Бываю здесь регулярно по тем или иным финансовым вопросам. И всегда - быстрое и вежливое обслуживание. Сотрудники всегда компетентны , тактичны. Вопросы решаются быстро и чётко. Спасибо СБЕРУ за такой качественный персонал))
Добрый день! Большая просьба заменить фискальную печать у оператора 115436.Выдаются чеки при оплате квитанций еле читаемые. За каждую квитанцию берутся не малые деньги при оплате. Просьба выдавать чеки хорошо пропечатанные . Часто бывают большие очереди,. Но большой плюс все операторы и сотрудники доброжелательны . Надеюсь небольшой недочёт будет устранён.
Когда получал у вас страховую выплату ваш сотрудник смотрел на меня и общался со мной так как будто я забираю его личные деньги. Еще вы зачем то подали на меня в суд по долгу который я вам честно обещал выплатить 31 мая, что и сделал. Не поверили что ли? Зачем тогда звонили, сразу бы подавали в суд и все. Сожрали только мое время и время судьи, которой я объяснял что долг уже выплачен, это вам неимется всех засудить
Отправил деда (82 года) одного для оплаты и некоторых других действий. Пришел довольный: подсказали, как некоторые операции удобнее поовести, всё грамотно и доступно объяснили. Полдня улыбался)
После изменения графика работы данного отделения, стало невозможно в него попасть! Если раньше можно было хоть как-то перед работой забежать и оплатить квитанции через терминалы, которые находятся в зонах обслуживания банка, то сейчас эти терминалы стали недоступны. Оплата через терминалы круглосуточного доступа в 90% случаях не проходит и через 10-15 дней возвращается обратно!
Давно не посещаю это отделение, так как специалисты не вежливые, траият моё
личное время на втюхивание ненужных мне услуг (хотя я несколько раз повторяю, что мне это не нужно) долгое обслуживание, банкоматы грязные, плохой запах в помещении с банкоматами.
Банк очень нравится, большой и удобный зал ожидания. При входе стоит девушка, готовая помочь при любом вопросе. Работают быстро и слаженно. Недавно брала распечатку чеков по капитальному ремонту. Девушка помогла мне в этом, всё распечатала, сложила по дате. А вообще все девочки молодцы, работаю быстро, общаются с клиентами вежливо. Спасибо за работу.
В нашем микрорайоне это единственный современный офис сбербанка, расположен рядом с остановкой (старое помещение сбербанка располагались по адресу: космический проспект, 1, далеко от остановки, в неудобно месте). В новом помещении сбербанка прекрасный зал, где располагаются банкомат с круглосуточный доступом к ним. Прекрасный зал для работы с клиентами. Прекрасный грамотный и внимательный коллектив банка.
В основном сотрудники вежливые но есть одна которая очень не культурно разговаривает
Dianas
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Отличное отделение. Быстрое обслуживание. Всегда проконсультируют по всем вопросам , исправят недоработки своих коллег из других офисов. Очень удобно, что работают и по субботам. В последнее время стараюсь обращаться только сюда, в других отделениях встречаются некомпетентные сотрудницы, здесь персонал подобран опытный.
Положительные эмоции от посещения банка. Обслуживание клиентов на высоком уровне, очередь проходит быстро. Персонал доброжелательный и вежливый, всегда готов помочь . Большой плюс- много терминалов. Сотрудники банка работают отлично. Большое им СПАСИБО!
Очень много касс и банкоматов с быстрым обслуживанием. Можно отправлять и получать посылки. Персонал очень вежливый. Большая парковка рядом. Есть вход для людей с ограниченными возможностями. Моя оценка 10+
На удивление удобный офис. Достаточно места,удобная и комфортная зона ожидания,квалифицированный персонал. На момент обращения вышел из строя автомат по выдаче номера-под контролем сотрудника была сразу организовано равномерно обращение клиентов по окнам. Лучше чем хорошо
Персонал вежливый, в целом обстановка хорошая. Есть антисептики, чисто всегда. В зале удобный, мягкий диван, разделенный на зоны-дистанции, очереди нет, прием по талонам. Рекомендую.
Ужасное общение менеджера работающего с залом. Подошла к ней, сказала «Здравствуйте», в ответ тишина.
Стоит смотрит не женщину другую, которая ни как на нее не реагирует.
Задаю менеджеру вопрос «Могу ли я к вам обратиться?». После чего оценивающий взгляд менеджера от ног до лица и фраза «что она работает с клиентом».
Хотя «клиентка» пыталась максимум встать на тот момент с дивана.
Если персонал не умеет работать с клиентами, значит его нужно убирать в подсобные помещения.
P.S. Мой вопрос ни касался услуг менеджеров сидящих за стойками. Был вопрос, производят ли стикеры на телефоны для оплаты.
Впечатление было испорчено безграмотным специалистом. При замене старой карты на новую не перевела денежные средства, порезала и выкинула карту. После запроса баланса, вернулась вновь, она ответила, что она их по компьютеру не видела, и я сама должна была ей об этом сказать. Пришлось потерять ещё дополнительное время на "разборки" и привлечь 2-х других специалистов.
Очень удобное расположение, персонал подскажет, если есть вопросы, банкоматов достаточное количество, редко увидешь очередь, если и образовалась, то время ожидания не более 1 минуты
Самый лучший Сбербанк России, удобно заходить в помещение,особенно когда на карте есть что снять. Обслуживание хорошее, объясняют и рассказывают внятно понятно. 😊
Обслуживание хорошее, быстрое. Банкомвтов достаточно, но! Сколько не пытался, так и не смог с банкомата взять чек со снятия наличных, отключили аппаратно. Пришлось снимать через другой банкомат НЕ сбера чтоб получить чек!
Не против беречь природу, но иногда чек нужен не на емейл, а на бумаге!
На входе стояли две сотрудницы банка,чтобы помогать людям,когда обратились к ним с вопросом,они с недовольными лицами ответили что не знают, в их обязанности входит только выдавать людям талоны в терминале!
Крайне не доволен этим сбером. По кредиту лучше не обращаться, консультанты сами не знают свой продукт. В итоге все сделал через приложение. А туда ходить только время тратить