Большое помещение, народу всегда много. Обычно не все окна работают. Обслуживание достаточно быстрое. Хорошо, что работает электронная очередь, это удобно. На входе стоят банкоматы. Раньше было больше, но недавно несколько убрали. Филиал работает до 7 в будние дни, а банкоматы круглосуточно. Так как рядом автовокзал, то проходимость конечно большая очень. А ещё в соседнем районе закрыли два филиала и теперь народу стало ещё больше
Удачное отделение.
Не компетентный персонал, три сотрудника говорят разную информацию об одном вопросе.
В кассе нет наличных даже малой суммы.
Подтверждение личности по паспорту не достаточно, нужна карточка.
Касса окна 1, сотрудник Кирилл, единственный лучик света в темном царстве 👍
Очень большая проходимость людей маленькое помещение не все пожилые люди могут сесть ожидая своей очереди А так обслуживание очень хорошая квалифицированная девочки сотрудники очень быстро работают
Удивительно в данном офисе всегда отсутствуют выписки к сбер книжке!В стране с бумагой напряжёнка?Получаю пенсию пл доверенности и систематически не дают этот вкладыш.В других представительства есть!Почему,объясните?!
Вечная очередь. Впечатление что количество рабочих окон специально делается для легкой толкучки.... Хотя в дни пенсионеров тут вообще аншлаг.
Порой доехать до вороша быстрее чем тут дождаться.
Адское обслуживание. Самодовольные сотрудники. Прождал 27минут и никто не пригласил, в ответ ждите свою очередь, зато о своём поговорить время у сотрудников есть.
Столкнулась с проблемой ещё вчера.В одном из отделений мне не смогли помочь и сегодня обратилась в отделение на Шолохова 128.Сотрудник смог решить проблему,спокойно и дав несколько советов.Имя к сожалению не запомнила,смс с оценкой тоже не пришло.Поэтому хочу поблагодарить здесь,талон был Д007 решение проблемы,окно по-моему 5.
Это не отделение сбербанка, это учебное заведение для трепки нервов посетителей, ждать нужно долго, и молча, т.к. сотрудники спешат закрыть тебе рот, а работать им некому, и некогда, одни гуляют, другие обслуживают 50 мин одного человека, хотя работы было на 10 минут, а где нужно было сделать всё правильно, и внимательно, делают работу на тяп ляп, самое ужасное отделение в России.
Ожидание на получение карты составило больше часа. При обращении к сотруднику, почему так долго идёт обслуживание, девушка ответила, что 2 сотрудника на больничном и много людей. Помещение большое, скопление людей большое… только вот обслуживать такое количество людей некому!
Хорошее отделение СБЕРа. Постоянно много людей, особенно в дни выдачи пенсии. Несмотря, на это, очереди проходят быстро , сотрудники работают оперативно . Постоянно из сотрудников кто-нибудь находится в зале, помогает клиентам соориентироваться с электронной очередью. Вопросы решаются быстро.
Самое ужасное отделение сбербанка. Про очереди промолчу, т.к с этим все ясно: это единственное отделение на такой большой район. Хочу отметить работу сотрудников, которую можно назвать отвратительной. Не разбираются во многих вопросах, перемещают от сотрудника к сотруднику. Приходится больше часа тратить на то, чтобы узнать, что нужно, оказывается, звонить на номер 900 и они все объяснят. Настоящее издевательство!!!
Проблему не решили , времени много потерял в банке , потом долго разбирались и всеравно не помогли . Никакого сбербанка больше не хочу .
Тамара
Level 26 Local Expert
January 19
Хорошее отделение, внимательные сотрудники.. втроем рассматривали мой паспорт - идентифицировали меня всем офисом и убеждались в подоенном и моих документов.. с лупой под фанерем рассматривали печати (первый раз сталкиваюсь с таким)🫠🥲новый опыт
Так же подробно рассказывали мне как пользоваться счетами и что к чему. Открывала спец счета на детей (номинальные).
Ужасное обслуживание! Приходила ранее, оставляла заявление , девушка сотрудница подписывала мое заявление и должна была передать далее. В итоге прихожу спустя 5 дней и результата 0. Как оказалось , они потеряли мое заявление и девушка его никуда не передавала!!! А своим коллегам она сказала, что я отказалась писать это заявление! Хотя по факту, я все писала, а девушка работница просто его не передала
Попросили присесть и подождать. В итоге ждала час!
Как оказалось
Это какой то кошмар!!! Я ещё никогда не сидела в очереди столько времени, 1 час 28 минут и меня ещё не вызывали. Что за неуважение к клиентам?! Если вы не справляетесь с потоком посетителей, набирайте персонал! Почему посетители должны по 2 часа сидеть в очереди???!
Не компетентные сотрудники, не желание исполнять свою элементарную работу. Во всех отделениях операцию с наличными проводят на счета других банков, в этом нет. Или просто врут или от незнания. Самое ужасное отделение в городе.
При обмене валюты банк отказался принимать иностранные монеты. Как сказали мне, они не конвертируют иностранные монеты в рубли. Примите пожалуйста меры! Потому что написано в описании что отделение банка работает с монетами.
На мой взгляд одно из самых лучших отделений Сбера. В первую очередь сотрудники - отзывчивые, прилагают максимум усилий для решения вопросов. Очередь? Ну, как везде в Сбере. Показатель востребованности банка. В отделении уютно, много банкоматов.
Очень медленно работают приложение хотел установить ждал три часа очередь так и не дождался
Сидит пьет кофе в рабочее время
Заходишь спрашиваешь почему так долго
В ответ кофе допью и вызову
Расположение очень удобно,рядом остановки и рядом с домом. Персонал вежилив,внимательно слушают и профессионально консультирует. Время ожидания зависит от дня месяца и время рабочее,но стараются всегда очередь быстро распределить по окнам. Спасибо все хорошо,нравиться.
Хорошее отделение, много банкоматов, практически нет очередей, несмотря большую проходимость, в связи с месторасположением ( пригородный автовокзал). Персонал отзывчивый, готовы ответить на интересующие вопросы
Обращался несколько раз по различным вопросам, всегда относились внимательно, вопросы решались быстро и в основном с положительным результатом, много банкоматов, нет к ним очередей, летом пользовался помещением для спасения от жары, удобные диванчики, сплит - хорошо посидеть, отдохнуть.
очень удобно расположен. много банкоматов. очередей нет.персонал вежливый и компетентный. в помещение чисто. удобно что банкоматы работают круглосуточно.
все давольно быстро происходит,персонал добрый, обслуживания хорошее,банкоматов много очередь на автомат минимально, расположение удачное, поэтому заслужено 5 звёзд
Отвратительное отделение! Ждать приходится по пол часа минимум, при том что зал пустой! Один раз уже столкнулись здесь с данной проблемой, можно было списать за совпадение, но как оказалось закономерность!
2
1
Александр
Level 18 Local Expert
December 12, 2024
Стоило бы на входную дверь сделать замок для открывания картой. Частенько как-то сброд находит пристанище. Грязновато конечно где стоят банкоматы.
Лида Л.
Level 6 Local Expert
June 20, 2024
Ужасное обслуживание!!!! 40 минут ждала, чтоб просто так скачать приложение, не дали мне талон,сказали по живой очереди, а в итоге приходили люди с талонами. Одному человеку 30 минут скачивали,10 минут предлагали тысячу услуг! Зачем им столько сотрудников? Когда подошло время, сотрудники начали меняться клиентами, это какой то ужас!!!! Просто зачем им столько сотрудников, если в итоге работает один человек, который и карты выдает и приложения скачивает!!!
банкомат работает 24 часа в сутки, что очень удобно. приятные персонал. в помещении всегда чисто и тепло. летом стоят кондиционеры. все терминалы работают исправно
Отделение банка мне очень нравится. Обращалась по личным банковским вопросом. Всегда получала грамотную консультацию. Спасибо сотрудникам. Все компетентны.
Мне очень нравиться посещения этого филиала. Персонал уважительный, стараються чтоб не было очереди. Коллектив работает профессионально. Благодарность.
Отвратительное отделение. Так получилось,что квитанцию на штраф по решению суда, из-за отсутствия света, пришлось сфотографировать и потом распечатать, пришёл в отделение СБ, отказались принимать, ссылаясь что реквизиты не те,вообщем с третьего раза согласились принять штраф. Проблема вся была,что все цифры нужно было вводить в ручную. Наглая и ленивая молодежь работают операторами в этом отделении.
Очень оперативное обслуживание, профессиональные менеджеры.
1
1
Татьяна 好 Хорошая
Level 13 Local Expert
May 1, 2023
Я наверное больше не буду заказывать сюда карты и тд. Хотя мне расположение подходило вполне. Есть в ситуации и моя вина, потому что из-за работы я потерялась в днях и приехала в воскресенье под закрытие. В дверях столкнулась с двумя работницами, одна из них начала просто орать на меня, чтобы я ушла. Естественно я растерялась. Спрашиваю закрыты вы или на обед?
Вместо ответа одна мадмуазель начала просто в голос ну мне орать на весь зал банкоматов "отойдите на полтора метра!"
Это привело в реальную растерянность, Я продолжаю спрашивать нормально, без криков и агрессии "вы уже закрыты?". Но в ответ только повторяющиеся "отойдите на полтора метра! Уйдите, потом ответим на вопросы!" Ещё про регламент, мол не положено общаться при закрывании двери. Я, извиняюсь, а орать, как на собак это по регламенту?
И когда они всё закрыли, то сказали, что уже закрыты.
Я не сразу написала этот отзыв, Я долго переваривала этот инцидент, Я действительно не поняла, почему со мной так общались и вместо того чтобы сказать мне за 5 секунд "мы уже закрыты, т.к.выходной", надо было тратить 5 минут на крики, чтобы я потом ещё ждала пока они по регламенту закрывались и я услышала то, что могла ранее.
Я потом забрала карту, видела эту девушка, вся такая муси-пуси общается, а я уже не верю ей🤣
Должный профессионализм, чувство ответственности и высокие морально-этические качества банковского служащего по отношению к нуждающимся в помощи клиентам всецело относится к старшему менеджеру Ангелине Б. (Окно N2).
С благодарностью и уважением пенсионерка «Р» 22.06.23