СберБанк уже давно стал самым плохим банком во всех отношениях…вот и сегодня я еще раз в этом убедилась!Перед тем как поехать в этот банк( списали мне с карты неизвестно почему не маленькую сумму) я посмотрела на сайте начало работы банка ,на сайти часы работы с 9.00 я и поехалв к жтому времени, НО на дверях банка распечатка с новым режимом работы с 10.00Пришлось мне уезжать домой,потому что ждать час времени я не могла!!!!!уж если ЭТОТ банк возомнил себя как хороший так хоть бы следили за обновлением своего сайта и не вводили людей в заблуждение! Безобразие и позор!!!!!!!!
Пришла 6 декабря в это отделение получать пенсию по доверенности, весь пакет документов предоставила оператору. Сотрудник банка сообщил, что мне нужно переоформить доверенность, хотя она пожизненная, и сообщил, что прервет операцию, если не сможет дозвониться до юристов. Через некоторое время сотрудник вернулся и продолжил со мной работу. Такого незнания своего дела я еще не встречала! Было потрачено мое время и время людей в очереди, а их было немало.
Только что мою дочь 16ти лет возрастная консультант в зале довела до слез.
«Понарожают крашенных идиоток» - несколько странное обхождение с человеком, пришедшим к ним оформлять карту.
Надеюсь, это была разовая акция и мадам с сезонным обострением там больше работать не будет.
До этого проблем в этом отделении у нас не было.
Около часа ночи нужно было срочно снять несколько тысяч рублей т.к. утром самолет, подхожу вижу "Часы работы банкомата до ~ 24-00, очередное дно пробито...
К самому офису вопросов нет. Чисто, свободно, много банкоматов, очередь к операционистам не большая. Не все сотрудники опытны, но это дело наживное, хотя бегать по одному и тому же вопросу несколько раз не очень клиентам удобно. Есть те, кто способен исправить ситуацию. Спасибо. Сам банк привык к обилию клиентов и, складывается впечатление, не дорожит ими. Интересные предложения только для новичков...
Очень внимательные сотрудники данного банка Сбера!
Внимательно относятся к посетителям, ведут разъяснения по всём вопросам, даже со стороны это видела, не только ко мне!
Быстро, много сотрудников(компетентных), много банкоматов, все приветливые и отзывчивые, настроены на позитив, видимо хороший руководитель отделения, ни как везде, умеет пряником , а не кнутом😊
Мало сотрудников, очереди часто, сотрудников жалко - туда такие личности приходят, я бы не смог работать в таких условиях))) так что служащим респект, Сберу небольшое недовольство - сотрудник не смог назвать расчетный счет банка, заявив, что у них есть только корреспондентский. Я аж потерялся)) но так норм. Для спального района пойдет.
Сбербанк расположен рядом с остановками общественного транспорта. Очень удобно. Но самое главное - очень профессиональный и отзывчивый персонал. Можно получить советы и практическую помощь по любому вопросу в сфере их специфики. Неоценимую помощь оказывают пожилым посетителям в вопросах настройки и обращения с мобильным банком, приложениями и другими возникшим вопросами. Спасибо. Приятно с ними работать и доверять их советам, не боясь подвоха или ещё чего негативного. Всегда обращаюсь к ним, если даже непонятно - их ли это вопрос. И всегда посоветуют, помогут.
Был в офисе банка в субботу, в 15ч (банк работает до 16:30). Молодой человек который стоял возле терминала с талонами, сообщил мне, что "он один сегодня, и подтвердить операцию по раскрытию аккредитива сегодня не кому" и посоветовал мне поехать в другой филиал банк. Просто ужасное и пренебрежительное отношение к клиентам в этом филиал Сбера на ул. Исаковского. Надеюсь руководитель услышет !
Спасибо большое команде сотрудников отделения Сбербанка по ул.Исаковского, дом 33. Очень замечательные девушки, всегда очень внимательны, доброжелательны и вежливы. Профессиональное обслуживание. Отличная команда.
Ждал минут 25. Когда дождался дама сотрудница замахала руками когда я еще только подходил к креслу и сказала что это не к ней а кто нужен тот обедает еще 25 мин. Это при том что талон брался на установку приложения. Сел ждать обедающего которого она позвала. Минут через 10 Вышел мужик недовольный, начал быковать что он один и что ему доесть не дали. Сотрудники это ужас. Поведение отвратительное. Словно это их личный банк а клиенты должны унижаться. Здоровяк вечно голодный что устанавливает приложения это отдельная песня. Как таких могут брать на работу?
К самому отделению вопрос нет, чистый, удобное расположение, НО никакой клиентоориентировости, администраторы не слышал клиентов, просто уходят, когда им говоришь замечание или претензию, тренинги бы для этого, а не просто убегать от этого!!!!!!!
ожидал 40 минут работает один сотрудник а надо было только выдавать платежный стикер.. нужно понимать что в первую очередь нужно отпускать людей которые платят за ваши услуги .. система обслуживания не правильная начиная с корней..
Большой офис банка, удобные места ожидания, приветливый персонал, много сотрудников, которые обслуживают клиентов, в связи с чем время ожидания значительно сокращено, большое количество банкоматов.
Доволен работой сотрудников. Обслуживание очень хорошее. Работники вежливые ! Стараются всё сделать для клиента наилучшим образом ! Спасибо всем сотрудникам и их руководителю.
Время ожидания уже 20 мин. При том что вызывают не по очереди . Ужас! Вызвали, но карту не выдали, сказали еще ждать. Не советую этот офис. При том, что соседнее окно с оплатами работает очень быстро.
Отвратительное обслуживание ,ожидал 40 мин когда вызовут в итоге никто не вызвал а когда подошел, сказала , что не знают как оказать данную услугу .
Приложение Сбербанк онлайн .
Мы с мужем все время прсещяем этот Сбербанк т. к, обслуживание и отношение к клиенту очень внимательное, доступно объясняют, помогают. Помещение просторное.
Очень приятный, чистый офис. А работники так вообще самые вежливые, доброжелательные и всегда жаждущие решить все ваши проблемы.
Спасибо за ваше человеческое отношение к людям.
Сбербанк - Это задание очень хорошее банк классный на карту переводил деньги очень добрый и хорошее обслуживающие персонал качество хорошая чистота тоже отличная
Обслуживание быстрое, персонал предлагает помощь и очень старается. Расположен рядом с остановкой. Банкоматов много, большой зал. Время ожидания минимальное.
Претензий нет никаких. Всё прекрасно. Чистота, порядок. Персонал отзывчивый и высокоподготовленный. Приятно заходить и решать свои проблемы. Так держать!
Когда оформляли карту претензий к паспорту не было. Как получать карту, так уголочек потрепан. И теперь чтобы забрать или закрыть карту, мне для этого банка нужно менять паспорт. Открыл карты в другом банке без проблем.