Пожалуй самый жадный банк в России. Претензий к работе данного филиала нет. Не выгодные переводы с карту на карту, дорогое обслуживание, комиссия и ограничения за снятие наличные средств с банкоматов. Дорогие банковские гарантии по электронным торгам для юридических лиц. В общем не банк - а одно расстройство. Есть куда расти и развиваться. Между молодыми банками и этим мастодонтам, по качеству оказываемых услуг и условий сотрудничества - просто пропасть...
Печальная картина. Операционисты - из 10 работников окна хорошо если одна специалист. Все остальные будут ее дергать, чтобы справиться с обслуживанием клиента. Касса - это даже не печаль, а слезы градом!!! Кассир проводит самую простейшую операцию до получаса, а может и больше. Наблюдать за работой кассиров одно "удовольствие". Мечутся, что-то ищут постоянно и не находят, звонят куда-то, а там не отвечают. Весь персонал с очень низкой проф.подготовкой.
В целом заведению замечаний нет. Но плохо, что отделения по городу закрываются, а взамен ничего. В Юго-восточном мкр-н даже банкомата нет. Всё закрыли вместе с отделением. И Сбербанку пофиг и городским властям начхать на людей. А пенсию людям получить- езжай в центр, стой в очереди. За квартиру платить- дай наличку, или найди банкомат там!
Чёткая работа сотрудников банка не может не радовать клиентов. Приятно заходить в сам офис. Всегда чисто. Кругом стоят мягкие диванчики. Присел и жди свою очередь.
В банке заказывали денежные средства для покупки квартиры. Мы не знали что деньги нужно заказывать за трое суток. Руководитель и сотрудники офиса смогли за короткое время собрать нужную сумму к нашему приезду из Воронежа. В назначенное время благодаря сотрудникам банка, мы смогли быстро совершить расчет с продавцом квартиры. Спасибо им большое!
Обслуживание на высшем уровне, очень внимательное отношение к клиентам, время ожидания летит незаметно, так как всегда есть места для отдыха. Всем довольна.
Хамское отношение к клиентам. Из 20 с лишним окошек работают от силы 5, остальные сидят и ничего не делают, хотя есть люди ожидающие помощи. Время ожидания при пустом зале по 15-20 минут
Сбер как Сбер.. Так сказать в усеченном виде, от того, что было тут ранее. Хотя из всех точек СБ в городе все же самое фильдиперстовое. Даже электронная очередь есть и она работает. Зал для работы с клиентами - от входа налево. Но пока это поймёшь - устанешь. Масса вывесок с другими организациями, которые уже поселились в этом здании, после того как Сбер #похудел#.
Персонал - в меру корректен. Хотя есть девочки в свитерочках/кофточках и без бэйджа, и без особого желания на лице помочь клиенту. Но это Борисоглебск - город уездный.
В #предбаннике # стандартная зона самообслуживания, то бишь банкомат и терминалы.
Из персонала можно выделить только пару человек . В целом не нравится. Было бы оценив -100000, было бы к месту
3
2
Имя Фамилия
Level 3 Local Expert
July 8, 2024
Банковская тайна не работает в этом отделении!! Сотрудники спрашивают нам весь операционный зал как сумма вам нужна! А просто нужно дать листок бумажки и сказать напишите сумму!
Все хорошо, но когда я получала карточку, она уже была вне конверта, следовательно, все её данные, в т.ч. код оборотной стороны. Это возмутительно, граничит с разгильдяйством. Невыполнение своих прямых должностных обязанностей.
Каждый раз когда прихожу нет консультантов ,а когда спрашиваешь либо говорят подождите ,либо получаешь не тот ответ который нужен ,начинаешь переспрашивать тебе быстро отвечают и уходят
02.06.2022. Обратились по консультации по ипотеке. Окно19. Вместо ответа лишь хамство и ответ:я вам что налоговая на все вопросы отвечать.
Очень жаль, что сидят некомпетентные сотрудники.
Был в этом отделении два раза. Оба раза обслужили на "5+". Специалисты добрые, приветливые и грамотные.
Хотя был один казус-пытался подключить услугу "Спасибо", но не смог-мобильный интернет не ловит🤣🤣🤣.
Итог: всë отлично!
Меня прогоняли по офису, как ненужного клиента, пришла блин карту получить. Хотела заодно спросить про кредит, а меня отправили опять за талоном, пока брала талон уже другой сидел, я не стала ждать и ушла.
После ремонта стало👍. Обслуживание на высшем уровне. Банкоматами удобно стало пользоваться. Всё скомпоновали в одном месте, навели порядок. Очень вежливое обслуживание. Да и очереди стали меньше.
В этом банке меня устраивает все: и грамотные специалисты, и выгодные условия по кредитам, и быстрое обслуживание! Сотрудники банка очень вежливые, чуткие и внимательные! Просто одно удовольствие иметь с ними дело! Ребята, вы классные, так держать!!!!!