Спасибо работнику Актемировой, так вроде была её фамилия.
Сделала как лучше для клиента,
также она наверно проверяет-спрашивает клиентов на вопрос о мошенничестве-забота банка о обдуренных клиентах?
персонал источник питания организма и помещения гармонии гостеприимства и внимания и хорошего настроения минимум негативного воздействия и позитивного мышления.
Меня удивляет, что в сбербанках нет ни столов, ни полок, идешь с работы и чтоб с банкоматом поработать, снять с карты деньги, проплатить что либо, любые операции по карте, надо сумочку, пакет, ставить на пол, в зубах держать не удобно, просто бесит и между прочим во всех Сбербанках такая ситуация, чем думает руководство??? Почему такое внимание к клиентам Сбера.???
В основном использую банкомат. Если возникает необходимость обратиться к персоналу банка, обслуживают быстро . Отношение к клиентам корректное уважительное. Время ожидания минимально
Пришла в Сбербанк в Новочебоксарске на Ул.Советская 15, спрашиваю у операциониста: «Могу ли я заплатить по квитанции за школу будущего первоклассника без комиссии?» «Конечно!» отвечает мне она. «Вам надо получить карту Мир и сможете в дальнейшем оплачивать без комиссии.» Ок, заказываю карту Мир. Через 2 дня прихожу за картой, пробую оплатить а комиссию также взимают! Так почему же сотрудники банка не знают об услугах банка и неправильно консультируют? Ведь я у трёх сотрудников спрашивала про комиссию и все как один говорили, что никакой комиссии нет при оплате с карты Мир!!! 🤬
4
1
А К(а). М47
Level 11 Local Expert
May 22, 2024
Навязывают кредитные карты пожилым людям.
Им важнее выполнить свои планы, чем реально помочь людям.
за 10 лет не изменился дизайн карты, как была скучная серая фигня так и осталась, и ещё когда приходишь пополнят транспортную карту свободного терминала нету везде очередь из стариков которые комуналку пополняют, стоят у банкомата и тупят пол часа.
Проходной двор возле банкоматов. Кто в очередь стоит , кто в зал заходит, а кто просто мимо проходит в магазин. Рекомендую закрыть дверь внутри здания в магазин. Очень бойкое место. Создаёт чувство незащищённости при снятии или вложении денег в банкомат.
обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.Старшая кассир не умеет разговаривать с людьми.А ведь это те люди, обращаясь к которым надеешься на объяснение и разумный ответ