Приходилось сталкиваться с некомпетентностью сотрудников, увы. Некоторые не полностью владеют особенностями программ и обращаются за помощью к коллегам, в результате чего время на обслуживание увеличивается. Всё бы ничего, но когда это происходит из раза в раз, становится невесело.
Почему то в Среднеуральске одно отделение, много людей с возрастом которые не дружат с новыми технологиями, очередь, в зимний период времени в помещении жарко, люди потеют, вентиляции не хватает, имеется не приятный запах. Езжу в Пышму или Екатеринбург.
Единственный офис Сбера, в городке. Работает с перерывом с13.00 до 14.00. Электронная очередь к специалистам. на улице имеется банкомат на выдачу.
29
2
A
Anonymous review
February 2, 2018
Посещение 02.02.2018У меня доверенность от лица сделавшего её у главы административного округа.Пришла чтобы оформили карту на лицо от кого доверенность и заполнить форму 90.Молодой человек сидевший в 5 окне выслушал и сказал мне надо узнать по поводу доверенности и как узнаю я к вам подойду,а пока я вас перенаправлю в другое окно.Дождалась своей очереди и была приглашена во 2окно.На что работник сказала доверенность будут проверять три дня.Три дня?я что миллионы снимаю?форма 90 для того чтобы моя бабушка прописанная в Екатеринбурге,а живущая в Саратовской обл.смогла получать пенсию без проблем.Человеку 91год!Меня не стали обслуживать и отправили по другому адресу в Екатеринбурге. Спросив часы работы другого отделения ответили не знаю посмотрите в интернете.Вот как сейчас отвечают сотрудники банка.Очень жаль что нам приходится обслуживаться в таком банке.Молодой человек ко мне так и не подошёл к очень большому сожалению и ничего так и не подсказал!
Специалисты хорошо работают, консультируют. Но выглядят ! Ужас! Серые!! застиранные рубашки, обтягивающие жировые складки! Маникюр ... ну хоть минимальный какой-то должен быть!
Сотрудники постоянно сидят и ну очень медленно работают((при этом если задать пару вопросов не знают что ответить и быстрее уходят куда-то видимо за консультацией.Обучайте лучше свой персонал быть может проводите чаще тренинги или отправляйте сотрудников повышать квалификацию.Приходится ездить в другой офис находящийся в соседнем городе.Большой минус к сожалению.Вам есть к чему стремиться шагайте вперед,а не назад