Sberbank
204 reviews
February 7
Вчера посетила отделение банка с целью оформить карту и открыть личный кабинет по доверенности для моей мамы. Приятно удивила непринуждённая, доброжелательная обстановка и быстрая работа операторов!
Хочу выразить особую благодарность Ирине за помощь в оформлении документов. Очень неравнодушный и грамотный специалист, а кроме того умница и красавица!!! Желаю всех благ и высоких премий Ирине!
1
April 3
Приятные и вежливые сотрудники, но маразм как в детском саду. Там воспитателю не разрешается погладить ребенка по голове. Тут раньше без спроса сотрудник заходил в кабинет клиента, а теперь наоборот - приходит слепой посетитель за помощью, а им не разрешают брать в руки телефон клиента.
August 30, 2024
Хочу оставить благодарность милой и приятной сотруднице. Зашёл получить карту в конце рабочего дня, все доходчиво объяснила, рассказала, с улыбкой провела обслуживание. К сожалению не знаю имени ( в бейджик не стал вглядываться ), но сотруднице молодая, приятная, спокойная и с улыбкой выдала карту. Было очень приятно посетить данный офис, такие сотрудники на вес золота!
3
April 23
Девочки в этом Сбербанке очень вежливые,и знают свою работу,очень понравилось,что относятся по человечески.Спасибо вам огромное.
January 10
Хорошие девочки.всегда помогут в любом вопросе. Не грубят.всегда вежливые.професионалы своего дела.
1
April 10
Пришла, взяла талон, сотрудник отказался меня принять в порядке очереди моего талона Сотрудник Наталья Николаевна Расчектаева. 10.04.25 11 час 30 мин
May 12
Очень долгое обслуживание!!!
И сотрудники не очень компетентные,не знают ничего!!
Не рекомендую этот офис от слова совсем!!!
January 15
Отличные, компетентные сотрудники! Решили все вопросы за короткий промежуток времени!
July 16, 2024
2 плюса этого отделения: круглосуточные баномат и сберпостомат. Дальше минусы: в тамбуре банкоматов воняет мочой, бомжи там спят или кошки гадят, мне неизвестно, но это жесть. Режим работы не для людей точно: утром перед работой закрыто и вечером после тоже, в выходные не работает вообще. Про обслуживание ничего сказать не могу, поскольку тоже работаю в рабочие часы отделения.
6
November 5, 2023
Ходила в Сбербанк про вопросам выписки. Помогли сразу же. Прекрасная клиентоориентированность. Все вежливые. Желание помочь.
Искали разные способы. В общем огромное спасибо, что помогли найти нужный документ!
Все чисто. Все новое. Выглядит шикарно
2
3
September 6, 2023
Получал карту в банке, очень странная система, для выдачи карты нужно два человека, один менеджер делает, второй смотрит и сканирует qr с планшета. Не пользовался давно сбером и многое не поменялось. Карта нужна для работы, соответственно нужны реквизиты, спросил про реквизиты, у них не получилось распечатать и они забили, сказали могу получить реквизиты в приложении, помощи при регистрации в приложении я не получил, и оно не работает, на что я так же обратил внимание сотрудников банка, на что получил ответ "ну потом заработает"... Не заработало... Реквизиты немогу получить и вообще никакую информацию вытащить из приложения немогу, пишет "попробуйте через 5мин" или "ну чтож...", Веб версия работает аналогично. Позвонил позднее чтобы узнать суть проблемы сотрудникам по телефону, оказалось чтобы выслать реквизиты нужно знать кодовое слово, которое установить в отделении мне так же не предложили... Однако, само по себе место удобное и чистое, народу не много.
1
3
March 3
Хочу поблагодарить сотрудника Наталью! 2 дня подряд приходила, по разным вопросам, в оба дня попала на Наталью! Очень приятная и все разъясняла
September 23, 2023
Прекрасный отдел сбер банка, все сделали максимально быстро и качественно, обслуживание персонала на высшем уровне. Очередей не было, после получения талона ждать мне не пришлось, что сэкономило много времени, спасибо девочкам✨
3
3
December 13, 2024
Вежливый,отзывчивый персонал
1
February 19, 2024
Плюс шаговая доступность. Минус хамское обращение персонала (бросили мой рюкзак на грязный пол), нет элементарных удобств (стойки или стола для сумки, рюкзака возле банкомата для оплаты). Полтора месяца назад обращалась к сотруднику банка с просьбой установить что то подобное. Сегодня результат: грязный рюкзак, грязное пальто, оплата химчистки, хамство сотрудника помощь которого на тот момент была нужна только мне.
6
November 12, 2022
График работы пн-пт. с 09:00-19:00. Суб.- 09:00-16:00. Воскр. вых. Время ожидание не большое. Вежливый, внимательный персонал. Всегда спокойно все разъясняют. Отдельная благодарность сотруднику брюнетке из окна 1. Помимо операции с деньгами, дала пояснения, как обновить Сбербанк онлайн и работать с ним. Банкоматы работают круглосуточно. Добра, здоровья, всех благ!
3
4
September 11, 2023
Некомпетентные сотрудники. Не смогли открыть аккредитив, при том, что сделка электронная, и услуга была оплачена. Требовали распечатанную выписку из ЕГРН. Еще хотели меня к руководителю отделения отправить. Пришлось ехать в офис на проспекте Космонавтов, где, несмотря на длительное ожидание, аккредитив открыли в считанные минуты без лишних вопросов. Но, в итоге, из-за непрофессионализма все-таки потеряла время. Уважаемый сбер! отправьте своих сотрудников на курсы повышения квалификации.
6
1
April 24, 2023
Хорошее отделение Сбербанка, адекватный персонал который реально помогает в различных вопросах, чистота порядок, комфортная обстановка, зимой тепло летом кондиционер в общем хорошее место.
5
3
August 14, 2024
Да , была его клиентом, с начала по доверенности получила тётину , а потом мамину и позже,когда оформила свою
October 26, 2021
Была дважды в этом отделении банка.
Впечатления самые приятные.
Улыбчивые и вежливые сотрудники.
Быстрое и профессиональное обслуживание.
Спасибо за атмосферу добра.
Также есть терминалы у входа.
8
July 21, 2024
Уютно, чисто. Персонал грамотен и отзывчив.
1
April 14, 2024
Хорошее отделение, быстрая очередь, вежливое обращение с клиентами. Три банкомата. Парковки нет.
2
2
June 5, 2024
Я провёл один час в банке, чтобы получить карту. За этот час почти все окна были без сотрудников
2
October 22, 2024
Отделение после ремонта. Все есть. Комфортно. Мало народа.
1
January 28, 2022
Прекрасный филиал!!!!!! Очень внимательные и вежливые сотрудники, готовые помочь в любую минуту. Привозила маму-инвалида, чтобы оформить доверенность. Такого теплого и доброго отношения не видела уже давно. Уважаемые руководители, спасибо Вам за Ваш Высокий коллектив!!!!! Всегда прихожу к Вам с великим удовольствием и ухожу с прекрасным настроением и решенными вопросами! Удачи и развития!!!!!!!
5
February 7, 2024
Долгое и очень медленное обслуживание!!! Иногда просто сидят в своих телефонах и пишут!!! А люди сидят и смотрят в им лицо. Больше не приду сюда!!!
1
3
April 15, 2023
Персонал профессиональный, отзывчивый. Все подскажут и помогут. Народу не много, поэтому все размеренно и спокойно. Очень удобное расположение.
6
2
August 30, 2021
Всегда двоякое впечатление. Как в качестве отделения был там несколько раз, и практически всегда попадались некомпетентные сотрудники. Как банкоматы - скажу так, так всегда оттираются непонятное личности, раньше был выбор перейти через жд пути и в доме быта банкоматы всвободном доступе, сейчас приходится мирится с тем что есть. Обращаюсь к сотрудникам, сделайте пожалуйста белый свет при входе, с желтым ничего не видно. И по вечерам, когда отделение не работает, можно все-таки предусмотреть вход к банкоматам по карточке любого банка. Это хоть чуть чуть да обезопасит снятие/ внос денежный средств
6
5
June 23, 2024
Удобное расположение банка. Можно в любое время положить и снять деньги. Банкоматы работают круглосуточно . Это очень удобно.
February 15, 2021
Обслуживание на высоте. Это лучшее отделение из тех,в которых я побывала. Вежливо,оперативно,без особых очередей. Девочки консультанты всегда приходят на помощь.
5
December 31, 2022
Хорошее отделение, сотрудники - компетентные, отзывчивые, очередей как правило, нет. Помогут и с приложением, и проинформируют. Единственно, что раньше, с наличием Наземного перехода, эта часть города была " ближе" , а теперь, как за стеной..) Это субъективное, конечно, восприятие, но все таки.
4
December 21, 2022
Удобное расположение, очереди бывают не очень часто. Персонал вежливый, компетентный. Есть банкоматы. Можно проконсультироваться по различным вопросам
3
August 24, 2023
Отдельное спасибо за тормознутое обслуживание посылок, очень долго ждал что бы попасть к сотруднику, пропуская всех со своими вопросами по банковским услугам, отвратительный сервис !
2
1
February 25, 2021
Банкомат своровал 5000 купюру. В возврате банком отказано. Отвратительные банкоматы
в целом. При внесении 30000 шестью купюрами, банкомат подсчитал 25000. Я отказался вносить сначала, он вернул 5 купюр. Я попробовал ещё раз. Положил 5 купюр. Он подсчитал 15000, и предложил вернуть непринятые купюры, которые в первый раз не предлагал. Вернул 5 купюр, а шестая лежала как бы отдельно. Получилось 6. Я решил попробовать ещё раз. Положил 6 купюр. Банкомат подсчитал 25000. Подумал, сейчас он мне вернёт непринятые 5000 и согласился. В итоге, он зачислил 25000, и никакой купюры не вернул! Зашёл снова со своей карты, чтобы проверить баланс =25. При этом банкомат выдал ошибку, что временно не может принимать купюры.
Сразу же позвонил в поддержу с отравительным роботом автоответчиком (это неуважение к звонящему). Дождался оператора. Та лишь зафиксировала обращение. В банкомат стояла очередь, и банк его работу блокировать не собирался. Уже стало понятно, что 5000 мне не вернут. Через 2 дня пришёл ответ на обращение, что ошибок банкомата зафиксировано не было, и оснований для зачисления 5000 нет.
Никогда не был клиентом Сбера, зарегистрировался лишь для одного дела. Впечатления от работы этой компании плохие. Не смотрите, что у них много банкоматов, они жуткие по программному обеспечению. И камеры, что они там натыкали, ваши платежи никак не защищают.
Лучше выбрать другой банк, который заключил соглашение с многими банкоматами.
4
3
September 13, 2022
Много минусов: нет шкафчиков для сумок, очень неудобные корзины: площадь маленькая с огромной корзиной не развернуться, охранник ходит по-пятам и пытается заглянуть в сумку хоть не заходи, если идешь с покупками сделанными в других местах. И конечно хочется большего ассортимента, но в общем магазин хороший. Просрочек и плохого товара пока не попадалось.
2
5
February 24, 2023
Аккуратное отделение отвечающие стандартам сбербанка. Вежливые сотрудники, работающие оперативно. Отсутствие больших очередей и доступность банкоматов.
3
1
December 8, 2021
Всё отлично,сотрудник отзывчивые, всегда помогут, подскажут,очередей особо нет огромных,уютно,просторно.
8
May 27, 2023
Отличное отделение. Сотрудники очень внимательные, компетентные и приветливые, всегда подскажут и помогут. А уж по толерантности и выдержки им нет равных.
4
1
February 9, 2022
В сбербанке всегда много народу , но персонал вежливый сами предлагают помощь, подскажут. Хорошее и быстрое обслуживание
3
1
March 22, 2023
Хороший банк но все таки большие очереди и не очень чисто персонал хороший и отзывывчивый.Отношение к клиентам не то что бы хорошее но и не плохое.Время ожидания поимерно;30-60 минут
5
September 23, 2024
Ремонт сделали 🛠️ супер 👍 нравится 🔥 ✨
February 25, 2023
Всегда приветливый персонал и объясняют все понятно и четко. Это очень важно. Очень терпеливы даже с очень неадекватными клиентами. Спасибо!
4
1
June 5, 2024
Очень долго. Нужно было просто получить карточку, ждал 40 минут.
1
June 26, 2022
Обслуживают быстро. Клиентов не слишком много. Очень удобно для спального района. Банкомат круглосуточно, что очень важно!
3
January 16, 2023
Мне очень удобно месторасположение этого банка. Народу всегда мало . Операторы вежливы. Все хорошо . Буду заходить ещё.
3
1
April 6, 2023
Отделение сбербанка понравилось. Вежливый персонал. Всё объяснили, Сделали, всё что требовалось. Довольно быстро.
5
1
May 4, 2023
Я осталась довольна после посещения этого отделения банка. Персонал хороший. Очень внимательны и профессионально грамотны.
4
May 28, 2023
Обслуживание на высшем уровне, терпеливое отношение к клиентам. Огромное СПАСИБО всему персоналу за их нелегкий труд. Всем здоровья и успехов!
4
1
October 16, 2022
Расположение Сбербанка очень удобное! Обслуживание отличное,всегда тебе помогут и подскажут!
3
May 1, 2024
Всё почти хорошо, но не продуманно, куда парковаться
1