из плюсов хотел бы начать это то, что персонал очень грамотен и вежлив, а так же оперативно решает проблему любой ситуации
из минусов, из персонала, не брать в расчет обмен валюты и её внос и снятие со счёта, работает всего 2 человека, от этого обещанное 10-15ти минутное ожидание, превращается в полу часовое - часовое
У них обед , как в старое доброе время. И главное ни слова об этом на сайте и в интернете. И еще опаздывают с обеда. Полный офис сотрудников, а работать некому. Время ожидания в пустом офисе более 20 минут
Я такого ещё не видела, или специалист нам такой попался, напоминает мультфильм Зверополис, фрагмент про ленивцев. Остаётся только почувствовать жителям этого города.
Практически всегда много народу и приходится долго ждать.
Товарищи из сбера, согласитесь, один офис на весь район это неприлично, мягко говоря. Это я ещё мягко написал. А вообще в ваш адрес очень много русского и могучего слышать приходилось в этом офисе.
По банкоматам нареканий нет.
Как банк единственный в городе может работать 4 раза в неделю! В субботу выходной день, когда все нормальные люди как раз в субботу посещают подобные организании. Если можно поставить минус, я бы поставила минус 100 . Третью неделю не могу забрать карту
Хорошее обслуживание.
Особенно хочу отметить Татьяну Брызгунову.
Очень вежлтвый , приятный, и грамотный сотрудник. Небольшой минус это большие очереди, оно и понятно так как один сбер на весь район.
Ужасно. Не могу получить компенсацию по вкладам умершей Бабушки. Специалист из 2 окна не может мне помочь уже три недели. Сначала она не видела счета, написано обращение на которое пришёл ответ (Рэм Викторович, мы рассмотрели ваше обращение 240702-7000-534721 от 02.07.2024. Приглашаем вас в офис банка для получения выплат по компенсационным счетам. Извините за неудобства. СберБанк). Я приехал в банк и снова специалист из 2 окна не может найти счёт. Составлено второе обращение, по которому я должен сам узнавать решение по номеру обращение звоня на номер 900. Звоня на номер 900 мне сказали что видят только первое обращение по которому мне пришло смс, второе они не видят. Помогите пожалуйста решить проблему. Прикрепляю номер второго обращение. Очень надеюсь на решение проблем.
Все отлично. Специалисты отвечают на все вопросы или перенаправляют "талон" другому специалисту. Народ "бушует и нервничает" из-за своей "торопливости" и некомпетентности в своем вопросе. Запомните, что Вас Обслуживают те же люди, как и ВЫ. Будьте Вежливы и Терпимы, Господа!.
Можно желать и лучшего, всегда народ, духота, к банку не подойти, зимой снег не чищенный, летом вода, могли бы сделать асфальт и по равней. С боку поставили шаурму не у места, там всегда вода, ставят машины, а пешеходу не пройти, есле только напрямую по грязи.
Огромное спасибо специалисту Наталье Вороновской. Очень грамотная, деликатная, всегда с добротой помогает решить возникшие проблемы. Она умница и с нее пример надо брать некоторым специалистам того же отделения.
Здоровья , терпения, сил душевных Вам, дорогая Наташа В.
Здравствуйте! Хочу проявить благодарство этому банку. Персонал очень быстро решает все вопросы. Вежливо и культурно мне всё понравилось рекомендую с уважением.
Бардак, а не обслуживание. По талону не обслуживали,. Обоснование - надо завести доверенность в новую программу. Перенаправили к другому оператору, дали 2 номера талона двум людям. Объяснения, что номер «не с потолка взят», не приняли. Кассир, который дал новый номер, не стал разбираться. Сберкасса полна людей. Пришлось уйти, чтобы не трепать нервы.
Отличное отделение нашего любимого банка. Достаточное количество банкоматов, большое помещение. Много сотрудников. Отдельное спасибо за юр. Отдел и менеджера Юлию К. Большие молодцы. Максимально клиентоориентированы!
Приятненко, да и прохладненько. Можно с большим удовольствием постоять в очереди. Пока другим предоставляют услуги сидя - сбер предлагает это сделать без коммиссии
Был в субботу, народа много, 2 оператора всего-то и скорость обслуживания низкая, неустойчивая связь их аппаратуры "с внешним миром". Прикладываешь карту для подтверждения или совершения операции,а система ее то не видит,то теряет. Ну и сиденья в зале неудобные,больше половины типа табуретов.
Хорошее обслуживание , доброжелательные сотрудники. Отдельное спасибо Елене Александровне и всем девочкам , которые проводят сделки , открывают аккредитивы. Все грамотно , спокойно объясняют и помогают .
Сливают данные другим банкам, на этой недели мне второй раз звонили из Тинькофф Банка с предложением взять кредит и оператор чётко называет мои ФИО, спрашиваю откуда у вас мои данные? Мне пояснили, что ранее я брала кредит в другом банке. Но кроме Сбера я нигде не брала кредит,и то он погашен.номер телефона больше 10 лет зарегистрирован на другого человека,получается сотовый оператор ни при чем. Ещё при обмене валюты курс указанный на табло не соответствует действительности (обман)
Пользуюсь в основном банкоматом. Увеличили количество этих устройств и очереди исчезли. Ещё довелось получать посылку от Яндекс маркета, быстро и удобно.
Приехал установить приложение, в итоге сказали что на айфон 15 провода у них нету, и должен был взять с собой, неужели у такого крупного банка нет денег на провод🤷♂️
Некомпетентный персонал. Пожилым пенсионерам не смогли установить банковское приложение на iOS. Странно, ничего не сказать. Эта процедура заняла у меня и у сотрудника Сбера 2 минуты в другом отделении. Что это могло бы быть? Лень или реальное незнание своих же продуктов?
Два раза была здесь и с трудом воспользовалась терминалом. Несколько раз надо тыкать пальцем в окошко, чтобы что-то написать. Не поняла в чем дело, может стёкла заселены, но сразу не получалось.
Буквально на днях пришлось идти в сбербанк подключать смс информирование. Обратилась к работнику Сбера. Безо всякой электронной очереди молодой человек все сделал. 3 минуты. Спасибо!
Не компитентный персонал ,не знает свою работу,персонал выясняет между собой отношения, в присутствие посетителей, очень громко разговаривая и мешая посетителям решать свои вопросы.
Плюсы были раньше когда это был сбербанк, как стал Сбер это просто стал банк по типу Русского стандарта, не дай Вам бог взят там кредит, менеджер будет Вас уверять что все так хорошо и т.д. и т.п. а на деле Вас просто обманут, обойдя все законы....т.е. найдя лазейки воспользуются ситуацией и обманут Вас, обман естественно будет заключается в том чтобы поиметь с Вас больше денег. Проценты по кредиту бешенные, Больше сюда ни ногой.
Обследование не понравилось. Решил узнать про условия ипотеки, сотрудник решил не заморачиваться и отправил на дом клик.
(Логично что там я посмотрел в первую очередь)