Сделайте банкомат доступным всегда.
В стену встройте я не знаю, найдите способ, везде почти есть вход по карте для тех кто в банкомат, а тут он просто посреди офиса.
11июня я приехала в этот филиал банка, оформить выплату по страховке "защита на любой случай" от травм, оператор оформил документы и сказал, что всё в порядке, я у него переспросила несколько раз, а заявление он отправил? Он сказал, что да, и я могу не беспокоиться. Через полчаса мне перезвонили с номера 900 и сказали, что мои документы приняты в работу. В итоге я звоню после 20х числах июня по номеру 900 и спрашиваю, что там у меня с выплатой, мне операторы всё время говорили, что документы на рассмотрении. 16го июля, когда уже все сроки на рассмотрение прошли, девушка мне объяснила как написать обращение по обратной связи, оказывается, что оператор, который изначально оформлял документы на выплату страховки, не отправил заявление! Мне по обратной связи выслали бланк я его заполнила и отправила, теперь мне ещё сказали ждать около 25ти дней. Я второй месяц не могу лечь на реабилитацию! Это просто ужас какой-то!
Отвратительное обслуживание. Заставляют долго ждать и как доходит очередь перекидывают на другое окно, где уже сидят пожилые люди и оформляют страховку, что собственно как процесс длится очень долго. Сотрудники не ценят чужое время и максимально задерживают.
2
Хомяки
Level 6 Local Expert
October 3, 2024
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ РОДИТЕЛЕЙ 40+ В ДАННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ОДНИХ.
Отец обратился в данное отделение, чтобы забрать зарплатную карту. Больше ни о чем его не предупреждали. По факту получения зарплатной карты ему выдали еще и кредитку, сказали, она идет бонусом, в подарок, отказаться от нее нельзя, забрать обязан, можно закрыть только через 2 месяца.
О кредитке никто не информировал отца, ни об условиях, ни о оформлении. Согласие на оформление он тоже не давал. Кредитку выдали сразу и поставили перед фактом. + подключили страховку на кредитку, о которой папа сразу отказался, как и от самой карты. О страховке узнали вообще случайно, увидели смс от банка.
На горячей линии сказали, что это мошенничество сотрудника банка, от кредитки можно было отказаться сразу и не забирать, и даже если забрали, отказаться от неё можно в любой день, даже в день получения
Помещения маленькие. Время работы до 18.00 вообще не ориентировано на клиентов. Внутри помещения всего 1 банкомат, расположен на самом проходе (толпится очередь).
Сын потерял сберкарту, конечно же её опустошили(дети-цыгане, живущие рядом со школой. Откуда знаю? По смс-сообщения из магазинов и камер видео-наблюдения). Так вот пришли, заказали новую карту и раньше обещанного срока пришло сообщение о готовности карты.
Обслуживание на высоте!
Так держать!
Более бездарных и непрофессиональных сотрудников я не встречала. 20.08.2021 в 16:50 я получила талон Э008 на получение выписки. 25 минут прошло, меня не вызывают, подошла в 3 окно, узнать в чем причина, ответа не услышала, в итоге меня принял молодой человек в окне 5. Я попросила выписку о расходных операциях за 2020 год, чтобы в ней было видно наименование получателей. Молодому человеку понадобилось около 10 минут, чтобы её сделать. Но наименования получателя там не было, он сказал, что не может по другому сделать и перевел меня в окно 7. Там девушка что-то пыталась сделать, но у неё тоже ничего не получилось!!!! (у нас уже автомобили беспилотники начинают по дорогам ездить, а выписку нужной формы сделать в Сбербанке никак не возможно) Сотрудница попросила меня выписать ей все мои расходные операции и тогда (может быть) она сможет мне их распечатать. Жесть. После моего недоумения и возмущения сотрудница сформировала обращение от моего имени - заявку на необходимую мне справку с конкретным получателем (указав все реквизиты получателя). И что же, на следующий день мне на телефон пришел ответ, что у меня не было расходных операций в адрес этого получателя!!!! Хотя их точно было более 8 (восьми). Это просто жесть. Я провела в отделении на Красноармейской в Верхней Пышме ровно 1 (один) час и ничего не добилась.
Маленькое уютное отделение Сбербанка. Сотрудники работают подолгу, поэтому уже все свои. Хотелось бы, конечно, парковку, но улица старая, так что обходимся тем, что есть.
Очень отзывчивые работники сберьанка.даже без талона на все вопросы ответять.и посовеиуют к какому специолисту идти.вря ожидания проходит ьыстро.мне нравится что и субботу можно всегда придти.а это важно.СПАСИБО.
Хорошее отделение сбера в Пышме! Есть там одна сотрудница в левой части помещения забыл её имя , да и к лучшему что забыл а то завидовать будут ей!!! Она красивая, умная ,толковая, внимательная и приятная!!! Всегда хочется зайти , остальные сотрудники тоже достойные !!!!!
Ну обслуживание как бы не плохое, и отношение хорошее к клиентам, время ожидания разное, приходится и порядочно подождать, а вот насчёт банкомата сказать стыдно, был у дверей в Сбербанк на улице, так обслуживался поршиво, часто не работал, карточки глотал, а в оконцовке убрали, стыдобища, страна чудес!???
Хорошее отделение банка. Хочется особенно отметить главного специалиста Рамиля! Всегда ответит на все вопросы и подскажет как лучше сделать в той или иной ситуации!
Хорошо, что хоть это отделение осталось в нашем рвйоне. Места, правда, маловато. Плюс сберлогистика начала работать. Это хорошо. Твердая 4 по совокупности признаков
Я в этом отделении делала возврат заказа, оформленного через СберМегаМаркет.
Всё сделали очень быстро. Мне надо было только привезти посылку. Даже не пришлось заполнять никакие бумаги. Просто замечательно!
Как туда не прихожу, так не работает. На отделение нет графика работы или профилактические дней, которые бы совпадали. А вообще отделение не большое но компактное. Персонал вежливый
Полное разочарование от посешения банка. Вероятно, народ там не очень рвется работать: уже второй месяц с 22 по 28 число банк закрыт. В объялении указано: по техническим причинам. Очень все это странно....
Здесь время остановилось лет 10 назад.
Долго ремонтировали терминал на улице, постоянно не работал , нашли выход - убрали его просто.
Нет терминала- нет проблем
Обслуживание не сказать что быстрое, иногда по одному оператору только, жаль что убрали банкомат с улицы, внутри только по одной купюре можно положить.
3
Свердловская обл
Level 9 Local Expert
January 23, 2024
Пожизненные очереди, а так обслуживание хорошее, девочки все подсказывают
Непонятный график! Могут закрыться раньше минут на 10 это норма у них!!!
Банкомат на улице не принимает 5000 купюры! Это просто идеотизм!!! Почините хоть банкомат!!!