Немощные сотрудники, пожилой человек в очереди полтора часа сидел, чтобы кредитную карту закрыть, это по вашему нормально??? Подходили к сотруднице, чтобы спросить когда нас наконец примут, были посланы в одно место, ужасная клиентоориентированность. Сотрудница, которая должна была нас принять, принимала по одному человеку в час