Sberbank
297 reviews
March 11
Всегда очень приятно посещать данный офис - компетентные и вежливые сотрудники, готовые помочь. Единственный банк где нет постоянных очередей (ну, или мне всегда везёт). Всегда чисто, есть куллер с питьевой водой, собирают крышки для переработки пластика. Сразу видно грамотное руководство!
Вишенка на торте - расположение. До метро 1 минута пешком. Рядом автобусные остановки и парк.
Желаю процветания данному офису!
2
1
April 29
Хочу отметить высокий уровень компетентности сотрудников этого отделения Сбера, благодаря чему стандартные вопросы решаются быстро и очередь не накапливается . Спокойной обстановке помогает и большое количество сидячих мест.
1
January 10
Отделение Сбербанка с полным спектром услуг. Работает давно. Сотрудники грамотные и доброжелательные . Жаль, что не всегда есть дежурный сотрудник по залу. И как везде, есть дни большой загруженности в период оплаты коммунальных услуг.
1
February 8
Очень отзывчивые сотрудники, помогли по нескольким вопросам оперативно, профессионально и очень приветливо.
Спасибо!
8.02.2025
3
April 5
31.03.2025 года стал свидетелем весьма плачевного случая. Сотрудник сбербанка (к сожалению, имя не узнала, так как на столах нет табличек с именами (как и на форме), а подходить лично не хотелось из-за поведения работника) весьма грубо общался с женщиной пенсионного возраста. Дошло до того, что бабушка была в слезах. Сотрудник же не проявил никакого сочувствия.
В целом, категория граждан в возрасте весьма трудна в обслуживании, так как многим тяжело понять новые технологии. Но это не дает сотрудникам Сбера права общаться с пожилой женщиной таким образом.
Особо хотела бы выделить главного работника по залу в тот день. Женщина орала сотруднику (который вел диалог с пожилой женщиной), чтобы тот не разговаривал с данным клиентом. До этого она подходила к столу, но не смогла разрулить ситуацию. Компетентно ли это? Такое отношение Сбер допускает к данной категории их клиентов?
В общем, сюда я больше не зайду. Бабушку искренне жаль. Беречь надо пожилых людей, а не тратить им нервы, Сбер.
В итоге с ситуацией разобрались. Бабушка спокойно в конце поняла сотрудника. Но стоило ли это того?
Прошу проверить данную ситуацию и не допускать подобных случаев.
2
3
March 12
Удобное расположение. Отзывчивые и компетентные сотрудники, дипломатичный и вежливый руководитель! Все подскажут и помогут разобраться.
3
2
February 24
Приветливые и компетентные менеджеры. Чисто, без толкучки. Удобная локация. Спасибо сотрудникам за помощь
1
March 12
Очень понравилось вежливое обслуживание и неравнодушие персонала к моему вопросу
Спасибо 🙏
2
1
January 30
Отвратительный персонал, особенно руководитель отделения. Смотрит на тебя(вернее, не смотрит вообще), как на что то мешающее его великой и важной миссии. Очень не приятное впечатление от посещения
2
3
June 4, 2024
Работаю с банкротством физ лиц и побывал уже в большинстве спбшных банков, разных филиалов крупных банков.
Из сбербанков это один из лучших, отделение старое, но не теряющие своего уюта, комфортные диваны, стулья, есть возможность попить воды, перед входом в отделение справа находятся банкоматы
Сотрудники грамотные, хорошо работают - знают своё дело, учтивые. Могу похвалить их нервы, ведь конкретно в это отделение ходит уйма народа, просто толпы, особенно в пенсионные дни. Так что огромная похвала сотрудникам, руководству и желаю чтобы пенсионеры научились сами снимать пенсию с карточек через приложение или банкомат
5
September 17, 2024
Самое ужасное отделение с которым я столкнулась! Таких не встречала еще!
Оформляла сделку в данном отделении, предоставила все документы, на счет денег не поступило, менеджер Исакова Ольга Олеговна, мало того что дезинформировала моего покупателя и заставила приехать. В итоге сказала достаточно, что приехала я продавец, на это закрыла глаза, но когда я в домклике задаю вопросы ей, руководителю Соколову Григорию Владимировичу, меня игнорируют.
На вопрос когда ожидать денежные средства ответить не могут!!!
Документы поданы 11.09.2024(со слов менеджера 2-3дня поступление будет)
Сегодня 17.09.2024 денег нет!!!
На обращения перезвонить по сделке, звонков обратных не поступает! Все молчат, держат мои деньги!
Если перевод не в течении 2-3дней, могли бы связаться ответить на мои обращения, и сказать сразу какое ожидание, зачем мне трепать нервы мое время! В срочном порядке прошу рассмотреть все мои заявки, ответить и отправить МОИ деньги!!!
Иначе я вынуждена обратиться в инстанции, и удержать процент за удерживание моих денежных средств.
Данное отделение не советую к сотрудничеству по сделкам недвижимости!!!
2
3
December 7, 2024
Спасибо сотруднику Белоцерковскому Василию
Валерьевичу за компетентность и оперативное обслуживание
3
1
January 11
Нормальное отделение с нормальным обслуживанием. Всегда много народу, очереди - место проходное
2
July 3, 2024
Огромное спасибо сотруднице Ольге, которая помогла мне оплатить гос пошлину! настоящий профессионал, очень вежливая, корректная и приятная девушка!
3
2
September 21, 2024
В основном отдел банка хороший просто увольте бездаря, который работал в 1 окне 21 сентября в 13:30 2024 года. Не решил проблему, а только бубнил одно и тоже, смотря вниз. Вообще не было заинтересованности в решении моего вопроса
2
3
March 12
Внимательный персонал. Чуткое отношение к клиентам
Быстрое обслуживание
2
1
May 3, 2024
нужно было всего лишь узнать какого образца в продаже доллары, никто ответить не может, менеджер сказал взять талон и только тогда я смогу получить ответ на свой вопрос. Простояла больше 25 мин чтобы узнать что доллары у них только старого образца. Считаю что это не нормально, в любом уважающем себя банке есть дежурный, кто может предоставить такую информацию без стояния в очереди, либо, можно вывести эту информацию на табло. Поэтому, за мое потраченное время, вам от меня одна *
4
April 1, 2024
В час пик бывают очереди и парковку нужно поискать, если на авто. Но в целом у Сбера во всех офисах достаточно высокий стандарт обслуживания, так что в этом плане всë ожидаемо на высоком уровне.
3
1
March 12
Лучшее отделение в городе!
Обслуживание очень быстрое, качественное. Персонал улыбчивый и позитивный!
2
1
November 9, 2024
Ужасное отделение, не могли определить к какой категории наше обращение определить. Шпыняли из окна в окно, компетенции ноль. Или это игра у них такая! Не советую этот офис и сбербанк в принципе...
2
February 16
Ипотечный отдел там не работают. На запись пришли, возникли трудности и нам отменили сделку в моменте
2
December 7, 2024
Отличное отделение, пришла к закрытию, приняли в течении 10 минут. Спасибо Василию Б., оперативно решил мой вопрос!!! Остались только положительные впечатления
3
July 31, 2024
Офис работает и в выходные. Жаль, что сейчас идёт ремонт фасада, а куда без этого, и офис не виден. Идут клиенты, которые рядом живут. Банкомат работают круглосуточно
1
May 2, 2022
Этот филиал банка расположен на очень многолюдном месте, рядом остановка нескольких автобусов, Московский пр. Поэтому в банке всегда много народа. У банкоматов и терминалов по оплате услуг и др.операций всегда многолюдно, раньше были сотрудники банка, которые помогали клиентам, последнее время их не видно, видимо сократили штат. В зале, где обслуживают операторы тоже много народу, а может быть, я так попадала. Иногда ждать приходиться довольно долго. Но надо отдать должное, персонал всегда очень вежливый и доброжелательный. Большое количество народа, наверное, связано с тем, что сократили большое количество филиалов.
December 7, 2024
Спасибо Василию за быструю установку приложения.
3
2
August 2, 2024
К сожалению в данном офисе все чаще сдали набирать некомпетентных и не желающих работать сотрудников, видимо количество "обслуженных" клиентов здесь важнее качества обслуживания.
2
3
July 24, 2023
К сожалению, ужасное отделение. Проблема была разобраться с автоплатежами в связи с новыми квитанциями по ЖКХ.
Сначала сотрудник (молодой человек восточной внешности) подошёл узнать мою задачу и сообщил, что в Сбербанке не помогают с автоплатежами. Ну, отлично, только в других отделениях всегда помогали - потому что автоплатежи в приложении Сбербанк.
Потом мужчина за 8 столом сказал, что знать ничего не знает про квитанции ЕИРЦ СПб и вообще первый раз слышит про какие-то изменения по теме квитанций ЖКХ. Из какой он деревни приехал и почему сидит в качестве консультанта в Сбербанке?? Весь Петербург уже полгода разбирается с этими квитанциями.
Короче, общее впечатление от посещения - послали на три буквы.
Одна радость, что это не заняло много времени.
6
3
March 10, 2023
Обслуживание - в очереди не было никого, несмотря на это 3 человека, пришедшие сразу после меня, были мгновенно приглашены на обслуживание. Операторы прекрасно видели меня, даже подошли и спросили "что мне нужно". Сказать, что я был поражен, ничего не сказать. Отношение к клиентам. Мне достался оператор Ангелина Лейба (окно №8). Выслушав мою просьбу по операции с кредитной картой, ответила, что это легко можно сделать на сайте банка. Пытался объяснить, что в Питере в командировке, вечером около 19:00 доступа к компьютеру уже не было. Не прониклась - это говорит ваши проблемы. Никто из персонала помощи не предложил, отвечали, что у них 20 минут до закрытия (типа выметайся). Пока шел от банка думал - может она замаскированный конкурент? Специально делает пакости банку? Уж больно все это было предельно грубо и нарочито...
7
2
January 13, 2023
Решают все финансовые проблемы. Всегда посоветуют, предложат новое. Внимательны, вежливы, терпеливы. Пытаются, при необходимости, разгрузить очередь, помочь в банкоматном зале. Рядом с метро Парк Победы - очень удобно.
3
1
June 10, 2023
Для меня это место рядом с работой, персонал внимательный, профессиональный, обслуживают быстро, всегда доступны банкоматв
3
June 23, 2024
Долгое беспорядочное обслуживание - 40 минут ушло на обслуживание двух клиентов, работала только 1 касса; невыгодный курс покупки валюты.
2
September 6, 2022
Много банкоматов, персонал приветливый, на все вопросы и консультации отвечают подробно. Много окон, очередь проходит быстро. Работает до позднего времени, очень удобно если заходить после работы. Расположение удобное.
August 5, 2023
Сижу почти час, нужно заказать дубликат карты. Вышла женщина, уточнила все ли с номерами л17,18,19 на получение карты (ответили «нет»), и она продолжила вызывать тех, кто пришел позже, но с номером э.
Увеличьте кол-во персонала на выходные, сколько можно тратить времени на элементарную задачу, которая в других банках вообще решается через онлайн банк.
2
3
December 24, 2023
Не большое отделение, очередь конечно есть, но все сотрудники молодцы , консультанты на высшем уровне!
November 3, 2023
Взяли талон, посидели в очереди, проблему не решили, услугу не получили..... Всё старо как мир- СБЕР, так ещё и комиссию снимают с иебя, когда вносишь деньги на свой счёт в сбере🤯
4
1
January 12, 2024
Работают одни «студентки-практикантки». Не на один вопрос ответа нет.
Не нравится такая открытость банка, никакой конфиденциальности .
Очень сильно и много навязывают услуги
1
1
January 10, 2023
Очень востребованный филиал с живыми специалистами. Девчата молодцы, но народу у них в виде клиентов всегда много. Но девчата справляются, хотя им наверное очень тяжело, НО вида не показывают. Так что смелая 7+.
May 6, 2023
Хороший банк, много банкоматов что бы снять деньги. Чаще там бываю когда жду автобус, на улице холодно, в там. Можно зайти и погреться. Здорово что сотрудники не выгоняют, сбербанка спасибо!)
Делаете людей чуть здоровее,
Банк хороший, всегда чисто, сотрудники приветлевые
3
1
November 16, 2022
Никогда не бывает очереди, но лучше использовать приложение СБЕРБАНК ОНЛАЙН. Будет быстрее, надёжнее и удобнее. Если нет нужды в посещении офиса, можно через приложение.
2
September 11, 2023
В этом отделении пользуюсь иногда банкоматами. Панели и экраны на устройствах грязные, не все банкоматы быстро совершают операции. У метро парк Победы это ближайшее отделение.
2
September 12, 2024
Это как бы Сбер, не стоит от него много ожидать. Сбер как Сбер, всё тривиально. Тут вас обманут, будут что-то неправомерное требовать, будут пытаться унизить, в общем всё как в Сбере и положено. Именно в этом отделение наглядно продемонстрированно то, что Сбер к своим сотрудникам относится не лучше
2
2
February 3, 2024
Хорошее отделение сбера и сотрудники супер, все отлично
3
1
October 25, 2023
Прекрасное девчата , самое главное что все без задержек и отличного качества
August 11, 2023
Вопреки «Правилам приема повреждённых денежных знаков иностранных государств», опубликованным на официальном сайте банка, отказали в обмене купюр с оттисками штампов, не перекрывающих реквизиты банкноты. Сотрудница общалась на повышенных тонах.
3
1
February 3, 2023
Постоянно безумно-долгое ожидание! Сотрудн ков достаточно, но видимо, они заняты не тем ... долго приглашают и долго обслуживают. Не люблю тут бывать! Если у Вас есть альтернатива, то идите в другое отделение-не тратьте время.
3
October 1, 2021
Нормальное отделение. Единственный минус - всегда очень много народа. Но это, безусловно, объясняется местоположением. Рядом метро, довольно плотная жилая застройка ну и т.д. Но сотрудники стараются изо всех сил. Искренне им сочувствую и надеюсь, что у них приличные премии за такой трафик.
4
April 1, 2023
Хороший филиал с очень модными) банкоматами. Девушки работают быстро, чётко- непривычно для Сбера)))
May 10, 2023
Монополия никогда и ни чем хорошим для потребителя не аукается... Надо было заплатить налог за услуги ЗАГСА, с карты можно банка заплатить нельзя, в отделении сбербанка, оплатить возможно только их картой или наличными... Очередей нет, но выкручивание рук меня бесит!
1
July 2, 2022
Ни каких бумажек всё быстро и качественно делал карту именную всё разъяснили и сделали очень быстро. Персонал приятный и отзывчивый на все вопросы мне ответили и помогли разобраться в приложении
3
June 20, 2022
Мне очень нравится это отделение Сбербанка. Очень дружелюбный и квалифицированный персонал. Всегда готовы прийти на помощь в трудных ситуациях. Рядом с домом и метро.
1
2