, но несколько не дотягивают в плане объяснения всех моментов сделки с расчётами по недвижимости.
Комнаты в которых проводят подписание документов очень крохотные, и если вы пришли с супругой или супругом, да ещё вторые участники сделки, то точно вы не разместиться в этом кабинете чтобы спокойно не на головах друг у друга выслушать менеджера сбербанка.