Моей 88-летней бабушке отказали в выдаче пенсии, отправили за справкой в МВД для подтверждение личности, сказав, что без этой справки дальнейшее получение пенсии будет невозможно. Куда идти за справкой не объяснили. И это не первый подобный случай.
Позор руководству Сбербанка за такое отношение к пожилым людям!
Персонал свободен, не принимают и не выдают талоны, и сидят говорят друг с другом, и говорят время ожидания от 10 минут до 20 минут просто ужасно сидел 30 минут или даже больше персонал не обслуживае нормально на этот отделение банка буду жаловаться сидят в телефоне общаются по телефону и не принимают людей
Бесполезное отделение, даже когда людей мало, приходится ждать. Персонал не квалифицированный, такое впечатление, что туда ставят специально стажеров. Никто ничего не знает.
Постоянно столпотворение народа, и специалистов вроде много, но продать можно очень долго. Плюс обязанность операционистов хотя бы потянуть о куче ненужных "предлодений" приводит к тому что минутное дело занимает кучу времени.
Резервировали день выдачи денег со вклада. Сотрудник при всех посетителях отделения банка попросила озвучить сумму, которую мы собираемся снять. То есть все посетители банка слышат ФИО, телефон, сумму вклада и день, когда ты собираешься его забрать. Вы серьезно считаете, что это нормально? Это конфиденциальная информация. В правилах банка нет такого правила, что сумму нужно попросить на бумажке хотя бы написать? Просьба напомнить работникам банка о недопустимости такого поведения.
Удобно и красивые и профессиональные сотрудники и Руководитель !
Пожелание - организовать с помощью письма или разъяснения Руководству Пао Сбербанк установку банкоматов в центре города Королёв - в районе центральной площади и Дворца Культуры имени Калинина, тогда и очереди к банкоматам в Вашем отделении станут меньше и вообще пора новые места для банкоматов сделать в городе Королёв!
Пять звёзд ставлю только сотрудникам этого отделения, в частности Олеси Насыровой. Доброжелательно выслушает, по буквам разжует , что необходимо старикам. Просто наблюдала со стороны, когда ждала. Да и сама по талону к ней попадаю и не раз. Конечно, самому сбербанку и звёзды жалко. Все допофисы поголовно закрываю, но если вы закрываете, так банкоматы везде ставьте. А их нет. Да и которые есть , постоянно не работают. А ведь надо и денег порой на карту бросить , вот и бежишь на другой конец города, а каково людям , которые ещё не освоили онлайн и ком.платежи через банкоматы платят. Ну да ладно, я понимаю, что это стратегия руководства. Ну а девочкам на Гагарина, этим пчелкам пять звёзд с плюсом.
Банкоматы работают круглосуточно, что очень удобно. Персонал приветливый. Отделение новой чистое красивое. Обычно мало посетителей и обслуживание проводится очень быстро.
Приветливый, вежливый и отзывчивый персонал. Всегда подойдут и уточнят по какому вопросу обратились в данное отделение, чтоб ускорить процесс приёма посетителей.👍
Единственный раз посещала это отделение банка. Все очень быстро,сотрудники были внимательны,грамотно все объяснили . Спасибо. Но есть один минус в работе банкоматов,очень часто невозможно внести деньги.
Не могу оставить 5 звезд. Сотрудники стараются, но убрав ближайшие отделения сбербанк обеспечил очередь). Бывает по-разному, то быстро все и по делу, то долго и тупят. Все как в банке)
2
2
Андрей И
Level 17 Local Expert
December 16, 2023
Среднестатистический офис Сбербанка. Можно провести операции с наличными, картами, можно кредит оформить, если необходимо. В общем офис как офис. Персонал вежливый, грамотный.
Самое близкое отделение к дому, хороший персонал, в особенности очень нравится заведующая отделением (фил к сожалению не знаю) никогда не пройдёт мимо всегда поможет и подскажет! Замечатегтное отделение!
Добрый день! Маленькое отделение, персонал приветливый, обслуживание хорошее в среднем 10-30 минут.
В банкоматной зоне не хватает банкоматов на внесение наличных. Внутри офиса есть несколько банкоматов на внесение.В целом удобно. Рекомендую
3
1
Александр
Level 18 Local Expert
April 21, 2024
Возмутительно!!! Отделение работает в будни до 18:30. Когда большинство заканчивают работу минимум в 18:00. Мне как в банк попасть ?? Выходной день тратить ? Только у вас такое может быть !!!! Не банк, а не пойми чего!
Сбербанк не может получить более 1 звезды, как Жигули или Буханка, за десятки лет стабилен как марки авто, которые я указал чуть ранее в отзыве.
Данное отделение находится очень удобно, "по пути".
И в плане работы банкоматов - это самое проблемное отделение сбера, из тех что я знаю.
1. Деньги принимает только один банкомат (позор отделению),остальные только выдают.
2. И утром и вечером (днём я работаю, не бывал там), в указанный выше банкомат либо очередь, либо он глючит, либо он вообще не работает. Положить деньги не реально.
На входе встречают девочки. Если есть вопросы, помогают. Очередей нет. В салоне уютно. Много диванов. Обслуживают грамотные специалисты. Мне понравилось.
Всем доброго времени суток. Был здесь и не раз всё в принципе хорошо и понятно, сотрудники нормально обслуживают и объясняют. Иногда бывает много людей и приходится ждать но это не критично.
Очень нравится это отделение.
К самому Сбербанку отношусь категорично, но это отделение всегда внушает веру в данный Банк, компетентностью сотрудников, оперативностью работы и качеством работы.
При этом много как терминалов, банкоматов, так и работающих "окон" для посетителей.
Много банкоматов на входе, всё работают. Внутри много места, есть диванчики для посетителей. А вот около сотрудников, что принимают клиентов только по одному стулу. Не удобно. Мы были вдвоём, оформляли доверенность на вклад, пришлось мне стоять, как укор совести, рядом
2
2
Абрам Моисеевич
Level 8 Local Expert
July 19, 2023
Вежливый персонал, но разбираются в 5-7 операциях. Слово "сторнирование" не знают, только старшая., Поэтому 4. Опрятный офис, банкоматы круглосуточно. Из плюсов есть то, что печатают квитанции на принтерах и не на термобумаге !!!! То есть не исчезнет через полгода чек !!!
Огромное *Спасибо!* за заботу, за чуткое и и внимательное отношение к клиентам!Все работники сбербанка всегда готовы с пониманием ответить на любые вопросы клиентов.
Сбер как сбер. ничего особенного. Чтобы в сбер первый зайти в дверь, нужно пройти через алкашей с сигаретами, которые можно сказать всегда стоят у соседних дверей - неприятно. Нужно было как то продумать место для премиального обслуживания что ли или обратиться в УК дома, чтобы как то решили проблему скопления нетрезвых лиц возле магазинов, которые расположены рядом с дверьми банка.