Отвратительное отделение. Сотрудники - сонные мухи, надменные женщины, в глазах которых нет никакого желания помочь. При переустановке приложения на мобильный телефон не приходили смски, как выяснилось спустя несколько дней - из-за того, что срок действия карты вышел. Но сотрудница, которая держала меня у себя бесполезно на протяжении 20 минут и крутила мою карту в руках, так и не поняла в чем причина, сотрудник НЕ В КУРСЕ информации, которую должен знать априори. Третье посещение этого отделения для решения одной задачи. В основном посетители - пенсионеры. И так все медленно, так еще и сотрудники как будто намеренно делают все максимально медленно. Придя сюда, будьте готовы убить час времени как минимум и не решить свой вопрос.
Персонал надо отправлять на полное переобучение! Сидят 5 сотрудников и все говорят разную информацию. Подключают Прайм обещая одни условия, по факту там таких условий нет. Время ожидания, долгое. Комарова, не закончив обслуживание со мной, отпускает перегнать машину (пока формируется сертификат 5-10 мин), и уже принимают следующего клиента. Соответственно забыв, что мои документы по заявке надо отправить, 4 дня коту под хвост. Тех поддержка не в силах помочь. Опять идти туда!? Ну конечно. За что любят этот банк и все пользуются им!?
Просто зашел поменять валюту, в итоге просидел 40 минут в ожидании, когда касс ир, сидя почему-то в зале, «продаст» кредитную карту девушке, которая пришла вообще не за ней.
Красивый интерьер банка, после ремонта 👍
но к сожалению ,там работают люди , которые ужасно общаются , как говорят , рыба гниёт с головы . Руководитель( с перевернутым бейджиком ) , надменная ,не обоснованно устроила проверку всех моих документов , включая данные моей карты банковской , при всего лишь операции по обмену валюты . Да, замечу , что я являюсь гражданкой Беларуси , с видом на жительства в Российской Федерации . Итог: довели меня до слёз , ушла не совершив операцию . Представляю на месте свою маму , страшно…что так общаются . А ведь пенсионеры частые гости в банке.
До недавнего времени это отделение работало в штатном режиме, сейчас закрыто на ремонт. По обслуживанию все отлично. Все сотрудники приветливые, вежливые, а главное компетентные в вопросах банковского дела.
Вежливый и тактичный персонал, работают быстро, даже при большом количестве клиентов, не приход ится долго стоять в очереди. В помещении всё чисто и аккуратно.
Всегда очень внимательные и компетентные сотрудники. Все подробно расскажут, по могут сделать нужный выбор. Открыть карту или счет или еще какой то банковский продукт. Оформляла здесь подписку и страховку. Четко, быстро и понятно. Спасибо девочкам -сотрудницам. Также получала здесь посылку сбермегамаркет. Тоже все очень оперативно и удобно. Обязательно приду еще.
Посещал на днях, внутри жарковато, медленно двигается очередь,ТК, любимое место пенсионеров ) много места занимает прилавок под посылки , люди стоят , блондинка Ирина - шустрый работник - успевает и в окне и на стойку прибегает помочь , все девчонки веселые и это хорошо,
Поставила одну звезду, т.к. иначе не открывается графа "комментари и". Одна звезда - это много!!! Сбербанки все вокруг закрыты, людей очень много, стоят в очередях так, что негде даже пройти, терминалы (3 шт.) все "зависли", молодой человек в зале вместо помощи вносит сумятицу и неразбериху, а в это время на втором этаже сидят несколько свободных кассиров-операторов и ничего не делают. Бардак жуткий👎
Хорошее расположение . Приветливый коллектив . Большой ассорт имент услуг. Просторное помещение . 3 банкомата . 2 этажа обслуживанья . ести где присесть . Принемают и выдают посылки сберлогистики.
2
Вадим Маркун
Level 8 Local Expert
March 26, 2024
Спасибо! Ща ремонт, стало на много лучше. Сотрудники все замечательные, приветливо встречают подсказывают. Приятно придти и получить услугу. Спасибо Вам!
Очень хорошее впечатление от этого офиса. Где работают компетентные и доброжелательные сотрудники. Особенно хочу поблагодарить Елену, к сожаление не знаю ее должности, за внимание и искреннее желание помочь.
Очень внимательное отношение к клиентам. Зашёл под конец рабочего дня, но встретили весьма доброжелательно, подробно проконсультировали по услугам, оперативно помогли открыть вклад.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице СберБанка Чернецовой Любовь Юр ьевне за ее профессионализм и отзывчивость. Любовь подробно ответила на интересующие меня вопросы и помогла в решение моей проблемы. Побольше таких сотрудников в СберБанке.
Сотрудники еле работают, куча окон, куча администраторов, а очередь стоит в 15 человек. Отврати тельное отделение. Электронная очередь работает непонятно как.
Я не часто хожу в Сбербанк. Все время хотят мне что то продать. Это единственное отделение, где девочки помогают, если что то и предлагают , но это не навязчиво. Они всегда приветливые даже в конце рабочего дня. Буду ходить только к ним. Девочки спасибо вам. Вы лучшие👍
Внимательный персонал, всегда помогут. Быстрое обслуживание. Три банкомата для снятия денег, один в предбаннике- можно снять в любое время. Расположен удобно , рядом магазин, аптека.
Огромные очереди к банкоматам, а тем более к людям, очень посредственное обслуживание, все ооочень долго. Жуткий скрипт у работников с этими кредитками, обычный визит в банк из-за этого занимает не 5 минут, а 20! Даже если тебе кредитки даром не нужны! Раньше еще бомжи спали ночью у банкоматов, а теперь в ночном закутке только один банкомат. Жуть!!!
Очереди постоянно. Банкоматы задерживают карты.Лучше не вставлять. Обычно работает 1 или 2 сотрудника в окнах 1-3,никогда практически не работают все.Ппишла оформить карту для социальных пособый детский.Оформили мне сберкарту,с ежемесячным платежом 150 рублей,хотя три раза объясняла крупной девушке на втором этаже,что именно мне нужно.Заверила меня-карта бесплатна,если приходят пособия.ВРАНЬЕ.Когда пришло оповещение что спишут 150 рублей,пошла в банк. Они сами(2/3 )сотрудников не в курсе что и как.Молодой человек в 3ем окне отправил к другому консультанту,сказал да,если сегодня потратите 5000 то не снимум 150 рублей.Я уж не стала его просвящать,что тратишь в этом месяце,а не списывают тогда в следующем. Мрак.Ничего не знают. Если сотрудник сразу не может вам ответить,тянет,не теряйте время,идите к другому или зовите старшего.
Нужно было отдать постановление о сн,тие ареста с карты(более трех лет прошло,по чьей вине не сняли не знаю).Пришла. Консультант сказала взять талончик в окно обмены валют.Пришла,женщина сильно удивилась,отправила за другим талончиком.И вот через три талончика,через 3х консультантов,через 50 минут ожидания,у меня наконец приняли документы.При том,что в банке было 3 посетителя, я четвертая!И люди стояли просто в зале. Никого не вызывали,между каждым человеком проходило от 5 до 15 минут пока вызовут.Считала время просто от нечего делать.
Долго ждёшь своей очереди. Народу мало а очередь не движется. Хотела переоформить вклад но сотрудники ничего толком не разъяснили. Было такое чувство что тебя хотят быстрее выпроводить... Ушла не с чем. Очень не приятно...
Онур Атайтюр
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
Самое медленно работающее отделение банка, которое я когда-либо видел в своей жизни
Вот просто волшебное место!!! Раз на раз не приходиться !!!! Оказывается что все окна заточены под определенные запросы клиентов!!! Персонал отличный но можно и на 5 мин забежать или как к друзьям на 40 мин