Нравиться, что в Сбере можно мелкие купюры положить на карту. Вот в Тинькоффе нельзя, даже 50 рублей не берет банкомат.
3
Ольга
Level 8 Local Expert
October 7, 2024
В этом банке как в лабиринте )) персонал вежливый, впрочем как и во всех банках. Можно сварить кофе с собой
3
Cloud
Level 6 Local Expert
April 14, 2024
В принципе нормально, долго не сижу не жду, обслуживание хорошее, достаточно точные ответы на дополнительные вопросы. Банкоматы никогда не тупят, в принципе и очередей нет.
Сегодня обратилась в филиал вашего банка, сотрудник к сожалению не дала точного ответа на мое обращение.
Все плавающе, ни какой конкретики.
Сбербанк, эх...
Новенькие банкоматы и реконструированный зал отделения понравился и очередь меньше, быстрее обслуживание проходит, надеюсь не в ущерб клиентам и гостям.
До ремонта этот офис мне нравился больше,так как сейчас,ВЕЧЕРОМ РАБОТАЕТ ТОЛЬКО ОДИН БАНКОМАТ,раньше их было 6,и теперь,здесь всегда очередь за снятием наличных,разве это клиентоориентированность,в самом офисе кроме дорогого ремонта ничего не поменялось.
Посещала данное отделение неоднократно. Жара и духота, что зимой, что летом. Банкоматов мало, очередь. Специалисты за столиками сидят близко. Слышишь весь разговор рядом находящегося клиента, а также пока ожидаешь вызова на диванчике. До ремонта было намного лучше. И банкоматов много было и перегородки между окнами приема были.
Изменение в обслуживании помещения банкоматов привело к очередям на улице возле, что в холодную зимнюю или дождливую погоду, вечернее (ночное) время неудобно для клиентов.
Постоянно большое скопление людей, т.к. отделение на площадь населения очень мало. Душно очень в зале с банкоматами (нет вентиляции), постоянно очереди т.к. сервер ВСЕГДА зависает. Сейчас на ремонте до конца года. Садовый огромный микрорайон на страховках граждан и маркетинговыми ходами единственный старый друг мог бы и пойти на более комфортное обслуживание своих вкладчиков.
Несколько дней назад пришли получить деньги по наследству. На руках были все необходимые документы. У нас взяли документы на проверку. Сказали, как только все изучат нам позвонят. Через день позвонили и сказали, что все готово. Мы взяли пожилого отца, который очень слаб и ели ходит. Пришли по жаре 35 градусов , взяли талон. Когда подошели к окну номер 10 оказалось, что документы никто и не думал проверять. Около окна собралось человек 5 сотрудников банка и начали изучать документы. Такое ощущение , что люди искали знакомые буквы. У вас такие некомпетентные сотрудники? Промурыжили нас минут 40. Отцу стало плохо. Он ели дошел до дома. Такое недопустимое отношение к клиентам. Будьте добры, если вы уж звоните и говорите, что документы изучены, они должны быть изучены. Мы должны прийти и получить деньги. Что за цирк вы устраивает? Проверьте пожалуйста на профпригодность людей, которые у вас работают. Банк мы посетили 16 июля.
12
Анастасия Л
Level 9 Local Expert
September 17, 2024
Поставили один банкомат вместо 6 как было раньше! Теперь всех не переждать
Очень долго ждали когда же откроется отделение после ремонта и вот дождались, не понятно зачем было ремонтировать, обычно ждёшь перемен к лучшему, но видимо не с этим отделением. Банкоматов всего три, как такое возможно, раньше из было в три раза больше, соответсвенно громадные очереди, не понятно какой терминал на что работает, толи можно только снять наличные, толи только оплатить что-то, как они работают тоже не сразу понятно, персонал вечно занят, поморников нет, ладно те, кто помоложе сообразят что и куда, но наших бабулей никто не отменял, впечатление ужасное осталось, идти в это отделение вновь желание отсутсвует!!!!