Сегодня приходила в Сбербанк, чтобы сделать выписку по счету, сначала был мой номер, затем резко переключилось на следующий, сотрудники хамло, Меня перенаправили в другое окно, по новому талону, очередной сотрудник так же хамил, повышал голос, я не поняла вопрос сотрудника, вместо нормального ответа, я получила недовольное выражение лица! Сотрудник слева достала жвачку и начала жевать, когда весь сбер полон людьми.
Если у ваших сотрудников проблемы с выносливостью, они перегружены работой, проведите тренинги или нет места таким сотрудником. Это рабочие моменты, они не должны так похабно относиться к людям!!!!!
Нет ставки консультанта , некому помочь , чтобы взять талон . Взяли случайно не тот , так девушка с планшетом в светлых джинсах начала отчитывать ПОЧЕМУ МЫ ВЗЯЛИ ТАЛОН НЕ ТУДА , и общалась по-хамский )))
Очень приятное обслуживание мечтали о таком !
Раньше такого не было , все были доброжелательны и помогали с улыбочкой было приятно приходить к таким девушкам , к сожалению с каждым годом все хуже и хуже . Работая с людьми вы знаете куда идете и свое недовольство показывать нельзя , ВЫ НА РАБОТЕ ,а не дома )
Пришёл плодить кредит через судный счёт. Программа не даёт округлить, а оператор округляет не по правилам арифметики, сумму 5.988 руб 46 коп округляет как 5.989 руб, но правилам арифметики должны округлять 5.988 и сдачу давать 12 руб. Дело не в 1 рубле, а дело в том, что я хотел округлить и заплатить 6 т.р., но якобы программа не даёт возможности это сделать но тогда округляйте по правилам арифметики!!! Если программа такая. С каждого по чуть-чуть и в масштабах страны не плохая сумма. Хотя банки и так не бедствуют.
Отделение с хорошим ремонтом. Начну с минуса с которым столкнулся лично. Если вы в друг решили срочно обратиться в отделение сбербанка во время выдачи пенсии то можите не обращаться. Я ничего против пенсионеров не имею. Но в банке все окошки работают на выдачу пенсии. Нужно было срочно открыть счёт. Приехал и попал в день пенсии. Простоял 47минут. Подошёл к девушки и говорю подскажите пожалуйста не ужели нет ни одного окна на все сторонии операции. Ответ нет ожидайте сначало пенсия потом все остальное. По обстановки понял что как минимум ещё час ждать на что я не был готов. Уважаемый сбер. Сделайте окошко хоть 1для сторонних операций.
Обратилась в банк для замены карты, услугу не получила так как каждый сотрудник который меня вызывал по электронной очереди отправлял к другому сотруднику, потому что сам не мог этого сделать. После направления к третьему сотруднику поняла что карту мне не поменяют. Пришлось ехать в другое отделение.
Один из офисов сбербанка.Чисто,достаточно комфортно. Вежливый доброжелательный персонал. Стараются помочь и решить проблемы клиента. Есть парковка рядом.
5 мая через отделение отправляла докум енты по страховому случаю, мало того что делали это два специалиста,и очень долго, на мой вопрос о согласии второго родителя на выплату страховки мне ответили что изменились условия и оно не требуется. Хотя супруг был со мной. В итоге сейчас выясняется что моё заявление так и не рассмотрено, так как нужно предоставить это самое согласие. Супруг уехал, отделения там нет. Отлично просто сработали специалисты.
Долго это здание искала своего хозяина. Что в нем только не пробова ли открывать. А Сбербанк , по-моему, то что нужно . Я так вообще рядом живу. Мне нравится обслуживание. Персонал очень внимательный, профессиональный.
Вежливый персонал. Есть сотрудник в зале, отвечающий на вопросы. Банкоматы работают круглосуточно. Часто выходит банкомат с функцией выдачи наличности, бывают очереди.
В зависимости, какая смена (бригада) работает. Есть, которые работают учтиво, оперативно, другие "так себе", но в любом случае и те и другие работают по принципу--не ОНИ для клиентов; а клиенты для них.Возможно в работу Г.О.Греф привносит что-то новое, современное, но вот избавится от очередей , вытравить совковый стиль обслуживания не под силу и ему....
Всегда много народа. Мало банкоматов для снятия наличных. Специалист редко помогает в зале банкоматов и старики беспомощно тыкаются в экран. А спец (не спросив меня) стала ставить мне приложение, которое нафиг не надь.
5
Александр
Level 9 Local Expert
June 16, 2023
Очень большие очереди, ужасное отделение ((((((((
2
Т
Татьяна Новичкова
Level 4 Local Expert
September 15, 2022
В банк редко хожу,если возникнут вопросы сотрудники банка всегда помогут.