Приехали уведомить о замене паспорта. Ждали 45 минут. На вопрос почему наша очередь не подходит услышали, что поставлена в приоритет другая очередь. Неожиданно НЕПРИЯТНО. Если бы не спросили, так бы и ждали у моря погоды. Консультанта в зале нет, спросить не у кого