Посещал Отделение в 2025 году 2 раза: один раз утром и один ветерок сопровождал жену. Мне переустанавливали программу Сбербанка на мобильный телефон и заменили карту Мир, у которой срок действия скоро истек бы. Ждать обслуживания долго не пришлось, оборудовано много окон с сотрудниками банка. Квалификация у обслуживающего меня сотрудника оказалась высокой: она разобралась быстро, почему программа в моем мобильном пререстала работать. Плохо, что не получил от банка СМС, что версию программы следует заменить. На замену карты тоже не потребовалось много времени. Также в отделении установлено несколько банкоматов для круглосуточной работы.
Хорошее отделение Сбербанка, доброжелательные сотрудники.
Из минусов: часто большие очереди., но этого можно избежать записавшись заранее. Так же высокие ступени, тоже проблемно подниматься пожилым людям, про маломобильных вообще молчу. С коляской точно не зайти, пандус отсутствует.
1
Ревизор222
Level 17 Local Expert
February 19
если сидеть в очереди на какую-то простую услугу, то работницы работают быстро; а вот если на биометрию нужно прийти, так нужно минут 10-15 ждать своей очереди. Хорошо хотя бы, что есть нужное количество скамеек для тех клиентов, кто в очереди. Девушки работают вежливо (вот за это спасибо).
А сейчас недостатки будут. Раньше было лучше, потому что раньше, когда приходишь за новой дебетовой карточкой, ты ничего лишнего не получал (в 2018-м году была такое больше время и в 2023-м). А вот сейчас эти банкиры сами себе противоречат: вот они видят же, что у меня зарплатной карты и своей машины нет, и видят же, что мне на карту большие суммы не приходят (раз простые банкиры видят, что у меня есть годовая подписка «Сбер Старт»), но при этом мне предлагают кредитную карту оформить. (Я сначала подумал, что это работница, к которой меня направили, подумала, что я за кредитной картой пришёл, а не за дебетовой, а потом оказалось, что я не прав). А догадаться, что я, скорее всего, сейчас безработный (студент), которому нечем будет кредит платить, вы не захотели, потому что вам за это (с вашей-то пониженной ставкой) не платят что ли? ... Такое впечатление создалось, что проще было мне вызвать курьера, чтоб он мне молча привёз мою новую карточку, убедился, что это я (без долгой проверки документов), и дальше поехал другие товары развозить без лишних разговоров (их же штрафуют, если они находятся у клиентов дольше 10 минут) ... Вот так бы и сделал я, наверное, если б не пришлось мне на биометрию идти в банк
Не удобно поставили банкоматы в зале . Раньше было удобнее , когда они стояли в кармане , рядом с подоконником. Оплачиваешь квитанции , и складываешь их на подоконник .
Хороший офис сбербанка отличные уравновешеные сотрудники что говорит о их профессионализме и умении работать с посетителями но не все к сожалению зависит от них готовтесь к тому что ожидание у вас займёт минимум 40 а то и более минут так что если у вас серьёзные вопрос например наследство переоформление т.п. меньше 2 часов это точно пробудить так что заранее планируйте свой поход рекомендую с утра
Ужасно большие очереди, можно находиться там по пол часа если не больше, но свою работу сотрудники выполняют хорошо, отношение к клиентам вполне адекватное.
Быстрое обслуживание,в се четко и понятно.Культурно и вежливо.Сотрудники грамотные и входят в положения и ситуации не только формально,но и с душой.Спасибо отдельное Юлии,очень помогла и потратила немало своего времени и сил на исправлении ситуации по моему вопросу.Но всё сделала как и положено. так что эмоции от посещения и не в первый раз уже,только положительные.
Это максимально что можно дать любому отделению сбербанка, тут все сделано так что бы человеку было неудобно, а приложение это нечто, организовано все так что бы вы не нашли то что ищите и допустим сделали перевод не бесплатно, а заплатив процент. Некоторые знакомые таких называют рвачи))), т.е. получить разовую выгоду и на с-ть на будущее, ушел с этого банка и не жалею.
Иногда сюда забегаюᕦ( ͡° ͜ʖ ͡°)ᕤ Сотрудники очень вежливые, всегда отвечают и помогают если есть вопросы. Спасибо. А ещё очень удобно расположен недалеко от дома.
Сбер сам по себе дно, но это филиал и его пробил. Очереди часовые вечные тут, ступени будто на египетскую пирамиду забираешься, привет старикам и инвалидам! Короче буду прощаться в банком, достало уже.
Не могут решить вопросы гоняют от стола к столу, и по итогу потрачены два часа и ничего не сделали, а звонки бесконечные от сотрудников уже порядком надоели.
Не нравится когда получаю посылк и, то ждать приходиться в общей очереди. Остальное всё устраивает. Удобное расположение, банкоматы круглосуточно работают.
Возможно единственный офис данного банка на Герцена, персонал компетентный, отзывчивый, работают достаточно быстро. 2 банкомата работают до и после закрытия, удобно, что не надо искать их где-то ещё.
2
1
Adidas
Level 14 Local Expert
September 15, 2024
Чисто вежливый персонал правда не всегда работают банкоматы приходится искать где работают .
Всегда нравилось , нравится ,и будет нравиться. Хороший банк удобное место нахождения . Всегда при входе встретит хороший отзывчивый консультант . Который выслушает и корректно даст перечень дольнейших действий.
Вежливый персонал. Девушка оператор все доступно объяснила. Быстро выдали карту, на все вопросы ответили.
3
1
Stanislav M.
Level 4 Local Expert
January 22, 2023
Ночью ****шься искать открытый доступ к банкоматам!!! Ни один филиал не содержит АКТУАЛЬНОЙ информации о доступности банкоматов. Неужели так с*ка сложно написать в том же 2гисе, что ночью закрыто!? Пол-города объехал, пока нашел открытый на 15й рабочей!
Удобно, что здесь не закрывается филиал, в амуре во многих местах убрали банкоматы, надеемся этот останется, хотя очень часто банкомат рабочий только один.
Предпочитаю это отделение сбербанка по очень простой причине: Каждому человеку важно получать четкую, полную и быструю консультацию и выгодные , конкурентоспособные предложения по каждому продукту Банка. Именно такое обслуживание я встретил в этом офисе. Понравилось само отделение банка, очень просторное и есть где посидеть, пока очередь, не душно. понравилось человеческое отношение к клиентам, действительно выгодные предложения, a не выкачивание денег
Компетентным и очень вежливым сотрудникам хочу выразить свою благодарность и пожелать успехов в работе!
Так как это ближайший банк, что очень удобно ни куда ехать не надо. Народу практически всегда мало, очередей нет. Девочки операторы молодцы, всегда всё объяснят разжуют и в рот по кладут как говорится☺👍
Ну, я думаю не открою секрет, что сбер не государственный банк, мало того ещё и активы Турецкие. Отношение к сотрудникам жёсткое. Многие не выдерживают и уходят. От того и дела передают как попало. И это не только про этот офис, но и про другие.
Решили с женой купить дом, или точнее докупить детям. Пришли написали заявление на ипотеку, так как не хватало примерно 550т.р. Так я и не понял отправила менеджер или нет документы. В итоге нет ответа. Когда пришли узнать в банк, этого менеджера не оказалось, так как она уволилась. Обратились в другой офис через два месяца. Заполнили кое как анкету, что то в спешке указали, что-то нет. Да и надо было меньше-400т.р. Ответ "нет". Через знакомых в центральном офисе узнал, что анкета была заполнена с ошибками. А значит менеджер плохо подготовила её. А может это ещё из-за того, что мы не любим брать в долг. Живем на свои. Вот и не повезло). В итоге пришлось поднапрячься на работе, и заработать.
5
2
Яна
Level 15 Local Expert
June 4, 2023
Очень вежливые консультанты, прям очень, но не чересчур. Это приятно