Sberbank
170 reviews
February 6
Очень вежливая девушка меня обслуживала, по максимуму решила мой вопрос. 5 баллов из 5.
Но хочу отметить некомпетентность руководителя денного отделения. Абзанова Надежда Ивановна дважды меня " отфутболила", сказав, что мой вопрос будет решаться после определённого решения Путина В. В. ( есть на кого свалить, если не хочешь работать или не умеешь и не знаешь) . Удивительно, за какие.... Её поставили на это место. Разговаривает грубо, общаться с ней неприятно.
June 14, 2024
Отделение недавно открылось после ремонта. Всё услуги банка, можно даже выпить кофе. Персонал вежливый и всегда готов помочь в сложной ситуации.Но есть и проблемы. Это отделение банка начинает работать с 10.30. Почему так поздно открывается? Это неудобно. И именно в этом отделении я получала пенсию за маму- инвалида, потратив 1.5 часа времени, хотя в очереди не сидела. Просто оператор не могла всё это время разобраться в супер сложной системе выдачи пенсии по доверенности.И отделение есть, ремонт свежий и операторы на месте, но создаётся впечатление, что не успели обучить персонал .
1
1
January 11
Полный бардак! Второй раз за 2 месяца банкомат "съедает" карту без видимых причин. Адрес отделения Сбера: СПб, Малый проспект Васильевского острова 23. Странная ситуация повторяется на протяжении 2-х месяцев. Карта просто вставляется в приемник карт и банкомат молча ее "съедает". Говорят, что случайность дважды не повторяется -- врут, в Сбере еще как повторяется. И, похоже, с ситуацией сотрудники никак не борются. Видимо, экономят деньги на обслуживание чудо-техники. Никому не рекомендую (особенно туристам в СПб) пытаться получить деньги в банкоматах отделения Сбера по адресу: СПб, Мадый проспект Васильевского острова 23. Жукое обслуживание!
1
January 26
21.01.25 была операция снятие наличных в кассе . Спасибо женщине, которая обслуживала, все профессионально, оперативно и с обязательным акцентом на мошенников, я за свои средства в этом банке- спокойна.
April 8
Я приходил 07.04 2025 числа 9 окна позови меня сотрудники Елена очень хороший сотрудники мне очень помогли она знает клиентам как работайт молодец,
1
November 25, 2024
Быстро,удобно. Особенно для вип персон.
Подписка Сберпрайм работает на все 100%
Хорошее,удобное место. Всегда работает. Немного странно стоит автомат с билетами,прямо на аходе,но может тск и надо. Даже кофе появился в зале.
1
November 12, 2024
Добрый день! Хочется сказать спасибо таким вежливым и хорошим сотрудникам. Помогли решить проблему быстро и качественно.
Советую всем этот Сбербанк.
Буду только туда ходить.
2
November 12, 2024
Удобное расположение. Вежливый персонал. Всё доступно и понятно объясняют. Все улыбаются, помогают взять правильный талон,помогают разобраться в приложении.
1
September 30, 2024
Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники.
20.08 муж приходил открывать расчетный счет для ИП. Сотрудник Красовская ЕС (старший менеджер) сделала документы и как выяснилось в дальнейшем - неправильно ввела данные адреса прописки (документы на проверку введенных данных не дала). Из-за чего пришлось повторно обращаться вечером в будний день в это «великолепное» отделение, отсидеть очередь, где тот же сотрудник сказала «ой мы скоро закрываемся, идите в другое отделение, исправить эту ошибку можно только в отделении банка», в котором, как оказалось вдруг, не работают с юридическими лицами. То есть два часа времени потрачено впустую.
Получается, пришлось третий раз посетить данное заведение. На этот раз, отсидев полчаса в очереди, уже другой сотрудник сообщил, что оказывается исправить ИХ ошибку стоит 800 рублей либо это можно сделать ОНЛАЙН БЕСПЛАТНО! Замечательно!
Обалденный сервис - сами накосячили, а деньги возьмем с клиента, а еще погоняем его по разным отделениям, чтобы решить минутный вопрос
Не обращайтесь в это отделение, если хотите сохранить нервы и время.
ПС: агрессивно навяливают людям ненужные кредитные карты
1
2
November 12, 2024
Быстрое обслуживание, один из немногих банков, который смог помочь с проблемой. Сотрудница Абзалова Надежда, помогла разобраться в мои вопросах и подобрала выгодные условия для меня. Огромное спасибо! Всем бы таких сотрудников
August 1, 2024
Хотите потратить полвека на ожидание проведения 2х минутной операции - вам сюда. Ожидаю очереди в кассу, очередь продвигалась относительно нормально, пока локальные менеджеры не начали направо и налево выдавать внеочередные талоны клиентам, которые пошли в кассу один за другим и зависли там на вечность, застопорив всю очередь клиентов в кассу с операциями с наличными.
1
December 5, 2024
05.12.2024 в 15:40 в отделении 4 человека, по электронной очереди приглашают одного раз в 40 минут, отпускали через 5-7 минут. Я ждала свой номерок 40 минут! В итоге отказали в обслуживании сказав, что не на ту услугу номерок взяли и что оператор только под расчеты, а не открытие счета.
Обслуживание не профессиональное. Персонал недобросовестный. Отношение не приветливое.
December 23, 2023
Хорошее отделение Сбербанка. Удобно расположено, просторное, достаточно мест для ожидания. Компетентные, вежливые сотрудники.
1
January 23, 2024
Офис на Малом проспекте, 23 оставил двоякие впечатления.
Очевидна нехватка персонала примерно в 1.5-2 раза, что создаёт дикие очереди, а в час пик это вообще невыносимо.
С другой стороны, хочется отметить однозначно героические усилия персонала. В частности Надежды Абаловой. В этих невозможных условиях сотрудник сохраняет позитив, эффективность и добросердечие. По сути она решает все зарождающиеся конфликты. Еще и не устает давать дельные советы. Я считаю, что такие заслуги надо отмечать.
4
1
November 8, 2022
Живу рядом,поэтому всегда хожу в этот банк.Хочу отметить высокое качество обслуживания, там всегда есть специалист,который поможет разобраться с любой проблемой. Мне помогли подключить автоплатежи,чтобы не ходить и не стоять в очереди ,оплачивая коммуналку.Очень удобно,в определённый день снимается сумма,которая в квитанции. Надо только следить,ту ли сумму сняли,а то наши бухгалтера, не всегда правильно считают.Мне тут пришла двойная сумма платежа, и я поняла,что значит с карты снимут эту сумму.Зашла на автоплатеж и исправила сумму на нужную.И всё.
4
1
August 9, 2024
Не смогли разблокировать счет ,главный менеджер сказала в грубой форме «Вот и едьте в свое Колпино,пусть вам там и разблокируют»
Остались неприятные ощущения от этого Сбербанка и правда лучше обращусь в Колпино.
1
1
December 8, 2023
Очень странная система в Сбере: я прождала напрасно 50 минут. "Окошек", куда меня могли принять было всего два. При этом в эти же "окна" шли люди, которые пришли позже меня, но, видимо, у них были другие буквы на талончике. Больше ждать у меня не было времени. Итог: нерешенный вопрос, напрасно оплаченная парковка, испорченное настроение.
1
2
December 29, 2023
Ужасно, просто ужасно, во первых очередь, а во вторых... Пол часа пытались сделать мне биометрию:) сначала камера не могла меня нормально сфотографировать 20 минут, потом микрофон не хотел записывать мой голос даже с 5 попытки:) в общем надоело, ушел, зашел в Росбанк напротив, где и сервис приятнее и с моей проблемой мне хоть и не смогли помочь, но не отняли у меня пол часа времени)
1
2
July 21, 2023
Хорошее отделение "Сбербанка".Хожу именно сюда, потому-что здесь вежливый персонал, мало народу, быстро обслуживают и всегда стараются помочь при возникшей ситуации.
1
September 11, 2024
Работница банка начала хамить.
Мало того что из далека кричала какой талон мне надо взять, так и еще название талона некорректно сказала. Сказала взять «карты», как только я нажала добавила что «карты и платежи» . Второе название я не увидела, и только хотела найти и взять нужный, снова начала кричать «не надо уже ничего брать, что взяли то взяли, идите сюда». Когда я ответила что не увидела так «карты и платежи» начала со мной спорить в неприятной форме «да все там есть». На просьбу подойти и показать нужное название талона так же отказалась и сказала «все там есть».
Сначала некорректно сообщить, потом еще в таком тоне разговаривать, как будто я виновата. Это норма вообще?
1
May 19
Долго , сотрудников мало , не помогают решить проблемы
February 8, 2024
Пришла поинтересоваться кредитом: ставкой, дальнейшими выплатами и т.д., почему-то оказалось, что посмотреть мою кред.историю можно только оформив мне тут же кредитную карту, которая мне вообще-то не нужна... В других банках такого не было.
December 22, 2021
БЛАГОДАРНОСТЬ огромнейшая руководителю офиса СБЕРа Олесе Евгеньевне Лихачевой и зам. руководителя офиса Ксении Витальевне Ляминой и всей команде специалистов банковского дела высочайшего уровня за прекрасное обслуживание клиентов, особенно жителей блокадного Ленинграда и многодетных семей.Сюда хочется приходить вновь и вновь! Офис равноудален от ст. м. "Спортивная-2" и "Василеостровская". Большое спасибо!
4
1
November 1, 2024
Ожидание в очереди безумное, реально работает 1 окно, остальные сидят с умным видом тыкают мышкой и никого не вызывают…, привет сберкасса…
June 9, 2023
Расположен удобно, там ещё рядом ВТБ есть и Райфайзен. Альфа в 7 минутах пешком. Отделение как все остальные, есть всё что ожидаешь от него.
1
October 28, 2024
Максимально медленные работники, как не зайду сидит 2 девушки за рабочим столом и все максимально медленно делают, собирается очередь.
2
June 2, 2021
В это отделение моя дочь зашла оформить дебетовую карту. Операционист Анна Калашникова всё оформила, правда не удасужилась ввести правильный домашний адрес. На следующий день ей позвонили по телефону и сказали, что это служба безопасности сбербанка. Надо взять кредит на большую сумму и отправить на счет сбербанка, тем самым она поможет службе безопасности банка и они будут очень ей благодарны за помощь. Откуда мошенники узнали телефон и ФИО, кто то слил всю информацию и данные. Она взяла кредит у той же Калашниковой, но на руки никакого договора не дала. Видимо все заполнили электронно. Вот так орудуют мошенники с помощью сотрудников этого отделения. Она через банкомат отправила деньги теперь ей за всю жизнь не расплатиться с этим кредитом. Сейчас она в бльнице и не работает. Люди остерегайтесь таких сотрудников и МОШЕННИКОВ!!!
7
7
November 2, 2024
Ожидание полчаса, сотрудники ходят, что-то делают, клиенты ждут, никого не принимают, заняты своими делами
2
November 2, 2024
Великолепное обслуживание и грамотные специалисты.
1
August 10, 2021
Работники все хорошие. Живу рядом захожу очень часто. Быстро решают проблему. Но сейчас там девушка консультант очень вредная постаяно груба отвечает.могу сказать нацист. 3 раза заходила 3 раза ушла недоволна от туда. Буквально 3-4 дня назад зашла пополнит счет стала свидетелю ие издевательства над одним узбеком.он стыдно должно быть Сбербанку за такие работники
7
1
August 11, 2023
Обслуживание посредственное, заинтерисованности в посетителях нет, персонал разного уровня - стажёры выпрашивают высокие оценки, остальные участники инертно выполняют свою работу. Время ожидания в среднем 10-15 минут. Банкоматы присутствуют во входной группе и не могут не радовать своей работой
2
1
November 1, 2024
Сотрудники сидят и не принимают людей. А в очереди 11 чел. Работает лишь сотрудница 2-го номера.
1
November 28, 2023
Удивительно добрые и профессиональные сотрудники, девушка в очках легко установила на смартфон приложения, спасибо ей большое!!!
1
June 30, 2023
Очень хорошие работники. Помогают с вопросами и предложения. Банкоматы сбербанка работают хорошо. Время ожидания маленькое.
3
June 7, 2022
Быстрое обслуживание, почти нет очередей, хороший сервис. Четыре круглосуточных банкомата. Есть сберлогистика, от метро недалеко, рядом остановка общественного транспорта.
3
1
January 20
Нет очередей, чисто, все банкоматы работают исправно.
March 12, 2023
Очень я недовольна работой данного офиса Сбербанка. Я пришла получить злектронную подпись и мне вообще не помогли и не оказали данную услугу и вообще сказали, что они не знают что мне нужно, хотя по телефону 900 мне менеджеры четко указали адреса филиалов Сбера, которые аккредитованы на выдачу электронной подписи, закончилось тем, что мне пришлось обратиться в другой банк, а именно в ВТБ, где мне сделали ЭП за деньги в этот же день. А Сбер должен был мне помоч в этом вопросе бесплатно т.к я являюсь клиентом Сбербизнеса. Полная некомпетентность и неклиентоориентированность!!!
1
2
June 19, 2023
Помогли, всё объяснили,когда утерял карту, помогли сделать новую
Правда кредиты предлагали набрать, но шо уж там, работа у них такая, инструкция..
3
February 7, 2024
Ужасное обслуживание. Пропускают талончики, кассира ждала 15 минут только для получения налички, которую списал операционист. Ждала очереди 30 минут при том, что я была первая и 2 человека уже обслуживались, остальной персонал занимался своими делами.
June 29, 2020
У меня перевыпустили карту, пришлось обратиться в данное отделение сбера. Девушка-операционист быстро и качественно обслужила:карту выдала моментом, рассказала о доп. услугах (страховка, кредитование и т. п), предложила карту петербуржцы. Была вежлива, с чувством юмора, приветлива и профессиональна.
3
1
November 25, 2022
Быстро и надёжно. Приветливый персонал. Есть несколько банкоматов, поэтому нет очередей, что очень удобно в вечернее время
2
1
June 30, 2021
Отстойное место , как и весь сбер в общем . Куча народу , большие очереди ,не компетентные сотрудники ( словно стажёры которые только учатся ) банально получит карточку надо убить час , полтора . Минут 40 надо заложить на то чтоб отсидеть в очереди пока вызовут , потом ещё столько же времени надо сидеть у манагера . В общем был там пару раз больше нет желания
5
February 28, 2022
Пользуюсь только терминалами и банкоматами при входе. Очереди бывают время от времени, в часы работы банка, при необходимости, можно обратиться к персоналу, если нужна помощь. Несколько раз сталкивалась со случаями попрошайничества в вечернее время. Отношусь с пониманием, но некоторая тревожность возникала.
2
1
January 27, 2021
СБЕР. Офис на 8 линии ВО, 73 в СПб. Хочется отметить прекрасную работу с клиентами этого филиала СБЕР банка. Отлично руководят данным офисом руководитель Екатерина Селипетова и замрук. офиса Ксения Лямина. Спасибо настоящим профессионалам!
5
1
April 11, 2024
Всегда вежливый персонал, быстро и четко!
1
February 17, 2022
Заказал перевыпуск пластиковой карты в это отделение, пришёл получать, сотрудница банка во время проверки паспорта дорвала фотографию(фото чуть чуть было надорвано от времени) , со словами: -" Ему уже ничего не поможет ". Затем вызвала своего руководителя, который попросил 2й документ для подтверждения личности. Сказать что я был крайне удивлён и возмущён, ничего не сказать. Отделение произвело крайне негативные впечатления
5
1
May 8, 2022
Грамотный, вежливый персонал. Два раза проводили в этом отделении сделки с аккредитивом. Открытие аккредитива производили тоже тут( оба раза очень быстро-в этот же день!)
3
1
January 15, 2023
Очень удобное расположение рядом с моим проживанием. Часто захожу, помогают операторы в решении моих вопросов
1
1
December 10, 2024
норм
May 27, 2023
Расположение удобное. Персонал внимательный, стараются обслужить быстро. Бывают очереди.
3