Хоть что мне говорите, но не тянет это отделение Сбербанка на столичное отделение или хотя бы на имеющее малейшее отношение к Москве. У нас в деревнях и то чище и обслуживание доброжелательнее. Банкомат весь побитый, грязный и зашарпанный, кнопки стëртые и никаких звуков не издают, одним словом Я В УЖАСЕ!!!!
У меня в « кошельке» Сбера почему-то показывается одна сумма (это на двух карточках). При переводе денег с одной карты на другую сумма уменьшается в кошельке в 2 раза. Пришла 10 июня 2024г.в офис Сбера №9040/01903 Быково Параллельная 2А выяснить эту ситуацию. Записалась Талон Л046. Вызвали в окошко № 6, сразу перенаправили в окошко №1, откуда сразу же переадресовали в окошко № 2, где должен быть администратор. Но, как оказалось, в 17 часов администратора не было уже в офисе, и принимала меня Буянова Мария Игоревна. Она стала выспрашивать у меня, что мне сказали в предыдущих окошках. Мой ответ, что меня просто перенаправляли от окошка к окошку, её не устроил. Она сообщила мне, что она слышала, что мне говорили предыдущие сотрудники этого офиса(???) (Обе предыдущие сотрудницы, выслушав меня, сразу направляли меня в другое окошко) Почему я это не выучила наизусть? И просто отказалась меня принимать. Меня опять пригласили е окошку №6. Круг замкнулся !!!!! Здесь уже мне сообщили, что обе мои карточки выпущены почему-то на один и тот же счёт, но одна из них не проявлялась 10 лет. Теперь Сбер решил продублировать эту карточку, не забыв снять с меня деньги за уведомление. Т.е. 2 карточки на один и тот же счёт, но деньги за одно и то же уведомление снимаются с обеих карт И одна карточка, при этом просто навязанная.А деньги на карточках дублируются. При этом деньги в кошельке складываются, но мне надо делить в уме все мои денежные средства на 2 ( ???????) Дурдом !!!!!! И это Сбер. Да лучке я переведу все деньги в наличку. И буду пользоваться, как раньше. Надо бежать в другой банк !!!!!
Самое долгое обслуживание в Сбербанке, которое я когда -либо видела!!! Сотрудники-сонные мухи, руководитель отделения - вечно орущая тетка, как на посетителей, так и на сотрудников. Чтобы снять деньги со счета, нужно отсидеть больше часа. Треш.
В самом банке не была,а приходила снять деньги с банкомата. Захожу несколько раз в месяц,чтобы снять деньги после работы , очень удобно, всё быстро и мобильно,в банкомате всегда в наличии разные купюры от крупных до мелких. Всем рекомендую
В этом банке Быстрое обслуживание клиентов, внимательный персонал, всегда оперативно помогают, направляют и консультируют. Больших и долгих очередей ни разу не наблюдала
В понелельнмк 19.07.23г подошла к менеджеру оператору прошу помощи. У меня потеряны вседокументы:паспорт военный сбекарта зарплатная,и телефон. Прошу помочь заблокироватькарту в ответ:"через номер 900". Я повторила что нет телефона. В ответ:"спросите у кого-то и заблокировате через 900".
Навязали ребёнку карту, она и получила. Минусы какие?
1. Банк обещал, что карта будет без оплатная, позже начали снимать деньги за смс сообщения 60р, хорошо мы отзались от этой услуги
2. Далее позже выяснилось, что есть ещё и годовое обслуживание 150 р
3. И сегодня совсем уже обнаглели сняли деньги 140 р и ещё 140 р, то есть 280 р. И объясняют тем, что якобы какие - то подписки были подключены, но на самом деле подписок не было. Конечно мы заблокировали эту карту, и распрощаемся с ней
Банк похоже сам продаёт мошенникам данные карты, в этот день ей скидывали деньги на торт учителю по 50 р., *** это уловили и типа она не чего не заметит якобы незначительная сумма и никто разбираться не будет. Но вот поэтому я и пишу негативный отзыв, потому что будьте бдительнее! *** готовы снимать не большие суммы, чтобы их не искали!
5
1
Луиза Крымская
Level 27 Local Expert
May 1, 2023
Спасибо за помощь сотрудницы Майи в моей нелегкой задаче унести 6 посылок со СММ. Кто заказывает сюда, лучше берите побольше пакетов. Внутри чисто, есть банкоматы. Есть заезд для колясок. Время ожидания 1-10 минут, под конец дня в субботу может быть и 10.
Поздравляю сотрудников с Новым годом, работают прекрасно, быстро и грамотно, люди бутье добрее, а эмигрантов действительно очень много, не нравится, уезжаете домой и работайте на благо своей страны
Я просто в восторге от,этого банка! Была бы 10-я звезда,поставила бы.Каждый раз обращаясь в этот банк,я поражаюсь вежливостью и профессионализмом сотрудников.Эмоции зашкаливают,без всякого преувеличения.Молодцы! Просто от души спасибо вам большое!
22.04.23 в 10ч пришел в отделение открыть дебетовую карту, подошел к аппарату, чтобы взять ,,листок,, , сотрудница прямо передо мной открывает крышку аппарата и предлогает сесть и ждать. Уведев, что я пишу на сайте, стала буквально орать, чтобы я прошел к ней. Вопрос кто нибудь следит за ними?
Очереди громадные. В Москве не сидишь дольше трех минут, а тут можно пройти курс квантовой физики, пока ждёшь.
И это в 16 часов дня, когда типа все на работе должны быть
Ничего особенного. Маленькое помещение. Но хорошо, что такие офисы есть в шаговой доступности. Наверное, ничего крупнее в таких населенных пунктах и не нужно. Очередей особенных не замечал. Значит- вполне достаточно.
Отвратительно! Набрали тупых пустышек не умеющих справиться с простейшими задачами. Карта перевыпущена, но выдать не можем, вас нет в базе по паспорту (но по номеру телефона и биометрическим данным мы вас нашли). И это после стольких лет потребления услуг этого банка. Появилось абсолютно логическое желание закрыть все в этом банке и обходить стороной.
Пришла забрать карту. Автомат, выдающий талоны, не работал. Спросила у сотрудника где можно получить талон. Мне ответили очень коротко и сухо, что талоны никак не получить. Я продолжила вытягивать информацию от сотрудника. На вопрос "как по-другому?" Мне опять поступил короткий ответ "никак", на вопрос "даже карту нельзя получить?" мне опять поступил тот же, привычный уже короткий ответ "даже карту нельзя". Ответил мне сотрудник, убегая. Не понимаю почему в таких ситуациях клиент банка должен вытягивать информацию у сотрудника, а не сотрудник постарался объяснить альтернативу. Полное неуважение и ,в какой-то мере, даже хамство. От этого посещения получила только отсутсвие карты и испорченное настроение 👍🏻
Они не умеют разговаривать с мигрантами как будто они читают мигрантам как баран но читает себя умными вот что я могу сказать к черту нафиг лучше сам справлюсь еду в Москве там решается проблема быстро.
к банку нет претензий а вот к его расположению и зоне парковки более чем!Мне кажется такие заведения нужно разрешать открывать там,где будет доступность как человека так и транспорта!
Наблюдала за работой сотрудников по обслуживанию пожилого больного человека. Терпение, уважение, понимание, желание помочь видела с их стороны. Спасибо!