Отвратительное отношение к клиентам в Сбере на Попова,113 со стороны администраторов, дежурящих у стойки электронной очереди: абсолютное нежелание помочь, ответ один- ожидайте. Попросила пригласить руководителя из-за того, что дважды система пропустила мою очередь и на электронном табло номер моей очереди не отразился-в результате руководитель так и не сочла нужным выйти. Я самостоятельно распечатала себе третий талон, подождала еще минут 10 и ушла, но уже не выдержали нервы, так как пробыла в этом офисе уже минут 40-50. За это время трижды сменились все посетители, которые пришли гораздо позже меня.
Всегда обслуживалась в офисе на Балтийской (там сейчас ремонт) и никогда не было подобных проблем.
Администрация Сбера, отрегулируйте электронику , а к стойке электронной очереди поставьте сотрудников, готовых откликаться на вопросы и просьбы клиентов.
Пока ожидаешь вызова по талону могут подойти работники раньше ре шить вопрос, что очень удобно. Но меня расстроило отношение сотрудника к моей проблеме. Я сказала, что не понимаю,что за лимит у меня стоит и откуда он взялся, на что мне ответили "ну, у вас лимит, приложение же считает, сколько вы потратили". В итоге пришлось чуть ли не допытывать информацию, ТК отвечали максимально односложно. Сильно занижать оценку из за одного сотрудника не буду, само помещение комфортное, есть место ожидания, все чисто и красиво.
С удовольствием захожу в этот Сбербанк.
Б ыстрый и грамотный ответ можно получить на любой вопрос.
В дни, когда пенсионеры приходят за пенсией, конечно лучше туда не заходить, но это всего несколько дней в месяц.
Изменился после ремонта, стало интересней, удобней, просторней. Быстро е обслуживание. Внимательное отношение персонала. Очень удобное расположение. Конечно очереди бывают но не критично, атмосфера украшает ожидание.
пришла банально заменить данные паспорта, минуты не прошло, уже приняли. девушки очень милые, приветливые, улыбчивые☺️ быстро все сделали, без лишних вопросов и тп
крепких нервов и хорошего настроения Вам☀️
После ремонта стало очень уютно! Персонал д оброжелательный! Всегда внимательно выслушают и порекомендует,что лучше! Удобное расположение на красной линии по улице Попова. Круглосуточный банкомат
Традиционно клиенториентрированный сервис, минимальное время ожидания, персонал грамотный и тактичный, расположение офиса в шаговой доступности от основных социальных объектов индустриального района.
Отмечу приятную особенность - фактическая всеядность банкоматов ( новые купюры, достоинством в две тысячи рублей приняли на ура. Что на общем фоне города пока ещё большая редкость). Администрация филиала - так держать 🤝🏻
Рас положен удобно , близко от остановки, помещение просторное, персонал вежливый, обслуживание быстрое, сбербанк вообще один из надёжных на мой взгляд банков,
Неквалифицированное сотрудники, не хотели принимать заявление, говорили, что они этим не занимаются, только с большим трудом их заставил.
У сотрудников нет дресс кода, такое впечатление, что с пикника приехали, все в толстовках...
Долг о ждать очередь,и никто ничего не знает,,с мужем хотели узнать почему не можем подключить СБП,нам ответили не знаю,другая девушка потом сказала что на кредитной карте теперь нет СБП,кому верить
Снимала деньги выдали купюрами по 500р. Не очень удобно. Чтоб выдали деньги звонят с 900, не успела взять трубку, затупил телефон, пришлось повторно заполнять заявку на выдачу наличных и самой звонить на 900. Очереди не было практически, не смотря на выходной день.
Отдел ение Сбербанка расположено на хорошем месте, рядом остановки общественного транспорта, отношение персонала к клиентам доброжелательное. Банкоматы работают. Всё устраивает. Спасибо!
Коллектив п риятный ! Девушки образованные ! Объясняют и подсказывают доходчиво ! Притензий нет и небыло никогда! Здоровья всем и процветания ! Надеюсь , что так и будет всегда а может и ещё лучше!
В марте меняла кредитную карту, из-за некомпетентности персонала уже пришлось обращаться три раза и еще придеться, т.к. деньги перечислены опять на закрытую карту!
Персонал перед началом проведения операции информирует, что сначала я должен прослушать предложения о кредитных картах и прочих услугах относящихся к доставке еды, прослушиванию музыки и просмотру фильмов и лишь потом мы перейдём к оплате. В результате потратили моё время на прослушивание ненужной мне информации, а оплатить квитанцию в ФНС НЕ СМОГЛИ! Учат сотрудников продавать, а элементарную работу банковского сотрудника выполнять не научили.
Обычный Сбербанк. Не большой, уютный. Без заморочек и быстро мне помогли разобраться со сложным для меня вопросом. Парковка есть, есть где встать всегда
Персонал к посетителям относится не очень доброжелательно. На вопросы отвечают так, как будто я сама в банке работаю, сложно понять если не владеешь их системой. Или сами чего-то подключат, а потом идешь опять разбираешься - зачем.