Sberbank
293 reviews
May 8
Отличные сотрудники.
Очень быстро решают все вопросы, хорошая обстановка спасибо большое всем сотрудникам рекомендую всем решают быстро все вопросы.
Советую всем!
May 21
Невозможно напрямую взять талон в кассу на обмен валюты, берете в терминале талон в кассу, но по факту это талон ожидание очереди для перенапрявления вас в другую очередь, т.е после ожидания 15 минут меня пригласили в обычное окно и девушка сказала, что сейчас переведет меня в очередь на окно в кассу, т.е получается опять сидеть в очереди, где и так много народу. СБЕР пожалуйста предупреждайте о том, что талон в кассу-это по факту талон на ожидание к оператору, на перевод вас в другую очередь, что бы люди могли оценить свое время и принять решение сразу нужно ли им такое долгое и бесполезное ожидание.
March 19
Пришли за 30 минут до закрытия, оказалось что не все сотрудники обучены нужной теме. Сотрудники нормально отработали, а вот их "прорабша" оборзевшая хамка. Гонит не только на своих, но и на посетителей перешла мол должны рассчитывать время, ну видимо 30 минут под ее руководством - это одно мгновение, а таких мгновений надо 2,3,4 закладывать? Рассчитали на 2 звезды 30минут+30.
4
March 31
пришла устанавливать приложение, подошла к аппарату который выдает талончики, там стояло три сотрудника, одна девушка со мной поздоровалась, я сказала что мне нужно установить приложение, сотрудники выслушали и продолжали общаться на свою тему, спустя минуту мне сказали проходить к окошку, прошла села никого не было, спустя еще минуту сотрудник подошел. все молча и быстро сделал, но осадок остался неприятный.
в помещении очень душно.
1
1
December 18, 2024
Отличное обслуживание, дресс-код у сотрудников, везде чисто и уютно. Быстро решили все вопросы.
October 15, 2024
Шикарный новый офис. Ездил получать карту.
Людей много не было, услугу получил быстро. Поставили приложение на сотовый телефон и ответили на вопросы.
Ненавязчиво поинтересовались пользуюсь ли я кредитными историями, ответил нет и после нет меня не стали «убеждать» в том, что эта опция мне нужна.
Вышел из офиса с хорошим настроением и впечатлением.
Еще поразила табуретка для сумок, обычно такие ставят в дорогих ресторанах, а тут в отделении. Рекомендую вам для ножек стульев купить мягкие накладки, тогда при отодвигании стула он не будет «хрюкать».
2
February 2
Отвратительное обслуживания.
Пришло узнать могу ли взять авто кредит в итоги нечего не спрашивая научили оформлять потребительский кредит не задав не одного вопроса, нужен ли мне оно походит ли для моих целий.
4
March 29
очень удобно.в выходной день полностью рабочее отделение.много операторов.очередь небольшая.благодарнось тимиркиной за качественную работу
February 25
Пытались оформить кредит или карту в отделении сотрудница на моего двоюродного брата смска есть от 900 и в истории менеджер мне подтвердил
1
May 27
Ужас просто. Просидела больше 40 минут с талоном, подошла очередь, меня отправили в живую очередь,где еще человек 15, для биометрии. Так и не сделала, не успела
March 14
5 звёзд специалисту данного отделения Елене Тимиркиной! В соседнем офисе несколько раз не могли решить мой вопрос с уведомлениями, в итоге сказали перевыпустить карту и подали обращение в поддержку. Забрал новую карту, ничего не поменялось. Позвонили с горячей линии, сказали что карту мне перевыпустили неверно и нужно перевыпускать ее снова🤦♂️ Решил поехать уже в другое отделение, Елена сделала всё за 5 секунд, без всяких перевыпусков! Оказывается, и в первый раз можно было не перевыпускать. То есть человек знает больше, чем весь другой офис и специалисты поддержки вместе взятые.
До этого привозил маму оформлять пенсию, обслуживались у этого же специалиста, также остались самые хорошие впечатления! Благодарю за профессионализм, терпение, вежливаость! Хорошо, что есть такие сотрудники.
November 13, 2024
Персонал внимательный, отзывчивый, объясняют все в доступной форме. Очередь движется быстро. Консультант в зале решает многие вопросы без талона. Офис работает даже по субботам, спасибо за это.
2
June 1
Отличные сотрудники! Всё прошло быстро и качественно!
August 29, 2023
Отличный приветливый персонал. Грамотные сотрудники. Работают четко, быстро. Были приятно удивлены и обрадованы. Минимум ожидания по времени. И даже в конце рабочего дня нас обслужили оперативно, несмотря на наш поздний приход в отделение. Благодарим!
3
2
February 4
Вечером очень много народа, проблему можно решить не быстро.
February 25, 2024
Практически всё молодые сотрудники этого офиса приходят на работу ровно к открытию его. Я так понимаю, что надо подойти заранее, подготовить рабочее место и начинать работать в момент получения первого талона в очереди. Поэтому первые 20 минут работают 2 окна. Была 2 раза к открытию и картина была одинакова. Особенно был заметен высокий молодой человек
2
October 12, 2023
Обслуживанием полностью доволен. Был вопрос по старой сберкнижке 80-х годов - все грамотно и профессионально рассмотрели, составили обращение для дальнейшего решения вопроса. Сотрудники большие молодцы!
January 8, 2024
два раза приходила по вопросу ипотеки и ни разу не смогли ничего конкретно ответить. Работник находилась без бейджика, поэтому к сожалению, написать имя не могу, но 8.01.24 она работала окно 14. На все вопросы ответ был один: звоните оператору и узнавайте там ответ или едьте в ипотечный отдел на Озерки. Когда мы берем талон, то четко указываем по какому вопросу мы пришли и обслуживать должен сотрудник компетентный в этом вопросе, если есть на табло разрел "ипотека", то должны быть сотрудники компетентные в этом вопросе. Зря потратила время на ожидание в очереди. Очень плохое обслуживание.
3
2
May 17, 2024
Сопровождал инвалида при посещении этого отделения.Оно было единственное работающее в районе во время праздников,соответственно клиентов было много.Обслуживание заняло час .На просьбу о помощи инвалиду персонал не реагировал.В зале отсутствовал сотрудник у автомата регистрации. Само отделение расположено внутри двора подъехать на машине невозможно т.к. платная парковка. Никому не советую посещать данное от.деление
1
1
February 26
Уютно, современно только сотрудники неграмотные
1
December 12, 2024
Все рекламируют свои технологии, а работники еле шевелятся, очереди по часу.
1
June 2, 2024
Удобно и на современном уровне…,в принципе как и во всех отделениях сбербанка….,можно посидеть на диване в ожидании очереди
March 26, 2024
Всё хорошо и отлично, быстрое обслуживание, просторно, вежливые сотрудники.всё супер..
December 17, 2024
Открывали аккредитив.очень персонал приятный
1
December 13, 2023
В этом банке очень вежливые и внимательные сотрудники.
Всегда помогут взять талон и все доступно объясняют.Молодые ,но очень компетентные .
3
December 24, 2023
Была в субботу 23.12.23 ,у терминала с электронными номерами стояла сотрудница банка и всех с пристрастием допрашивала о цели визита.
Собрала очередь человек 7 ,вопрос -для чего это нужно ?
Посетители сами в состоянии распечатать талон ,если возникнут вопросы можно просто корректно подсказать ,а не выпытывать о цели визита,осталось очень неприятное впечатление.
1
December 8, 2023
Были в пятницу вечером, народу после работы полно. Но очень оперативно двигалась очередь, консультант сразу же обратил на нас внимание, как только зашли в офис и провел с нами ликбез, спасибо вам огромное за ваш труд.
March 4
Сотрудников много, работают быстро, очередь движется мгновенно. Банкоматов тоже много.
November 10, 2024
Отключили версию своего приложения, теперь я должен 30 минут сидеть у них в офисе дожидаясь когда они соизволят установить мне то что они сами закрыли, спасибо
3
1
April 24
Не неадекватный сотрудники не хотят обслуживать
1
March 19
Невозможно находится в помещении, ужасно душно
3
January 27
Ожидание больше 40 минут, пока ждали, доллар вырос
1
June 29, 2023
В первый раз посетил это заведение, был немного удивлен,что достаточно много операторов обслуживают клиентов, соответственно меньше очередей единственно не видел обслуживающего персонала в зале, особенно благодарен девушке обслуживания в кассе, всё обьяснила, помогла, решила мой вопрос, спасибо...
3
August 6, 2023
Отличное отделение!
Отдельная благодарность кассиру Анне Петровой за помощь в нахождении решения моего вопроса.
Побольше таких сотрудников и таких хороших отделений.
2
August 15, 2022
В данном офисе меня всегда обслуживали быстро, вежливо, компетентно. Полностью удовлетворена работой сотрудников Сбера. Удобно, что достаточное количество банкоматов в помещении рядом и нет очередей.
2
1
April 2, 2024
Вежливый персонал, все быстро сделали и настроили. Рядом есть парковка(платная).
September 10, 2022
Отличное отделеник,работают быстро,в рфисе приятно,чисто,аккуратно. Сотрудники вежливые,банкоматов много. Окон обмсудивания тоже. Удобное месторасположение. Все нравится
1
May 15, 2023
Отделение банка находится в прекрасном помещении: отдельный зал с банкоматами, много операторов, быстрое обслуживание, внимательнее отношение к клиентам. Всегда оказывают помощь в работе с банкоматом. В зале всегда присутствует консультант - оператор. Помогают установить программу " Сбербанк онлайн". График работы обычный, как и для всех отделений Сбербанка.
3
July 4, 2023
Всё сотрудники очень приятные люди внимательнее мне всегда нравилось сбербанк только по моему мнению терминалы надо заметить потому что не который внести не получается и очень долго загрузка терминалы старый :(
September 15, 2023
Всё устраивает, банкоматы работают, в помещении чисто! Консультант всегда рядом, подскажет, поможет!!!
3
April 21, 2024
Люблю это отделение, всегда всё быстро , грамотно, вежливо, молодцы так держать!
January 15
Нет очередей.Новые банкоматы.
June 14, 2024
Отличное место, отзывчивый и вежливый персонал
1
November 5, 2023
Отделение большое, но иногда можно взять талон и сидет (если есть места) минут 30-40, обычно вечером или в выходной день. А вот если утром, то Вас быстро вызовут к окну. Есть отдельная комнатка с банкоматоми с отдельным входом.
1
1
March 31, 2024
Просидели больше часа в очереди, вызывали по талонам всех кроме нас…к нам подходил сотрудник отделения, спросил, какой у нас вопрос, все объяснили и после этого нас так и не вызвали…
1
1
November 7, 2024
Просторно, чисто, был в нём всего раза 2, о сотрудниках и их работе ничего сказать не могу.
September 29, 2022
Доброго времени суток.
Уже более недели не работает электронная очередь. На данный момент времени на приёме платежей работает один оператор в зале и один оператор в "обмене валют". Есть ещё операторы в зале, но никто более платежи не принимает. На вопрос почему они не принимают платежи, ответ они работают удалённо, чтобы это не значило! Вроде сидели, болтали друг с другом, по клавишам не стучали, телефонную трубку у уха не держали! Видимо новая технология, общение с клиентом силой мысли!
Естественно образовалась очередь 5-6 человек!
Безобразие.
2
April 23, 2022
Быстро, тактично, со знанием дела, обслуживают клиентов. Просторный зал для самооблуживания!!!Удобное месторасположение для тех, кто живет рядом и подальше, т.к. недалеко до остановки!
1
December 27, 2023
Может кому будет полезно, история следующая, переводил пару дней назад большую сумму денег наличными через кассу на расчетный счёт в Сбер в другой город, за перевод взяли комиссию 5000₽. Сегодня узнал, что у Сбера есть подписка на перевод БЕЗ КОМИССИИ за 200 рублей в месяц (платежи -> тарифы и лимиты -> переводы без комиссии, не забудьте отключить автопродление). Жаль, что из за своего незнания потерял свои деньги. Оператор такой вариант даже не предложил, наверное им запрещено это делать, либо это просто незнание своей работы. Сбер конечно хитрецы.
1
January 26, 2024
Отличное обслуживание, приветливый персонал. Хочется ещё вернуться. 🙂
1