Совсем офанарели, брать комиссию за переводы СЕБЕ ЖЕ в другие банки!!! Если можно было поставить минус, поставила бы -100500!!! Чтоб провалилось это заведение со своей политикой!!! Однозначно полный разрыв с этими хапугами!!! Горите в Аду!!!
7
Григорий Найденков
Level 11 Local Expert
August 2, 2023
Это самый "плохой" банк по отношению к клиентам, если бы можно было писать с использованием ненормативной лексики, с удовольствием бы это сделал. На многократные просьбы и требования не звонить и не присылать свои..., еще 3 страницы мата, рекламные сообщения, реагируют никак. Крайне надеюсь на скорейший конец этого предприятия.
Каждый раз при снятии денег банк блокирует операцию и идёт отзвон для подтверждения, надоело уже, я карту не терял, я знаю, что при потере надо блокировать карту, но если я пришёл в отделение и знаю пин, зачем это делать каждый раз.
Пишу не конкретно об этом отделении, а в целом об этой организации. Спустя много (примерно 13) лет мне повторно пришлось обратиться в один из филиалов этой знаменитой организации. Выяснилось что оказывается по вкладу может быть долг, о котором стало известно только в филиале (почему никак не известили вопрос). Мне нужно было открыть расчётный счёт и положить на него деньги. Но! Выяснилось что безпроблемно я могу их снять только в том же отделении где я их положу, в любом другом только через заявление, которое будет рассматриваться в течении 3х рабочих дней. Это свои то деньги! Но говорят если есть карта, то все проще. Я говорю ок, давайте карту, а какой вас интересует тариф... в итоге рассказали про один тариф... а больше для меня тарифов нету, так зачем спрашивать какой тариф подключать если выбора нет!!! Едем дальше, т.к. я переехал в другой город попросил их отправить карту в ближайшее отделение. Сказали будет там через 5-7 рабочих дней. Думаю ну ладно, подойдет. Проходит 10 рабочих дней, тишина... звоню им, ну то что робот меня переадресовал с 3 попытки на оператора еще терпимо (первые 2 гонял поскриптам и на них ушло минут 10) потом еще 15 минут ожидания и ответил человек! Оказывается у них есть моментальные карты! Так а зачем я ждал столько времени ?!? Тратил столько нервов раз вы могли мне сразу дать сраную карту! Итог зарегистрировали обращение, еще через 3 дня карта дошла до филиала в который заказывал. Так и тут не обошлось без проблем, минут 40 я ее получал, приходится платить не понятно за что, вот нахрен мне смс, если мне только надо зайти и посмотреть счет, а без смс я не могу зайти.
В общем если бы не обстоятельства никогда бы не воспользовался услугами филиала "сбербанка" на земле
За перевыпуск карты берут 150р, мир карта стоит 150р в месяц, говорят что смс ещё платные ! Бабушка-банк удивляет, хорошо, что его вышвырнули из эпл стор и гугл плей) может он загнется и его заменят банки для людей))) естественно мы развернулись и ушли в другой банк ! Всем добра ) сберу рип)
Был одобрен кредит до 13 марта(беру на покупку земли) Нашла участок и оставила сегодня (28 февраля) п редоплату 50т. подписание док-в через неделю. В обед одобренный кредит был.Решила вечером перевести кредит на карту, но оказалось, что к вечеру одобренный кредит исчез. А операторы говорят, что они ничего не видят и никакого кредита одобренного у меня не было. Жаль, что скин экрана не сделала((( хотя понимаю,что он бы тоже ничего не дал
5
1
Игорь
Level 7 Local Expert
May 29, 2022
Двадцать лет являлся постоянным клиентом СБЕРБАНКа. И как физическое лицо и, в своё время как юридическое тоже.
Что стало с банком! Внешне - роскошь, лоск, прочие внешние заморочки. По факту, становится самым отстойным банком. По многим причинам. Сейчас из-за копеечного перевода частному лицу заблокировали учётную запись целиком. И, хотя, я буквально через тридцать минут предоставил в офис все затребованные документы лично. Блокировка не снимается. Без денег, без доступа. Пропадает билет на самолёт, взятый задолго. Никакие обращения не помогают. Ответ - ждите, заявка на рассмотрении. Полнейшее безразличие. Причём, никакого нарушения с моей стороны не было абсолютно!
С нетерпением жду окончания решения моего вопроса. Закрываю счёт, карты и забываю вообще о существовании данной организации!
Удивляюсь «безопасности» данного банка.
Были списаны денежные средства с карты без какого-либо подтверждения, (на это действие банк, ни как вообще не отреагировал). Но когда я хочу себе на карту другого банка сумму отправить, то она вообще не доходит, и через пару дней возвращается обратно, либо требуют какого-то подтверждения операции, на что времени вообще нет.
Если была б оценка «ноль» то это была б она.
Спасибо Сбер, что испортил настроение т сломал все планы. Думаю, что данным банком пользоваться больше не буду.
9
1
юлия юлия
Level 6 Local Expert
June 2, 2022
Максимально некомпетентные сотрудники работают в сбере. Отдельно хочу «поблагодарить» за «профессионализм» сотрудника самусенко никиту николаевича: по обслуживанию вопросов не возникло, довольно услужливый персонаж, но как профессионал - на 2 с -. Просто обычный менеджер по продажам, говорящий заученными стандартными заумными фразами, на деле - дилетант.
Самый плохой банк!
Блокировка карты происходит по непонятным причин ам! При переводе между своими картами, вам вдруг сообщают, что система определила это сомнительным действием и заблокировала вам карту. И самое интересное, что разблокировать ее не возможно!
Вы заказываете перевыпуск карты и вам обещают это сделать за 2-3 дня. Но увы! уже пошла вторая неделя и карта не перевыпущена! Наверное ее как-то очень нанотехнологично изготавливают! И вам после звонка в банк, предлагают опять сделать заявку на перевыпуск! Упс!!! Что то пошло не так! И главное, никто ни за что не отвечает! Все это норма для этого банка!
17
3
Аделина Маркова
Level 7 Local Expert
July 27, 2023
мне нравится что все организовано как положено -нет лишних задержек и красиво в самом отделении, много зелени.
Хуже банка нет! А с 01.08.2022 Брать комиссию за погашение кредитных карт других банков - это надо было ещё постараться придумать. Надеюсь, что своими нововведениями вы потеряете максимум своих клиентов!
Не открывайте Расчетный счет. Обслуживание никакое. Не дозвониться. Через чат бот футболят. Каждый раз описывать проблему заново. Никто не хочет разбираться. Спихивают от одного к другому специалисту. Вообщем разочарован. Тупые вопросы чем ещё помочь... Оставьте отзыв и все такое. Ну какой отзыв я могу оставить.? Ваш вопрос будут неделю решать. В итоге не решён. Такой солидный банк и такой сервис. Стыдно-2 бала!!!
Ужас! О т Сбербанка остался только сбер.
Имел я неосторожность взять кредит (номер договора 37634 от 14.09.2006г.). Но копию договора и справку о закрытие счета хранить более 10 лет не стал, а зря.
И только в 2021 году выяснилось, через Объединенное кредитное бюро, что у меня образовалась задолженность 49 руб. по вышеуказанному кредитному договору.
Я написал ряд обращений в банк, но реакции ноль.
Я перечислил 50 руб. на погашение задолженности, с пометкой «милостынька Г.Грефу», но и это не помогло.
Время идёт, сбер молчит, а я готовлю судебный иск.
P.S. Сбербанк теряет буквы, доверие и уважение клиентов.
Почему то убрали все банкоматы Сбербанка в тц бум на Братиславской г Москва.очень неудобно.сегодня не удалось снять в ближайшем от тц банкомате в пятёрочке.просьба установите хотя бы один
Лояльна всегда была к банку, но на днях встретила толпу сотрудников на рынке садовод🤣🤣🤣делают планы как могут, вводят клиентов в заблуждение… как по мне, так это - имиджевые потери выходить работать «на земле»💔
Подскажите господа работающие в Сбербанке, что за навязывание кредита. Тараторит оператор не остановить.Почему так давите на людей??? И звонят не один раз, беспредел.
Хотелось бы высказать огромную благодарность сотруднику филиала Сбербанка ул. Тверская, 22 Громовой Маргарите Сергеевне за прекрасное обслуживание при открытие мною в клада.
С уважением, Иван Пронин
При оплате платежной ссылкой банк приостановил операцию. В течении получаса перезвонил клиенту с уточнением деталей платежа и заявил, что получатель в списке неблагонадежных поставщиков и есть случаи, когда плательщик не получал ни товар, ни деньги. Это что за самодеятельность и клевета в адрес Продавца?
Выше 1 балла не заслуживаете. За то, что ввели платные переводы именно в тот момент, когда началась пандемия, и людям и так было тяжело. Жаль, что вам досталось право на монополию, а не другим, гораздо более достойным банкам. Вливаете миллиарды на реализацию Грефовских амбиций, хотя всё сводится к примитивному копированию чужих успешных практик. А по-настоящему свежих и умных идей у вас к сожалению нет.
Покупаешь подписку сберпрайм на одних условиях, через пару месяцев условия меняются, ну конечно же оферта и конечно же вы сами клиенты глупые и сами купили. По итогу то, ради чего ты платил деньги обнуляется. С точки зрения вам заработать деньги конечно браво, но с точки зрения уважения к клиентам это дно.
Плохая организация офиса на Земляном валу м. Курская/Чкаловская. В 15,00 работают 2 (!!!) окна.
Остальные пустые. "О" баллов.
На входе встречает стайка стажеров, 5-6 человек. Все очень быстро обрабатывают, получаешь талон и попадаешь в очередь из 10-12 человек, которая не продвинулась ни на одного человека в течение 15 минут. Оценила свои шансы и ушла. "5" баллов - стажерам, они молодцы.
Отвратительное отношение к людям!!! Списали деньги за билет 22.07.22 , сумма большая более 30 тысяч. Сегодня 9.08.22 деньги не вернули, точного ответа, когда вернут нет. Воровство в прямом смысле!!!
Самый поганый банк уже и не знаю за что брать деньги,, скоро наверное за то, что вошли в отделение банка будут брать,а потом за то, что дышишь в банке. В общем хуже сбербанка, банка нет и наверное не будет никогда.
Ужасный банк! Имею несколько карт в данном банке. Одна из них Платинум. Списали годовое обслуживание 4900 рублей, в этот же день обратился в банк с просьбой прекратить дейс твие карты и вернуть сумму годового обслуживания с учётом пересчета пользования за год. Номер обращения 211024-0422-943500 от 24.10.2021. В возврате отказали. Хотя пользовался картой я 1 день из 365. Крайне не рекомендую данный банк, только для пенсии и все. Ухожу в другие банки
13
Таня Танюшка
Level 4 Local Expert
January 26, 2023
Закрыли отделение возле дома. Не успела забрать карту, позвонила по номеру 900 чтобы узнать куда переехало отделение. Оператор Алена, ответила что помочь мне ничем не может, предложила перевыпуск. Бред.
Потом переключила быстро, чтоб я не успела возразить, на робота.
Сервис на грани фантастики.
Закрою все счета и близко не подойду больше к этому банку.
Очень разочарована. Отказано было в оформлении кредитной карты. Банк не объясняет почему. А у меня ни кредитов, ни задолженности никогда не было. Ипотеку их погасила через 1 год, а не через 20 лет. Ужасное отношение. Тем более что я их зарплатный клиент с чистой историей. И вот так без объяснения причин.... пора видимо менять банк. Не любят постоянных добросовестных клиентов
Нужно внести новые данные в ОСАГО, сделать изменения возможно в личном кабинете на сайте Сбербанк автостр ахование, при внесении данных появилась ошибка, после общения в тех поддержку ситуация не изменилась. Считаю неприемнимым данное обслуживание.
Банк прекрасный , отличный персонал , кроме менеджера ( отдел по ипотечным сделкам) полная взрослая женщина с белыми волосами в правом углу у окна. Встревает в разг овор, и со своим мнением когда еёоб этом не спрашивают. Тем самым своим присутствием создаёт неприятную атмосферу . Менеджер , которая вела нас классная .
Самый ужасный банк что есть в России, если-бы была возможность некогда бы не имел с ним дело
5
Оксана
Level 30 Local Expert
October 16, 2022
Речь идет об отмене бронироаания отеля.А деньги до сих пор не вернули на карту.Звонила Сбер ,ответили ,что ждите.Почему снимают за секунды,а вернуть не могут сразу мои деньги?Это произвол и обман.Как после этого доверять Сбер?Там моими деньгами распоряжаются как своими,больше не верю этому банку.Стыдно им должно быть!Будьте внимательны,чтобы не попасть в такие ситуации...
Постоянный финмониторинг. Большой поток препринимателей, на РКО в банке с платежками оператору. Если дистанционно платежка стоит 100 р, оператору напечатанную принести 600р. Неплохой бизнесс, выручка на 600% профита вырастает. Начинаешь узнавать по какому показателю оказался в красной зоне , н икто не может объяснить, ссылаются на фз115 и методичку из Центробанка. Никто помочь не может.
Добрый день!
Абсолютное мошенничество. Клала деньги в долларах, с теперь ничего с ними сделать не могу!
Предлагают по курсу в рублях. И перевод в другой банк невозможен. Просто грабеж.
Чего хотят, то и делают.
Пришла оплатить за услугу по договору на 270 тысяч , за услугу перевода банк взял 3 тысячи( услуга длилась 3 минуты). Я в ужасе. А пишут, что банки банкротятся!
Приятно, что "играют" честно.
Заблаговременно предупреждают о погашении задолженности, и чтобы не упустить льготный период.
Очень добродушны; без раздражения помогут перевести суммы на счёт другого банка.
Решил оформить для мамы карту Сбера для получения пенсии. На сайте банка чётко прописано, что нужно иметь для этого: паспорт мамы, нотариально заверенную доверенность, мой паспорт.
Оформил заявку на выпуск карты, прихожу получать. А мне говорят: надо сюда вашу маму принести (она самостоятельно не передвигается). Как так, спрашиваю? Есть же все документы!!! Ответ, конечно, был достойный: Вы всё верно говорите и документы у вас в нужном количестве и в полном порядке. Только по нашим ВНУТРЕННИМ ПРАВИЛАМ выдать вам карту мы не можем.
Занавес!
Пришел в отделение получить пособие по безработице и из-за какой технической ошибки не не могу получи ть пособие уже третий день. Поговорил с менеджером, они в принципе ничего не решают, к ним претензий нет. Жду ответа, как говориться. Буду ходить к ним, как на работу, может руководство сбербанка выпишет мне премию. Всегда так происходит, когда банк занимается не финансовым обслуживанием клиентов, а доставкой еды, музыкой и прочим не банковским делом, причем за наши же деньги Последний счет закрою скоро. Карты все давно ликвидировал
Обратилась в данное отделение доя получения потребительского крелита в пределах 300 т.руб. сначала навязывали мед страховку за 23 т.р. при выплате тооько с 32 дня больничного. Когда отказалась , сообщили что в кредите мне отказано так как нет кредитной истории. Предложили сначала взять кредитную карту и накручивать кредитную историю иначе мне никто не выдаст крешит. То есть , тот факт что я всю жизнь не брала кредитов для банков считается моей отрицательной характеристикой. И это при том что я имею карту Сбербанка и на ней все время имеются денежные средства , также на протяжении более 20 лет я являюсь клиентом Сбербанка. Считаю отказ в выдаче кредита настоящей дескриминацией .
Хорошее месторасположение у банка. Во время п рогулок по центру столицы не раз приходилось его посещать.
Сотрудники вежливые, отзывчивые. Помогут с интересующим вопросом.