Довольное небольшое отделение, есть вероятность ожидания в очереди. Сотрудники доброжелательны, обратилась с проблемой платежа, было двойное снятие средств с Карты, была приятно удивлена быстрым решением этого вопроса, средства вернули на следующий день, ещё и проконтролировали звонком! отделение открыто до 20ч. Ближайшие станции метро Тверская, Пушкинская. В холе наличие банкоматов.
Удобное расположение, приятный персонал, вежливое обслуживание, если возникают затруднения, на ресепшене стоит девочка, всё подскажет , перевыпускал карту, сделали всё быстро, и доставили по этому адресу, всем доволен!
Очень хорошее отделение. Всегда внимательные и клиентоориентированные сотрудники. Несколько раз возникали неприятные ситуации и всегда сотрудники, включая управляющего отделением, помогали с ними справиться. Большое спасибо и твердые пять звёзд!
Небольшое отделение, зачастую бывают очереди, отделение также работает на выдачу посылок «сберлогистика», на входе несколько банкоматов, есть автомат с кофе, также стоит постомат Сберлогистики.
Отвратительное отделение, мало того, что одно из самых не удобных, остальные закрыли! Так все в банкоматы постоянно не работают, из 4, или сколько их там - работает один, очереди из-за этого.
Как же надоели ваши роботы на трубке. Если просишь его дать оператора он идет в отказную и просит спросить его, если мне нужен человек для решения проблемы, значит он мне нужен. Я лучше подожду пару минут чем буду что-то говорить этой тупой машине.
Обычное отделение с банкоматами и клиентской зоной. По обслуживанию ничего не скажу, только в банкоматы заходила. Но отделение рядом с м. Арбатская закрыто, так что ближайшее это или на Арбате.
8 июля пришла с целью замены карты Visa. Меня встретило объявление "закрыто по техническим причинам" Без указания, до какого числа. По номеру 900 мне тоже долго не могли сказать, до какого числа. И сейчас ,днем 14 июля в интернете висит "закрыто до завтра". Я бы не единицу, а ноль поставила
Есть банкоматы с приемом и выдачей наличности. Есть бесплатный доступ к интернету. Операционист ответит на любые вопросы и проведет любые действия в структуре Сбера.
УЖАСНО безграмотный персонал! Перевыпуск карты делали неделю, потом что-то напутали с персональными данными, в итоге пришлось несколько раз обращаться к более компетентным сотрудникам других офисов!!! Проблемы клиентов решать не умеют, только с умным видом смотрят в монитор.
Более того, после посещения этого офиса мне начали поступать звонки из других банков с предложением оформить кредитные карты, якобы по рекомендации от сотрудников этого банка!
Небольшое помещение выполняющее свои функции, удобно расположено и помогает гражданам решать свои задачи. Бывают моменты что приходится ожидать несколько минут своей очереди, но это доказывает скорее востребованность в данном офисе.
Взял талон "решить проблему". Прождал тридцать минут, номер моей очереди так и не высветился. Далее на моё удивление один из сотрудников который занимается консультированием позвал к себе женщину сидящую напротив него, после чего сам взял для неё талон. Я понимаю, что приоритеты скорее всего у тех, кто берёт кредит и т.п. но не до такой же степени. Сидеть ждать своего номера, наблюдая за тем, как другие берут талон и сразу направляются к специалистам.
3
2
Артур.
Level 14 Local Expert
January 30, 2022
Небольшой банк , в центре Москвы, касс чуть меньше чем у многих ихних коллег, бывает очередь.
Действительно, безграмотные услужливые идиоты. Попросил перевести получение новой карты в другой филиал - неудобно к ним подъезжать, так они при этом заблокировали еще действующую старую карту не предупредив об этом. Прихожу в магазин, набираю товар, а карта заблокирована. Звоню им и спрашиваю почему заблокировали. А они отвечают, что у нас так работает программа. Я спрашиваю, что предупредить не могли или я это должен сам знать. Начинают извинятся, мол "прости дяденька, мы так больше не будем". Какой-то детский сад. Советую не пользоваться услугами данного сбербанка, а то попадете в подобную ситуацию. Сам дурак - ведь прочитал перед этим два отрицательных отзыва. Руководству сбербанка советую сменить этот безграмотный персонал.